Почта России (Новосибирск, Советская улица, 33) - Reviews

All reviews >> Companies >> Почта России - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 775
Reviews with answers 162
Last review17:1319.02.2021
 35 reviews
335 reviews
72 review
48 reviews
67 reviews
218 reviews
218 128
6 43
380

Phone: +7 (383) 222-36-90

Address: Новосибирск, Советская улица, 33

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 775 reviews about company Почта России, located at Новосибирск, Советская улица, 33.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.08.2011 until 19.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Почта России you need to reply to customer reviews more often, since only 162 review from 775 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 218
А***********ва
Отправила мужу письмо 1 классом,10 дней на почте лежит и извещение не отправляют!
... Full review
 Hide review
19.02.2021
Яндекс
О*****К.
Не дозвониться ни по одному номеру. Уже через 8 100 решили вопрос, но они переводят звонок на это отделение, но там всё равно поднимают трубку и ложат. По видимому совсем никак не дозвониться. Работа почты оставляет желать лучшего!!!
... Full review
 Hide review
18.02.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 128
Е***********ва
Отзыв конкретно про личный кабинет. Если вы юр.лицо, то отправлять письма можете только через личный кабинет. Таких клиентов принимает только одно окно. Раньше была живая очередь из тех, кто в личный кабинет. Все было ок. Пока не стали приходить люди с огромными сумками писем, которые занимают оператора на несколько часов. На просьбу принять меня в другом окне не реагируют. Либо жди либо приходи в другой день. Но у меня, как у юр лица, есть сроки, легко можно нарваться на штрафы, если вовремя не отправлен ответ! Люди с сумками приходят почти каждый день. Это реальная засада. Позже сделали электронную очередь, но это не спасает ситуацию, принимает юр лиц тот же самый один оператор. Очередь все та же. Перераспределить людей в отделении не могут! Хотя бы на момент большой очереди неужели нельзя открыть дополнительное окно и принять документы? Почему толпа юр лиц должна ждать несколько часов?? А сегодня это единственное окно ещё принимает всех посетителей подряд .. Уважаемое отделение, организуйте нормально работу! С вами невозможно работать!
... Full review
 Hide review
19.02.2021
2ГИС
Е**************ва
Слушайте, ну это же кошмар. Работает 4 окна! Прошло час двадцать как я здесь, очередь не движется вообще. Один человек выходит с почты, трое заходит. И ни разу, меньше чем 1,5 часа поход сюда не заканчивался.
... Full review
 Hide review
17.02.2021
2ГИС
Yell - 2 last review out of 6
Д*********ин
Почтовое отделение 630099, Новосибирск. Качество обслуживания - отвратительное, хуже некуда. А ситуация произошла такая - я ожидал посылки, шли они с трек-номерами, которые Почтой России почему-то не отслеживались, хотя трек-номера нормальные - это регистрируемые почтовые отправления, которые принимаются у отправителя с выдачей квитанции и вручаются адресату с распиской о получении. Проходят два месяца - посылок нет, я в полной уверенности, что мои посылки развернули где-то раньше, на границе, и они не въехали в Россию, или где-то в пути их потеряли/украли. Грешу на нечестность продавца, но продавец клянётся, что он отправил их, всё честно, без обмана, показывает мне "инвойс". Что делать? Решил для собственного успокоения сходить на почту, и попросить оператора пробить мои посылки не по трек-номеру, а по имени-фамилии и адресу. А вдруг что получится? И что же мы получаем в итоге? Оказывается, что посылки благополучно доехали до отделения связи 630099, пролежали там положенный месяц, и отправились обратно. Естественно, что я о прибытии посылок не знал, потому как извещение с почты о посылках мне не приходили - ни первичное, ни вторичное! И они, выдержав их месяц на почте, отправили их обратно - продавцу. Вот как так? Что это за работа такая, что за обслуживание? Что за отношение к клиенту? Сервис почтового отделения № 99 - он не то чтоб на нуле, он где-то глубоко в минусе. Вывод один - если есть возможность отправлять и получать посылки другим, нормальным оператором, пусть даже он будет дороже - это того стоит. А с Почтой России ты теряешь всё - и товар, и деньги, и время, и нервы. Оно вам надо? Думаю, что нет.
... Full review
 Hide review
07.10.2018
Yell
Н***********ва
Зачем там телефон если его никогда не берут!?!?! С Саяногорска звоню уже неделю!!! Потеряли моё заказное письмо которое отправляла месяц назад 1 классом!!!
... Full review
 Hide review
24.05.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 43
A***21
Плохое обслуживание. Чаще всего работает 2 или 3 окна. Многие отправляют посылки в коробках, в итоге около упаковочных столов собирается толпа, неудобно подходить к окну. Оператор, не закончив обслуживать клиентов, вызывает следующих, впоследствии то и дело отвлекаясь на вопросы первых. Ожидание при двух открытых окнах и 10 человек перед вами занимает порядка одного часа.
... Full review
 Hide review
17.02.2021
Google Maps
J********rs
Ещё до введения оплаты карточками постоянно не было сдачи, когда платишь банкнотами. В итоге все-равно отправляешь, но без положенной сдачи с 50-100 рублей. И это происходило регулярно и не однократно. Нигде в городе больше такого позора не встречал. В других почтовых отделениях сдача всегда находилась за 5, максимум 10 минут. Но только не на Советской 33. Справедливости ради можно отметить, что той вороватой сотрудницы сейчас не видно. Надеюсь её уволили и она занялась бизнесом уже вне пределов своего рабочего места. Бывали получения отправок и по часу у операторов, из-за не компетентности. Но это можно даже не считать, если сотрудникам нравится смотреть в потолок и не работать. Или делать вид бурной деятельности, воруя твое время. Хотя ты на русском языке уже объяснил, что это возврат твоей же посылки и ты пришел за ней с паспортом. Ну не выдаст она тебе её, что дальше будет? Присвоит себе через месяцок? Возможно. Но надо как-то головой думать, что если вещь не твоя и её владелец уже пришёл - твоя задача её выдать, если ты не вор. И не надо бояться начальства, можно подойти и спросить как поступить в данном случае, чем тянуть время, сидеть бояться и не знать что делать. Нравится прикалываться - приколемся вместе, но в важное место я в тот день опоздал. Хотя без обид по этому пункту. В остальном отделение действительно хорошее. Надеюсь такое встретилось только мне, касательно 1 части отзыва.
... Full review
 Hide review
07.02.2021
Google Maps
Flamp - 2 last review out of 380
н************ин
Отзыв о зале посылок. Сложно сказать, отражает ли мой клиентский опыт в этом отделении какие-то тенденции в работе Почты России, но в последние несколько обращений (получал посылки от интернет магазина) впечатление сложилось исключительно положительное (хотя в этом отделении я за последние годы испытал все, в том числе и 1,5 часовое ожидание в очереди, чтобы отправить посылку, и возврат оплаченной посылки с АлиЭкспресса, по которой мне не пришло вообще никакого уведомления, что она у них). 1. Очень удобно получать посылки с использованием приложения Почты России - сотрудник с экрана телефона считывает штрихкод, по нему находит посылку, затем на телефон приходит смс, называешь проверочный код из смс оператору, сотрудница его сверяет с кодом у себя на мониторе, и отдает посылку, без необходимости предъявлять паспорт. 2. Все последние разы передо мной оказывался 1, максимум , 2 человека, в отделении я находился не более 10 минут, посылки очень быстро находит и выдавали. Балл снимаю за то, что на входе в зал постоянно переполненная мусорница , лежит гора талонов , чеков, коробок и бумажек, это выглядит супер неопрятно, впечатление, как будто какая-то помойка.

Колобок - 11.11.2020
И наше почтовое отделение не за что ругать, наверное, понемногу исправляются. Или посылок стали меньше через Почту России заказывать, вот очередей и нет.

наше всё Пушкин - 11.11.2020
Вы про отделение на Ильича?)))

Колобок - 11.11.2020
да, про него😄
... Full review + 3 answers
 Hide review
11.11.2020
Flamp
2***st
Отличное отделение! Мало очередей, а то и совсем нет. Спокойные и адекватные операторы. Особая благодарность Грудянкиной Анастасии Витальевне ( надеюсь, верно, т.к пишу по памяти ). Она большая молодец! Просьба премировать за отличную работу :) Всегда радует поход сюда. Раньше жила в Дзержинском районе (630112) и там поход на почту мог занять до 4х часов! Собиралась туда как на войну!
... Full review
 Hide review
21.07.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner