Предприятие "Стройкомплект" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Предприятие "Стройкомплект" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 1
Last review03:0009.11.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Предприятие "Стройкомплект", located at .

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2018 until 09.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Предприятие "Стройкомплект" you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 review
e******16
Несерьезная организация,[цензура] Достоинства: Директор филиала г.Владивосток Олег удивляет своей исполнительностью после писем президенту (напоминает нашу систему власти) главное внимание, отзывчивость Недостатки: Один огромный минус ООО Предприятие стройкомплект сайт www.skl.ru, имеет сеть филиалов по всей России. Я обратился в филиал г. Владивосток, проблема в менеджерах отдела продаж, толи они не хотят работать, толи им все-равно чем они занимаются, на запросы не отвечают, обещают перезвонить, не перезванивают, присылают не оригинальные запчасти без согласования с заказчиком, потом объясняя, что именно эти детали идут не в оригинале!!!!, хотя у неофициалов можно заказать оригинал и они достанут, прислали неоригинальные детали, одна из которых вообще никак нельзя смонтировать на мой вид техники, отказался, оформил возврат, отправил запчасти обратно, они сообщили что их получили, потом бумажная волокита, все оформил как надо, они сказали все ок, ждите денег, все довольны, денег нет. Написал президенту компании Поддубицкому В. Н., мне перезвонил директор филиала г. Владивосток, представился Олегом, объяснил, что все решается по поводу финансов в Екатеринбурге и он проследит за возвратом, тишина, написал опять президенту компании Поддубицкому В. Н., опять перезвонил Олег, куча извинений, бла-бла-бла, прослежу, проконтролирую, и опять тишина, все это издевательство продолжается больше года, и я думаю деньги мне не вернут. перед обращением в эту мутную контору хорошо подумайте.
... Full review
 Hide review
09.11.2019
Отзовик
j****ov
Абсолютные НЕ профессионалы! Достоинства: когда приехали бесполезно! в третий раз, предложили кофе Недостатки: Ничего не знают в своем деле 27 сентября 2018 года сдал в Предприятие Стройкомплект свой экскаватор погрузчик JCB 3CX на диагностику гидравлического оборудования. Стройкомплект является официальным дилером JCB. Проблема заключалась в том, что все операции после нагрева гидравлики начинали работать медленно. Менеджер заверил, что они отдиагностируют гидравлическую систему за 5, максимум 6 часов и стоить это будет 8550 рублей. Прошел день, потом еще один и еще... Звонят, говорят что необходимо еще время, ну и еще денег, столько же! Прошло еще пару дней. Результат - необходимо заменить несколько клапанов, стоимость 90000 рублей, но для уверенности рекомендуют заменить всю секцию - 145000 рублей. После запросов конкурентов и предоставления счетов на меньшую стоимость за данную запчасть Стройкомплект опускается до 116000 руб.!!! Нормально? Ждем, меняем. О чудо, звонят все работает. Срываю машиниста с работы (строительный объект), едем забирать. Выехали на площадку для проверки, пробую... как не копал так и не копает, да еще и фронтальный погрузчик перестал ПОЛНОСТЬЮ выполнять одну операцию. Загоняем обратно. Проходит еще один день. Диагностируют - клапан сброса давления, цена 120000 руб. НЕРЕАЛЬНАЯ причина говорят специалисты других сервисов! Стройкомплект, уверенный в своей правоте снимают этот клапан, затем ставят обратно и о чудо, звонят, говорят, что все заработало. Беру с объекта машиниста, едем. Проверяю, экскаватор вроде копает, НО фронтал так и не работает. Уезжаем. Звонят на следующий день, нашли клапан, который отвечает за работу данной операции, приезжайте. Едем. Менеджер просит выгнать технику из бокса, а мастер ему в ответ "у техники перестал подниматься ковш", друзья, я был в ШОКЕ!!! Многого не написал про стоимость работ, количество гидравлического масла, которое они доливали и доливали после своих "диагностик", порванный рукав высокого давления и т. п., жалко времени. В итоге я забрал технику в неисправном состоянии, заплатил за все это около 150 000 рублей, 100 раз пожалел, что к ним обратился. Приехал домой, решил посадить на участке деревья, выкопал ямки, из распределителя в который "мастера" Стройкомплекта лазили побежало масло. Я по трактор, а из под регулировочного клапана течет масло. Клапан открутил рукой, вообще не затянут был, т. к. на его конце была сорвана резьба!!! Промыл, поставил обратно, затянул. Масло течь перестало И О ЧУДО!!! Заработала операция фронтального погрузчика! Я в Стройкомплект с претензией за испорченный клапан? Это говорят не мы, он сам вышел из строя, в итоге разговор ни к чему не привел. Вот такие специалисты, официальные представители высокого бренда! Простоял у них месяц, упущенная выгода около 250 000 плюс ремонт 150 000, который ни к чему хорошему не привел! Даже не извинились! Спасибо тем, кто дочитал до конца! Делайте выводы, удачи всем.

SKL1991 - 29.04.2019
Спасибо за предоставленный отзыв о работе нашей компании, мы произвели оценку выполнения услуг по Вашей заявке в службу сервиса JCB, ситуация описана не совсем корректно и есть много неточностей, готовы обсудить вопросы более детально при встрече, мы можем организовать выезд к Вам на место эксплуатации техники, наши сотрудники свяжутся с вами чтобы назначить дату и место встречи.

jcbonov - 14.05.2019
Не вижу никаких "неточностей". Все как есть. А если Вы хотите связаться и даже приехать то связывайтесь и приезжайте! Если же своим комментарием хотите скрасить мой отзыв о работе Вашей компании, то очередной раз убеждаюсь в некомпетентности.
... Full review + 2 answers
 Hide review
29.10.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner