PONY EXPRESS (ул. Рязанская, 3И, Тула, Тульская обл., 300026) - Reviews

All reviews >> Companies >> PONY EXPRESS - Reviews
Total reviews 135
Reviews with answers 0
Last review08:3019.08.2021
0 reviews
68 reviews
2 review
8 reviews
10 reviews
47 reviews
118 17

Phone: +880 2342240

Address: ул. Рязанская, 3И, Тула, Тульская обл., 300026

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 135 reviews about company PONY EXPRESS, located at ул. Рязанская, 3И, Тула, Тульская обл., 300026.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.04.2016 until 19.08.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives PONY EXPRESS you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 118
М***********на
... Full review
 Hide review
19.08.2021
Google Maps
I*************na
Можно ли переплюнуть отвратительный сервис Почты России? Легко! В этом доставка компании Pony Express уверенно лидирует. Экспресс доставка из интернет магазина Asos, предполагаемая дата доставки - 19 июля. Доставка - песня, пока заказ не попал на склад 19 июля в моём городе. 21 июля приходит уведомление, что сегодня заказ будет доставлен и курьер позвонит за час до доставки. Сижу жду целый день курьера, звонка нет. Никто не звонит, уведомлений о переносе заказа нет. Дальше начинается самое интересное. Звонок по единому номеру. После пятиминутного общения с ботом звонок переводят на оператора, и происходит сброс, так как время ожидания превышено. Кампания будет рада помочь Вам в чате на сайте. Пишем на сайт. На что чат-бот за деталями отправляет снова звонить оператору. Хорошо, со второго раза дозвонилась. Оператор сообщает, что доставка заказа перенесена "по техническим причинам". Любопытно, сломались все машины, в Компании работает один курьер и тот заболел, заказ потерялся, или просто курьер "забил"? Самое смешное, что с Почтой России связаться проще стало, можно связаться с отделением в городе, тогда как на склад или в офис Pony не позвонить, только единый номер в помощь. Совершенно не клиентоориентированный сервис. Если выбирать в следующий раз между "экспресс" доставкой Pony и стандартной доставкой Почты России, то однозначно выбор не в пользу "Лошадки".
... Full review
 Hide review
19.08.2021
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 17
А************ва
Отвратительный сервис! Не рекомендую! Звонили один раз, обещали доставить заказ 24 апреля. Весь день ждали - никто не приехал! Еле дозвонились до офиса, обещали доставить 7 мая (!). Ждали, но опять никто не приехал и не позвонил! Но самый ужас в том, что на сайте написано - доставили 7 мая в 11.00. Кому? Заказ, между прочим, оплачен. И, как написано в других отзывах, доставка пони экспресс нагло лжет, что не могут дозвониться (телефон не отключали, дома всегда кто-то есть, чтобы принять любой заказ). Для сравнения: через Сдэк за это время успели получить три (!) заказа без проблем!
... Full review
 Hide review
07.05.2020
2ГИС
О*********))
Это не доставка, а недоразумение какое-то. Посылку не могли привезти неделю. На мои вопросы был один ответ - завтра. И когда наконец-то случилось чудо, и позвонил курьер вместо извинений - хамство и грубость.
... Full review
 Hide review
06.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating