Профессионал (Екатеринбург, улица Щербакова, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Профессионал - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review20:5930.08.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 908 908-45-73

Address: Екатеринбург, улица Щербакова, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Профессионал, located at Екатеринбург, улица Щербакова, 4.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.05.2019 until 30.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Профессионал you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
Л************ва
Пришла поменять молнию ребёнку на платье сказала что замок порванный, а мне его даже не заменили так я и нечего не доказала, а деньги оплатила на кануне, придётся идти в нормальное отелье , а платье школьное осталось 2 дня до школы отвратительно никогда не вернусь

Лиана Булгакова - 30.08.2019
Дополню отзыв. Приносила ещё брюки но там был замок прям сломанный да там поменяли молодец. А про сарафан женщина умудрилась ещё сказать если сломается приносите поставим обычный замок

- 31.08.2019
Здравствуйте. Для того чтобы ответить Вам нам необходимо знать по какому адресу расположено данное ателье в которое Вы обращались и номер квитанции заказа.

Лиана Булгакова - 31.08.2019
Здравствуйте ходила я в глобус, а квитанцию оставила там когда забрала вещи. Забрала я вчера, а позавчера отдала
... Full review + 3 answers
 Hide review
30.08.2019
2ГИС
M***********el
Если можно было бы поставить -5 звёзд!Ужасное ателье с такими же сотрудниками! Отдала в ремонт одежду, сказали забрать через 4 дня, приехала, говорят не готово. Хорошо. Приезжаю ещё через неделю, другая швея "не готово". Я прошу вернуть заказ и деньги. Нехотя, открывает пакет- "Ой оказывается готово". Издеваетесь? Сразу заглянуть в пакет им лень, может и первый раз было готово. Решила померить, один заказ сделан, вторая вещь как было так и большое осталось. Звонит швее, которая делала. Та говорит, что всё готово и не может быть, что большое. Вообщем 2 недели гоняли 3 раза, за 1 вещь оставила оплату, за 2ю вернули и на том спасибо. Больше к вам ни ногой! С таким подходом долго не проработаете

- 14.05.2019
Здравствуйте. Отвечает руководитель швейной мастерской предприниматель Шиляев Юрий. Давайте попробуем разобраться в Вашем вопросе. Начнем с того что когда Вы сдавали свой заказ: две юбки надо было ушить, при примерке мастер Вам сразу сказала : первую юбку сделаю сразу а вторая юбка очень большая и придется делать примерку, для этого надо будет подъехать в мастерскую через четыре дня.Мастер, который принимает заказ, назначает последующие примерки или выдачу готового заказа в свою смену, чтобы своими глазами увидеть что делать дальше при примерке, или вдруг появятся какие-то претензии к работе. Если заказчик не появляется в назначенное время, мы всегда берем телефоны заказчика и записываем их в квитанцию, чтобы позвонить и назначить другое время. Так как Вы не пришли на примерку , мастер пыталась до Вас дозвониться, но Вы не ответили на звонок и не перезвонили.Тогда мастер сделала вторую юбку на примере первой юбки, но видимо надо было еще больше ушивать, без примерки угадать ушивку на три размера сложно. Когда Вы пришли забирать заказ, на смене был другой мастер, у нас если заказ готов, она видит записку с подписью "готово" и выдает заказ, на Вашем заказе такой записки не было (потому что нужна была еще одна примерка)" поэтому Вам и сказали что не готово, но потом посмотрели, оказалось что вроде все сделано (на самом деле на вторую вещь надо было делать примерку и еще ушить. Второй мастер предложила Вам сделать примерку, заколоть иголочки в нужных местах, а Ваш мастер выйдет с выходных и сделает. Но вы отказались, сославшись на то что долго до нас добираться.Очень сожалеем что так получилось, но работники тоже должны отдыхать,они не могут работать каждый день, а клиенты все таки должны приезжать в назначенное время или принимать телефонные звонки, тогда не будет таких недоразумений и обвинений.С Уважением, Юрий, швейная мастерская Профессионал

Maria Zhuravel - 14.05.2019
Здравствуйте! Хорошо Вам мастера рассказали, интересно и в красках. Вот только через четыре дня мне сказали забрать вещи, а не прийти на примерку, а повторной примерке речи не было, с памятью у меня все хорошо. И мне никто не пытался дозвониться, номер я указала верно, в квитанции проверяла, вызовов пропущенных нет. Придя два раза, ни одна швея, ни вторая не посмотрели заказ, сказав, что не готов. А оказалось то готов, нужно просто заглянуть в пакет. Я вернулась третий раз сама и только тогда швея открыла пакет. Вообщем дискуссия то бессмысленна, удачной работы Вашей шараге

- 14.05.2019
Здравствуйте еще раз. Когда Вы сдавали юбки в работу мастер сказала что заказ будет готов через 4 дня, потом она уезжает ненадолго и предупредила Вас что возможно придется сделать примерку, так как во второй юбке придется много ушивать, сказала если понадобится примерка то она Вам позвонит. Звонила мастер Вам со своего номера , он оканчивается на ****4014, можно запросить распечатку у оператора, хотела пригласить Вас на примерку. Так как вы не отзвонились, она решила сделать ее по размерам первой юбки. Но все равно надо было удостовериться в готовности на Вас. Поэтому Ваш мастер не и не писал на заказе что он сделан, а другие мастера видя что записки о готовности нет и говорили Вам что он не готов. Но он действительно был готов только на 90%, надо было удостовериться, померив на Вас вторую юбку.Первую юбку Вы померяли и сказали что все устраивает, а вторую почему-то отказались мерять хотя там надо было чуть чуть ушить, а может и не надо было, но Вы решили что она большая, вот так на глаз определили и попросили вернуть деньги за вторую юбку. Вообщем, получилось что Вы практически вторую юбку перешили , и деньги назад за нее вернули. Вообщем дискуссия действительно бессмысленна, я думаю, люди сами разберутся кто тут прав или не прав.

Maria Zhuravel - 14.05.2019
Я Вам повторяю - мне никто не звонил! И на вторую примерку не звал, русским языком сказали "Заберёте в воскресенье"- это 4 дня. Защищайте своих сотрудников - это верная позиция, а лучше посмотрите исходящие звонки у мастера на номер ******5738 и убедитесь, а не разглагольствуйте зря. Если бы не пришла третий раз, ждала бы неизвестно сколько пока "позвонят" на словах

- 14.05.2019
Давайте не будем ругаться, у Вашего мастера смена с четверга по воскресенье, я сам посмотрю и в ее телефон загляну обязательно. никого не собираюсь защищать, но и обвинять сразу тоже не собираюсь.
... Full review + 5 answers
 Hide review
12.05.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner