PONY EXPRESS (Владивосток, Пограничная улица, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> PONY EXPRESS - Reviews
Total reviews 286
Reviews with answers 26
Last review13:2225.05.2021
0 reviews
140 reviews
12 reviews
19 reviews
30 reviews
85 reviews
161 39
86

Phone: +880 2504906

Address: Владивосток, Пограничная улица, 21

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 286 reviews about company PONY EXPRESS, located at Владивосток, Пограничная улица, 21.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.06.2013 until 25.05.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives PONY EXPRESS you need to reply to customer reviews more often, since only 26 reviews from 286 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 161
R*************ov
Не советую пользоваться услугами данной курьерской службы, может просто не повезло, но заказ доставляют уже на 18 дней дольше срока и пока доставили не туда, буду просить возврат средств.
... Full review
 Hide review
25.05.2021
Google Maps
В***********ец
... Full review
 Hide review
25.05.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 39
Д*************ва
задержка с отправлениям от 5-7 дней, курьер может вообще не приехать
... Full review
 Hide review
21.05.2020
Яндекс
d******f.
Отвратительно! - 13.03.2020 я сделал заказ, ориентировочные сроки доставки были указаны 25.03-06.04.2020 - До 30.04.2020 мне не поступало никакой информации о доставке заказа, хотя на сайте Отслеживания накладных ponyexpress было указано, что с 23.03.2020 «Отправление передано курьеру для доставки» - 30.04.2020 я обратился на сайт «https://vk.com/ponyexpressrus» для уточнения о доставке - 08.05.2020 со мной связался сотрудник из ponyexpress и сообщил, что посылка может быть получена в ПВЗ Гермес по адресу ... по предъявлению паспорта - 11.05.2020 в 17:00 я прибыл по указанному адресу. Там была найдена моя посылка, на мое имя, ее наполнение соответствовало моему заказу, НО по причине того, что в какой-то программе она не отображалась в каком-то реестре, при условии моего нахождения на месте выдачи, с номером заказа и паспортом удостоверяющим личность, мне было отказано в ее выдаче! В связи с вышеизложенным возникают вопросы по: 1. Вдвое увеличившимся срокам доставки?! 2. Отсутствие какого-либо информирования по состоянию заказа?! 3. Адекватности сотрудника на выдаче, т.к. заказ Оплачен!, номер заказа и паспорт предоставлен!, посылка в наличии на пункте выдачи!!!
... Full review
 Hide review
14.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 86
Ю**********ва
Отвратительная контора. С 22 числа жду свой заказ , курьер позвонил что сейчас привезёт, сказал у него нет сдачи, послал меня искать ровно ту сумму которая указана в накладной и все , с тех пор неизвестность, может он умер ?! Трубки конечно же не берут, на обратную связь не отвечают

- 25.05.2020
Добрый день! Можем попросить сообщить номер трекера отслеживания посылки для выяснения ситуации?

- 25.05.2020
Добрый день! Могу попросить сообщить номер отслеживания посылки которую ожидаете?

Юлия Нуркаева - 26.05.2020
25-4166-5456

- 26.05.2020
Добрый день! На текущий момент на доставке у курьера. Ожидайте сегодня доставит

Юлия Нуркаева - 26.05.2020
Посылку доставили , курьер извинился . Спасибо
... Full review + 5 answers
 Hide review
25.05.2020
2ГИС
А***************ов
Отвратительная служба доставки, оформил заказ 2 мая, крайний срок доставки был 12 мая... Сегодня 21 мая доставки нет, утром пришла смс что доставят с 9 до 18, просидел целый день дома как идиот, никто ничего не привез. Дозвониться невозможно, дозвонился только до московского офиса, предложили напрямую перенаправить на офис во Владивостоке, ответила девушка, сказала что они закрылись в 18 и фактически послала меня нах***...

- 22.05.2020
Александр, добрый день! По тех причинам телефон с 17-30 21.05.20 не работал, на текущий момент связь восстановлена. Офис на время карантинных мер работает по будням с 09 утра до 19 вечера, в Выходные работает с 10 утра до 16 вечера. Просьба сообщить номер отправления которое ожидаете. По факту не корректного поведения сотрудника будет разбирательство.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating