Name: Поликлиника №1 при детской больнице №11
Rating: 2.5

Отзовик - 2 last review out of 4

O**********ya

Первое впечатление хорошее Достоинства: Помещение для колясок, вежливый персонал, выглядит вполне современно Недостатки: Узкие коридоры, запах туалета на всю поликлинику Мы относимся к поликлинике 3 при детской больнице 11. Нам нужно было пройти с дочкой специалистов в год: хирург, офтальмолог, отоларинголог, невролог. Двух первых мы прошли в нашей поликлинике, за которой закреплены. А вот лор и невролог были в отпуске, потом мы болели и соответственно, когда захотели записаться, то запись в нашу поликлинику к этим специалистам была закрыта, так как всё занято (за время их отпуска накопилось много желающих). Поэтому нам предложили записаться в поликлинику 1 на Заводской. У них тоже здесь запись не на следующий день, но хотя бы пришлось ждать 2 недели, а не 4. В эту поликлинику нам оказалось ехать ближе, чем в нашу. Поликлиника находится в жилом доме. Вход с торца здания, нашли быстро. Есть парковка небольшая. Крыльцо застекленное, то есть получается, как небольшое помещение для колясок(надеюсь, что понятно объяснила). У входа в поликлинику дует поток очень горячего воздуха из кондиционера. Некомфортно коже, но это длится несколько секунд. При входе стоит несколько лавочек и пеленальников. Справа от входа - окошко в гардероб. Напротив входа - регистратура, очередь была маленькая, оператор - вежливая, приятная женщина. Взяли талоны, пошли. Немного осмотрелась. Поликлиника совсем небольшая, с узкими коридорчиками, как лабиринт. Но выглядит вполне современно. Мне особо понравилось, что прием осуществлялся по времени, а не в порядке живой очереди. Обычно наоборот. Ходили к врачу-отоларингологу Александровой и неврологу Овчинниковой. Врачи общались спокойно, вежливо, отвечали на заданные вопросы понятно. При осмотре дочка даже почти не плакала (обычно кричит). Первое впечатление сложилось очень хорошее. Скоро предстоит поход к еще одному специалисту (опять в нашей нет записи) в эту же поликлинику, надеюсь, что и в этот раз пройдет всё отлично. Сходила второй раз и впечатление поменялось. На весь этаж воняет (даже не пахнет, а воняет!) туалетом. В первый раз не было этого запаха.Хотелось скорее убежать оттуда от такого "аромата".

tatyana1955nt - 27.10.2017

С маленькими детишками посещение больницы не всегда проходит спокойно, тоже считаю ,что хорошее отношение персонала играет значительную роль.

... Full review + 1 answer

Hide review

25.10.2017
Отзовик

K******85

Хамское отношение персонала и пара неприятных моментов Достоинства: колясочная, уголок для кормления, игры Недостатки: отношение медперсонала В этой поликлинике наблюдают второго моего сынишку. За последние 12 лет визуально изменился вход в поликлинику (специальный сделали для колясок), раньше мамочки тягали коляски по лесенкам. Появилась колясочная с перилами, для того, чтобы можно было поставить противоугонный замок. Ну и внутри более менее облагородили. В регистратуру как обычно огромнейшие очереди, а по телефону не дозвониться (чтобы врача вызвать). Постоянно теряются амбулаторные карточки. Регистраторы не особо вежливые. Если идешь по дополнительному талону, то сначала посылают дойти до кабинета врача и узнать, примет ли он тебя. Бред. Ведь есть же телефоны и в кабинетах и в регистратуре, есть связь внутренняя. Очень неудобно, когда ребенок болеет и капризничает, туда сюда ходить и дважды очередь выстаивать. В поликлинике есть услуга, новорожденным дают напрокат весы, для контроля кормления (платно, но супер копейки, вроде рублей 40 сутки), также кормящим матерям выдают смесь, для улучшения лактации. За сохранение грудного вскармливания педиатры этой поликлиники не борятся. При малейшей жалобе со стороны мамы на уменьшение грудного молока, сразу рекомендуют смеси. Как так то? Вот лучше бы ввели в штат специалиста по грудному вскармливанию. Невролог выписывает направление на массаж. Бесплатный, один раз в жизни (потом только платно). В поликлинике есть кабинет с физиопроцедурами, если дома нет ингалятора. Очень понравились места для игр детских, и конечно же место для кормления (только оно одно на всю поликлинику. Надо бы побольше их сделать, а то иногда мамочки стоят в очереди). Все необходимые исследования можно пройти так же в самой поликлинике (экг, анализы крови, баканализ). Можно и нужно посетить кабинет заведующей. А еще, надо не стесняться просить у педиатров рецепты на бесплатные лекарства, они положены детям до трех лет. Перечень очень огромный. И если педиатр отказывает, идти к заведующей. А если откажет и заведующая, то просто скажите ей что вам совершенно не сложно попросить рецепт на бесплатные лекарства в министерстве здравоохранения. ОНИ ОБЯЗАНЫ ИХ ВЫДАВАТЬ ДЕТЯМ ДО ТРЕХ ЛЕТ!!! Врачи не охотно принимаю по дополнительным талонам. Постоянно меняют условия приема (то строго по времени, то в порядке живой очереди). Медсестер не хватает. На нашем участке врач ушла в декрет более года назад. Так и слоняемся к разным врачам. При этом, все отнекиваются от НЕСВОИХ пациентов. Откровенно грубят и хамят. Лишний раз не взвесят и не измерят рост ребенка. Что касается прививок, то они считают что родители сами должны отслеживать дату наступления очередной вакцинации. На прививку не зовут, и не говорят когда следующая по графику. Никаких рекомендаций свыше, по питанию и развитию малыша. Нам сейчас 1,6 и последний раз мы сдавали анализы в 3 месяца. Хотя тогда у нас был низкий гемоглобин. Никто за этим не следит, лечения не предлагают. Так продолжалось до тех пор, пока я однажды не написала жалобу в министерство здравоохранения (ну просто очень сильно меня обидели врачи на очередном приеме). Тогда заведующая позвонила мне и долго извинялась, но результата НОЛЬ. Про сам прием. Ни врач, ни медсестра перед осмотром ребенка руки не моют, перчатки не надевают, не обрабатывают. Так в день после такого антисанитарийного приема вечером у нас коньюнктивит у ребенка, и рвота. На вызов приходят разные доктора, а то и фельдшеры-студенты. Каждый выписывает новые лекарства. Так например, был случай. Ребенок сильно кашлял, была одышка. Пришедший врач-фельдшер говорит что это реакция на зубы, в легких чисто. Сразу после него приняли решение вызвать скорую И срочно увезли нас в больницу с дыхательной недостаточностью, с симптомами астмы (при этом в легких хрипы). В больнице подтвердили дыхательную недостаточность, одышку и бронхит в тяжелой форме. Ну вот как бороться с поликлиникой!? А еще случай был. У ребенка температура не спадала неделю 39,8 Врачи-фельдшера молоденькие выписывали разные антибиотики, и твердили что зубки режутся. Утром сбили температуру, приехали в поликлинику (и представляете, нас даже не хотели к дежурному врачу пускать), и после моего крика и угрозы жалобой, нас приняли. Посмотрели и поставили ОТИТ двухсторонний. Назначили лечение. Через день состояние улучшилось. Вот такие вот впечатления у меня от нашей поликлиники. Стараемся не болеть, и вызывать врача в крайнем случае.

sv25121985 - 10.10.2015

такое ощущение, что Вы описали нашу детскую 5 поликлинику города Курска, вот только игровых комнат у нас нет, как я Вас понимаю)

Яночка я - 10.10.2015

Точно. Приходится по мере возможности самим быть докторами для себя и для детей.

Kasya1985 - 10.10.2015

Ну ладно ко взрослым такое отношение. Но к детишкам-то почему так относятся? Зато все кричат что самолечением заниматься нельзя.

... Full review + 3 answers

Hide review

09.10.2015
Отзовик

Поликлиника №1 при детской больнице №11 () - Reviews

Company audit for business owners

Поликлиника №1 при детской больнице №11 () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below