Ponominalu.ru (г Москва, наб Болотная, д 11 стр 1 1 этаж; клуб RED) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ponominalu.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 19
Last review06:3828.03.2018
 0 reviews
17 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
19

Phone: +7 800 555-80-11

Address: г Москва, наб Болотная, д 11 стр 1 1 этаж; клуб RED

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company Ponominalu.ru, located at г Москва, наб Болотная, д 11 стр 1 1 этаж; клуб RED.

Average rating of company 1.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.02.2015 until 28.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ponominalu.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 19 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 19
Ю***********на
Доброго времени суток! Мне был одобрен возврат 02 марта 2018, в письме написано, что вернут деньги в течение 20 дней. Но прошло уже 26 дней, когда мне вернут деньги?! Мои номера заказов: 98955492 и 99025692. Пожалуйста, разберитесь с этим, сумма не маленькая. Спасибо!

Ponominalu.ru - 28.03.2018
Юлия, здравствуйте! Небольшие задержки с возвратом в связи с проведением биатлона. В течение недели вам вернуться деньги. Мы работаем давно, если бы мы нарушали закон и не возвращали деньги - нас бы давно закрыли, а репутация была бы бесповоротно испорчена.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2018
Yell
Л****ра
20 мая должен был состояться концерт группы Dalek, который впоследствии был сорван организаторами. Я покупала электронный билет в Ponominalu.ru.№ заказа 97509986. Согласно условиям, я выполнила стандартную процедуру по возврату денег - скан заявления был отправлен на почту. По истечению срока возврата (примерно 30 июня) мне было сообщено от службы. что в моём банке поменялись реквизиты, поэтому отправка денег осуществиться не может. Сразу же мной были отправлены верные реквизиты и мне было сказано ожидать. С тех пор 4 августа прошёл МЕСЯЦ! ответа и перечисления так и не произошло. Я снова обратилась в техподдержку Ponominalu.ru , а так же писала им на e-mail, ответом было лишь то, что они уточнят в бухгалтерии. Дальше продолжается молчание и игнорирование. Прошу заметить, срок возврата давно истёк, это нарушение договора. Такое отношение считаю возмутительным

Ponominalu.ru - 08.08.2017
Добрый день, Валерия! Извините нас, пожалуйста, за ожидание. Была проблема с расчетным счетом, платеж не ушел. Вам должны были сделать возврат на новые реквизиты, я уточню в бухгалтерии статус по вашему возврату. Ожидайте ответа в ближайшее время.

Лера - 10.08.2017
Валерия, приветствую! Деньги были отправлены вам на новые реквизиты 8 августа, проверьте выписку, в течение 5 дней должны поступить на счет. Извините за задержку. Мы реорганизуем, упрощаем процедуру возврата, чтобы больше нашим клиентам не приходилось долго ждать возврата. Я отправила вам платежное поручение на почту. Сообщите о получении денег, пожалуйста!

Лера - 15.08.2017
Валерия, добрый день! Вы проверяли реквизиты в платежном поручении? Нет ли ошибок? Если все корректно, то вам необходимо обратиться в ваш банк для уточнения ситуации. Нам деньги не возвращались.

Лера - 18.08.2017
Лера, мы проверили повторно - деньги в нашу компанию не вернулись. Нам нет смысла держать ваши деньги, мы были бы только рады возвращать деньги на следующий день после обращения клиента. Вы были в банке с нашим платежным поручением?

Лера - 21.08.2017
Коллеги из бухгалтерии уточнили также, что платеж может идти так долго с момента отправки, так как производится валютный контроль.
... Full review + 5 answers
 Hide review
05.08.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner