Proball (ул. Новокузнецкая, дом 11/13, Москва, 115184) - Reviews

All reviews >> Companies >> Proball - Reviews
Total reviews 78
Reviews with answers 33
Last review07:3608.04.2022
1 review
28 reviews
3 review
4 review
10 reviews
32 review
55 22
1

Phone: +84 95 662 11 82

Address: ул. Новокузнецкая, дом 11/13, Москва, 115184

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 78 reviews about company Proball, located at ул. Новокузнецкая, дом 11/13, Москва, 115184.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.11.2018 until 08.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 42%.
Company representatives Proball you need to reply to customer reviews more often, since only 33 review from 78 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 55
A***********ch
Сотрудница офлайн магазина прекрасно помогла с подбором размера новой пары кроссовок. Старые пришлось сдать и оформить возврат, где сотрудница сделала не большой минус, она сказала: Возврат придет в течение 10 раб дней, реквизиты можно и не записывать в форме возврата, они и так есть в системе заказа. По стечению 10 дней возврат не был осуществлен. Я позвонил в контакт центр, на счет просрочки возврата. И что мне не понравилось.. где по итогу разговора, сотрудница, не понимала , что говорить на счет возврата, в какие сроки это будет исполнено и весь разговор был полностью не логичен, последнее ее слово: ждите возврат еще 10 дней, от 6 августа.... Сегодня я опять позвонил в контакт центр, где пришлось пинками "выбивать" информацию о статусе моего заказа. Сотрудник сказал что в моем статусе возврата не было реквизитов.... Супер. Я прошу руководство рассмотреть эту ситуацию и связаться со мной
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Е************ва
Хороший выбор, цены ниже, чем везде, еще и скидки прошлых коллекций, купили всем кроссовки, есть интернет-магазин с доставкой
... Full review
 Hide review
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 22
A****_s
Отвратительное качество обслуживания. 17 марта сделал заказ через сайт, внес 100% оплата заказа. Никаких подтверждений на почту или на телефон о совершенном заказе не получил. На следующий день перезвонил и пообщался с менеджером. Девушка меня заверила, что заказ будет исполнен в течение 5-6 дней, также не подтвердилось наличие одной позиции в заказе - соответственно сумма снизилась. Мне пообещали вернуть деньги на карту. Прошло 6 дней - со стороны магазина - тишина. Набираю - уже другой менеджер сообщает, что товаров в наличие нет и не ожидается. На мое удивление и вопросы - рекомендовал пообщаться с менеджером, которая подтверждала заказ, правда в этот день у нее выходной. Причем разговор был в абсолютно недружелюбной и некорректной форме. В итоге - деньги оплачены, заказ не выполнен. Какого-либо понимания по следующим шагам нет.

- 01.06.2020
Добрый день, сообщите пожалуйста номер заказа, мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2020
Яндекс
A******Iv
Отзыв о интернет магазине. Неожиданно длительная отправка и доставка. Прошло уже 10 дней, все ещё пока не получил :) посмотрим, что в итоге привезут.

- 01.06.2020
Добрый день, сообщите пожалуйста номер заказа, мы обязательно разберемся в ситуации и сообщим Вам
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating