Почта России (Москва, Вагоноремонтная улица, 23) - Reviews

All reviews >> Companies >> Почта России - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 32
Reviews with answers 0
Last review14:2721.10.2020
 0 reviews
16 reviews
3 review
2 review
2 review
9 reviews
19 13

Phone: +880 1000-000

Address: Москва, Вагоноремонтная улица, 23

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 32 review about company Почта России, located at Москва, Вагоноремонтная улица, 23.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.08.2016 until 21.10.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Почта России you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 19
Р**********ов
Отличный сервис, помогут, подскажут, расскажут
... Full review
 Hide review
21.10.2020
Яндекс
E***********66
Молодцы, пришёл получать посылку, хотя там клиентского нету мне ее вручили, пошли на встречу, спасибо огромное! Вежливо, культурно, одним словом приятно отправлять и получать посылки. Спасибо. Особо хочу поблагодарить Михаила, за его работу.
... Full review
 Hide review
06.09.2020
Яндекс
Google Maps - 2 last review out of 13
М***********ов
Шло заказное письмо из Казани. Должно было придти 03.09.2020, сейчас 09.03.2020, судя по трекеру - письмо покинуло данный центр и пропало с радаров. В письме важные документы, непонятно, где теперь его искать. До моего почтового отделения 8км, неужели 8км - такое большое расстояние, что доставлять его нужно 6 дней?
... Full review
 Hide review
09.09.2020
Google Maps
E***********va
Что-то я подзадолбалась с EMS Почта России , но не знаю как системно донести необходимость изменений. Попробую здесь изложить, дальше длинно и занудно. Дано: я - получатель посылок EMS из-за рубежа. В спектакле также участвует участок курьерской доставки по адресу Москва, Вагоноремонтная улица, 23с5 (но они не виноваты, и курьеры у них хорошие ребята). Из всех посылок, которые ко мне приходят в этот участок, мне доставляют примерно 10%. Остальные - нет, хотя услуга оплачена. Не доставляют потому что посылки повреждены, помяты и т.д. - такие доставлять нельзя по внутреннему регламенту. Дальше бизнес-процесс этой компании предполагает следующее: 1. Я должна сама отслеживать посылку и если она на несколько дней застряла на этом участке - догадаться, что она повреждена. (Иногда мне звонят и сообщают, но не сразу. Если пропустила звонок - то без вариантов. Перезвонить на их мобильный нельзя, не отвечают. Позвонить в курьерский участок нельзя). И даже если мне дозвонились из участка курьерской доставки - я не могу им сказать "переадресуйте в почтовое отделение такое-то", нужно перезванивать самостоятельно на официальный телефон. Статус у отправления вполне себе невинный "Поступило в курьерскую службу" - как и у тех 10% отправлений, которые мне доставляют. 2. Заподозрив неладное, есть два выхода - ехать в этот участок (не мой вариант), либо звонить в EMS и заказывать переадресацию в удобное мне почтовое отделение (я делаю это так часто, что уже выучила все их скрипты). Дальше нужно дождаться пока соединят с оператором и продиктовать много-много сведений по телефону (фамилию, адрес, тел, трек-номер, куда переадресовывать). Дальше внимание - сюрприз - если вы хотите переадресовать несколько почтовых отправлений, продиктовать все нужно будет заново на каждое почтовое отправление - а оператор с моих слов вводит все это в программу тоже несколько раз. Копировать? Нет, нельзя или не умеют. 3. После этого - еще один сюрприз. Вам приходит смс, что ваше отправление будет возвращено отправителю, соответственно статус на сайте стоит "выслано обратно отправителю". Не нужно переживать - просто в справочнике программы нет нужного статуса. У оператора есть два варианта в программе - выдано получателю или возврат отправителю. Поэтому они ставят статус "возврат отправителю" и НА ПОСЫЛКЕ ПИШУТ что это на самом деле не возврат, а переадресация в почтовое отделение. Уже смешно? Дальше вы видите еще какой-нибудь странный статус - например, "уточняется адрес" - не знаю точно что это и зачем. 4. Несколько дней ожидания - в моем случае обычно 3 дня - и вы получаете посылку в своем почтовом отделении. Здесь есть столько вариантов улучшить этот процесс, что просто глаза разбегаются, например: А. Все поврежденные посылки автоматически переадресовывать в ближайшее к адресу получателя почтовое отделение. Так и было несколько месяцев, потом что-то изменилось в программе и больше так не делают. Я готова например написать заявление, чтобы все мои посылки переадресовывались автоматически если нужно. Либо готова написать заявление, чтобы мне доставлялись все посылки, даже поврежденные, без претензий с моей стороны. Оптимально - чтобы просто можно было поставить нужные галочки в приложении. Б. Сделать переадресацию посылок возможной самостоятельно на сайте или в приложении. В. Добавить необходимые статусы в ваше программное обеспечение. Например: - посылка повреждена и не может быть доставлена; - посылка переадресована в почтовое отделение Г. При переадресации нескольких почтовых отправлений по телефону, научить операторов (или создать им возможность в программе) несложной функции копирования предыдущего заявления. Д. Если посылка повреждена - не отправлять ее в участок курьерской доставки, а сразу на этапе сортировки в Давыдково, Шарапово, Химках - отправлять в ближайшее к адресу получателя почтовое отделение. Е. Дать возможность людям дозвониться/написать в участок курьерской доставки, чтобы узнать состояние посылки. Ж. По моему номеру телефона определить как меня зовут, мой телефон и адрес - чтобы я не диктовала это каждый раз.
... Full review
 Hide review
22.08.2020
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner