Name: Прайд
Rating: 2.8

Яндекс - 2 review

Н****ья

Обратились в данную клинику с котом по поводу неукротимой рвоты и запора. А так же я попросила взять у кота анализ крови на сахар, поскольку у меня были подозрения, что кот болен диабетом. Мои подозрения подтвердились, увы. Диабет есть. В клинике мы провели около 1,5 часов. Врач, который нас принимала, постоянно выходила из кабинета, писАла эндокринологу. Работают ребята в Прайде неспешно, да. Хотя все можно было делать значительно быстрее (например, пока ждем ответа от эндокринолога, сделать снимок органов брюшной полости что бы исключить попадание инородного тела и понять причину запора). В итоге мне продолжили оставить кота на ночь в клинике что бы снизить уровень сахара в крови. Я согласилась. На следующий вечер я пришла забирать кота. И снова куча потерянного времени. Они не выносили кота 40 минут потому что искали переноску! И только через 40 минут они сообразили спросить а была ли вообще эта переноска. А дальше картина маслом! Мне выносят кота и сообщают: "Вот Ваш кот, вот бумаги, там все написано. Врачам некогда. Всего хорошего." Ребята! Вы серьезно? Мой общий чек составил чуть больше 17 тысяч рублей И это все? Врачам некогда? Простите, но за такие деньги я рассчитывала получить несколько иной уровень сервиса, если можно так выразиться. Ок. Дома начинаю изучать эти самые "бумаги", в которых якобы все написано. И что я в них вижу? А ничего! 1. Что делали с котом непонятно, каков был уровень гликемии все это время не отражено. 2. Диагноз. Выставлен только сахарный диабет. Диагноза по части гастроэнтерологии нет. Причина по которой у кота была рвота и запор не отражена. 3. Рекомендации. О! Это отдельная песня! Рекомендовано: 1. 50 мл. физраствора подкожно 2 раза в день 2. Серения 0,6 мл 1 раз в день. Все! Что серения? Зачем серения? Как принимать? День, неделю, пожизненно? В клизмах, таблетках, инъекциях? До кучи у кота в лапе оставлен внутривенных катетер. Для чего? Звоню в клинику что бы прояснить ситуацию. И оказываться, что физраствор подкожно не нужен, потому что кот после капельниц достаточно гидратирован, серения тоже не нужна, потому что рвоты нет. А катетер в вене нам оставили "на всякий случай", потому что мы решили продолжить лечение в другом месте и "вдруг другому врачу понадобится доступ к вене". Занавес! Я заплатила достаточно большие деньги, но не получила: 1. Нормальной выписки. 2. Адекватных назначений и рекомендаций. 3. Верно выставленных диагнозов (помимо сахарного диабета). Господа! 17 тысяч в сутки - столько даже человеческий люкс со всеми удобствами и 3-х разовым питанием не стоит! А Прайд не включает питание животного в эту сумму. Нужно самому купить корм и оставить его с животным. В итоге, через день после "выписки" из Прайда состояние кота начало медленно, но верно ухудшаться. Он полностью отказался от пищи и воды, снова появилась рвота. В моче появилась кровь (чего не наблюдалось ДО обращения в Прайд). Мы были вынуждены срочно обратиться в другую клинику. Где кот так же был оставлен на ночь в стационаре. Но после выписки: 1. Со мной целый час беседовал врач, разъясняя каждый диагноз и каждое назначение. 2. В выписке отражено все что там и должно быть (ход лечения, результаты анализов и замеров уровня гликемии и т. п.) 3. Были выставлены диагнозы: Триадит-синдром. Липидоз печени, Инфекция мочевыводящих путей. Нефропатия. Гипертиреоз? 4. Коту было назначено адекватное лечение. 5. У кота был взят анализ мочи на бак. посев, общий анализ мочи и анализ мочи на кетоновые тела. Благодаря обращению в другую клинику сейчас кот медленно но верно идет на поправку. Клинику Прайд не рекомендую. Ценник конский, а адекватной диагностики и лечения нет.

... Full review + 0 answers

Hide review

12.02.2022
Яндекс

Г**********сс

Очередной раз врачи "Прайда" спасли нашего питомца. Много их было и наших личных, и выпускников питомников кошек и собак. Лечимся в Прайде с 2009 года! В этот раз успешно прооперирован 13 летний доберман. Несколько дней стационара с круглосуточным наблюдением и вот мы дома. Надеюсь, ещё поживем! Спасибо всем: хирургу:, Мамедкулиеву Андрею Константиновичу, терапевту: Гунькиной Наталье Александровне, докторам УЗИ, всем работникам стационара и в их числе, нашей дорогой - Юлечке Олеговне Павловой)) . Огромное спасибо, также нашему любимому доктору: Клявину Алексею Георгиевичу за слаженную работу и хорошее отношение созданного им коллектива!

- 22.01.2022

Здравствуйте, Галина! Еще раз выражаем Вам нашу благодарность за отзывчивость, доверие нашей клинике и специалистам, за добрые слова и внимательное отношение к нашему труду. Мы всегда готовы Вам помочь! С пожеланиями самого крепкого здоровья, Прайд.

... Full review + 1 answer

Hide review

21.01.2022
Яндекс

Yell - 2 last review out of 3

А*****на

Хотела бы оставить отзыв о работе отдела интенсивной терапии (стационара) данного центра и специалистов в частности и печальном опыте лечения. 22.11.2017 г. я привезла своего друга, на прием к терапевту т.к. у моего кота появилась заложенность носа, из-за которой ему стало сложно дышать. Терапевт сказала, что образовался отек и направила (положила) на лечение в стационар. Так в период с 22—25 ноября этого года, мой любимый друг (кот Маркиз) находился на круглосуточном стационаре. В отделении интенсивной терапии (стационаре) у меня «в первую очередь» начали спрашивать, нужно ли будет осуществлять реанимацию моего кота, если ему станет хуже. На мой вопрос : «какие действия подразумеваются под «осуществлением реанимации»? Заведующая отд. интенсивной терапии, сразу, не хотела отвечать на мой вопрос. Но после моей просьбы, далее, уже в раздражительной форме, озвучила следующее, что под осуществлением реанимации подразумевается: «что реанимацию осуществляют в отдельно отведенном помещении, где с животным постоянно присутствуют специалисты, которые занимаются только конкретным реанимируемым животным и 30 минут пытаются «завести сердце». К несчастью, только потом, я поняла, что это должно было сразу «насторожить» меня, но я поверила врачам данного центра и стационара. Сутки нахождения животного в стационаре данного центра, одни из самых дорогих, при этом уровень предоставления услуг (работы) один из наихудших. В указанный период я приходила в часы регламентируемого (стационаром) посещения 2-раза в день, более худшего и халатного отношения к пациентам, я еще нигде не наблюдала, это выражалось в следующем… В первый день нахождения моего друга на стационаре, я вечером позвонила поинтересоваться о его состоянии. Во-первых на стационар очень сложно дозвониться, на мой очередной звонок мне ответила сотрудник стационара (по голосу очень похожим на заведующую), сообщила что у моего кота все плохо, появились проблемы с почками и мочевым пузырем (он не наполняется) и если так будет дальше, то это состояние критическое и нужно будет «бить тревогу» и т.д. В напуганном состоянии я приехала в центр, в часы вечернего посещения стационара и услышала следующее, что проблем озвученных мне по телефону у моего кота нет и не было, они первый раз о таком слышат, видимо врач ошиблась или с кем-то перепутала. Каждый день, на мои вопросы о состоянии моего кота, есть ли изменения, динамика? Я слышала в ответ: » Я не знаю, я только сегодня заступил(ла) на смену», «Не могу сказать, я не знаю какой он был вчера и раньше», «Я не знаю, наверно изменений нет», «Состояние такое же». То есть врачи стационара вообще не интересуются общим состоянием и изменениями в состоянии пациентов, заступая на свою смену, это ужасно. Многие врачи стационара (включая заведующую) ведут себя агрессивно, в одно из посещений, я задала вопрос врачу стационара Ивановой Е.А., кормили ли они моего кота? В ответ услышала «нет, он не хочет есть», так же врач заявила, что я сама должна брать и кормить. Я очень попросила все-таки покормить моего кота и увидела следующее, что медсестра, присутствующая в тот день, даже не понимала как покормить животное, у нее ничего не получалось и она предложила покормить моего кота, случайно зашедшему медбрату, у которого сразу все получилось. Т.е. я передаю на стационарное лечение своего кота, всегда своевременно вношу оплату за дорогущий стационар, а исполнители в лице стационара центра не хотят оказывать услуги надлежащего качества, в том числе не осуществляют кормление, которое они обязаны осуществлять согласно Договора. 25 ноября, только придя в центр, я узнала, что моему коту сегодня необходимо провести переливание крови и нужно экстренно искать подходящего (совместимого) донора, обзванивать «Банки крови» (хотя до этого, я много раз задавала вопрос о переливании крови и могла заранее найти подходящего донора, эритроцитарную массу и переливание можно было бы начать раньше). Донор был найден, после взятия донорской крови, нас заверили, что переливание будет осуществлено в ближайшее время, но когда я пришла на вечернее посещение стационара (а это ближе к полночи) я узнала, что переливание до сих пор не начали, а прошло уже много часов. Я уточняла у врача, опасно ли данное переливание и почему до сих пор не начинают, ведь прошло много времени, но мне пообещали, что сейчас начнут и что само по себе переливание не опасно, звоните утром. В течении двух часов, мне позвонили, сказали, что моему коту становится плохо в процессе переливания и нужно ли осуществлять реанимацию, мне пришлось опять подтверждать, что я согласна на реанимацию (хотя ранее я передавала Авдашевой Е.С. документ с согласием). После звонка врача, я сразу сорвалась и поехала в клинику, пока я ехала, мне стали звонили опять, с тем же вопросом. Когда я приехала в клинику и зашла в стационар, увидела двух сидящих скучающих сотрудников (одна из которых врач Махнева А.С.) и только одна врач Михащук Л.В. пыталась вентилировать легкие, при этом настаивала, чтобы я перестала спасать своего кота, пусть он умирает, я отказалась умертвлять своего друга, врач сказала, что устала и передала помпу (для вентиляции) медсестре, после этого подошла врач Махнева А.С. и хладнокровно сообщила мне, что мой друг-кот Маркиз умер. Когда мы вышли из стационара с нас сразу же начали требовать деньги, как будто мы куда-то убегали, зато когда у нас появились вопросы откуда взялась такая сумма к оплате т.к. несколько часов назад я уже оплачивала выставленный счет, желающих нам ответить не было. За все дни нахождения на стационаре, я видела только одного врача-стационара, которая проявляла человеческое участие к вверенным ей пациентам (но ее фотографии нет на сайте среди перечня врачей, вроде бы она работала в ночь на 23 ноября). Хочется пожелать, всем вышеперечисленным врачам, чтобы всю их жизнь, им встречались и лечили их только такие врачи, как они сами и отношение к ним было такое же, какое они проявляют к своим пациентам.

Ветеринарный Городской Онкологический Центр Прайд - 18.04.2018

Валерия Алексеевна, мы убедительно просим Вас перестать искажать факты. Данным способом Вы заведомо пытаетесь нанести нам репутационные риски. Мы воспринимаем это именно так. «Сначала нам задержали прием на 1,5 часа». В ожидании Вы провели 42 минуты. «Потом пять минут приема». С момента как вы вошли в кабинет врача, до момента оплаты счета, прошло 58 (!) минут. «ЭТО УЖЕ ВТОРОЕ МОЁ ЖИВОТНОЕ ЗА ДВА МЕСЯЦА, УМЕРШЕЕ ПРИ ЛЕЧЕНИИ В ПРАЙДЕ». Давайте уточним. 1-е животное – 17-летний кот с лимфомой и анемией. 2-е животное – Дегу, у которого клинический осмотр выявил следующее: «вестибулярный синдром, истощение, запекшиеся кровавые истечения из уха и ноздрей». Предварительные диагнозы «новообразование, внутренний отит, травма». Оба животных были в критичном состоянии. «Нам назначили КТ, я согласилась и записалась на 14.10.2017 , т.к 07.10.2017(день приема) нам в нем отказали, ведь у врача нет времени.» На предложение кислородной камеры и исследования черепа животного методом КТ для постановки окончательного диагноза вы отказались. Мы подняли журналы записи октября 2017г. На 14 октября Вы не записывались. Зверьку было оказано симптоматическое лечение на приеме и назначены противовоспалительные, обезболивающие препараты, кормление специальным энергоемким кормом, антибиотики от инфекции, стимуляторы аппетита и КТ головы. Все, чтобы улучшить его состояние... но, к сожалению, внутренний отит, новообразование или травма головы - это опасные диагнозы, поэтому он погиб, о чем вас предупреждала доктор. Мы действительно Вам очень сочувствуем и понимаем Ваше состояние. Однако мы за правду, Валерия Алексеевна.

... Full review + 1 answer

Hide review

25.12.2017
Yell

a***.v

Анна и Алексей, кот Петя с кривым ушком Выражаем огромную благодарность за проведение операции по удалению опухоли мягких тканей блестящему хирургу и прекрасному человеку Каблукову Александру Дмитриевичу! Но достоинства клиники не исчерпываются работой этого прекрасного доктора. Все без исключения работники клиники были предельно внимательны и предупредительны к нам, не жалея ни времени, ни сил для лечения нашего кота и последующего ухода за ним в течение 10 дней в стационаре. Ни разу персонал клиники не нарушил своего обещания позвонить нам, что-то уточнить, дополнить, объяснить, посоветовать. Мы неоднократно были свидетелями чрезвычайно бережного и умелого обращения как с нашим котом, так и с другими пациентами клиники. Корректность и доброжелательность всего персонала необычайная, четкость в работе такая же. Клиника функционирует как прекрасно отлаженный механизм, клиника хорошо оснащена оборудованием, в ней хорошие условия для приема пациентов и содержания в стационаре – спасибо за это руководству клиники! Также хочется отметить умение руководства подбирать персонал. Мы согласимся, что, как правило, во всех ветклиниках работают душевные, приятные и отзывчивые люди, но персонал «Прайда» - это что-то особенное и необыкновенное! Оценка «6» по пятибалльной шкале! Спасибо и еще раз спасибо!

Ветеринарный Городской Онкологический Центр Прайд - 31.01.2017

Уважаемые Анна и Алексей! Мы благодарим вас за высочайшую оценку работы всего персонала Клиники! Очень приятно, что у нас есть настолько внимательные Клиенты, которые обратили внимание на все то, над чем руководство усиленно работает и чему уделяет много внимания. От всей души желаем здоровья Вам, Вашим близким и Вашему питомцу! В случае необходимости, будем рады видеть вас вновь именно у нас! С уважением, руководство Прайд.

... Full review + 1 answer

Hide review

27.01.2017
Yell

Прайд (Санкт-Петербург, улица Уточкина, 3, корп. 2) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	2	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	2	review

Прайд (Санкт-Петербург, улица Уточкина, 3, корп. 2) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below