Почта России (Химки, проспект Мира, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Почта России - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 24
Reviews with answers 2
Last review18:4819.02.2021
 4 review
14 reviews
1 review
0 reviews
4 review
1 review
14 10

Phone: +880 1000-000

Address: Химки, проспект Мира, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 24 review about company Почта России, located at Химки, проспект Мира, 11.

Average rating of company 1.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.12.2017 until 19.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 8%.
Company representatives Почта России you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 24 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 14
V***************ko
Огромные очереди, душное помещение, предвзятое отношение сотрудников. При мне работница почты отказалась выдать письмо из МосГаз пожилой бабушке, которая предъявила два паспорта - свой и мужа, которому было адресовано это письмо, так как ее муж - неходячий. Она почти расплакалась. Сколько раз по моему паспорту выдавали посылки и заказные письма моим родственникам по моей просьбе, а тут такая принципиальность. Не мешает включить человеческий фактор! Для снижения времени ожидания можно записаться в электронную очередь на сайте.
... Full review
 Hide review
09.01.2021
Google Maps
M***********in
Задержка отправлений, нет содействия в поиске посылок. Не принимают заявления. Посылка была отправлена 22 декабря, 1 классом. Срок получения стоял 26-27 декабря. В итоге сегодня 31 а посылки до сих пор нет. 30 обратилась на горячую линию, мне сказали что посылка должна быть в почтовом отделении, что не успели наверное обработать, если посылки не будет то там написать заявление-претензию на розыск . Обратилась на почту, там сказали что посылки нет, заявление написать не дали, сказали что поищут и перезвонят. 31 снова по дошла в почтовое отделение. Снова говорят что посылки нет. Дали чистый лист писать "заявление" В свободной форме, на кого писать сказали просто: на начальника опс, о регистрации которого не дали ни каких данных. Потом сказали что нужен чек отправления и так заявление не принимают. Прошу разобраться в данной ситуации и найти посылку.
... Full review
 Hide review
31.12.2020
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 10
Х*************ый
Постоянные, очереди на улице... Нет пепсоонала. Почта во всей своей красе
... Full review
 Hide review
19.02.2021
2ГИС
К*********он
Ждал посылку с известного китайского магазина, трек код не отслеживался. Со мной связался продавец магазина и спросил, почему я до сих пор не подтвердил получение, так как по их информации логистического центра мой товар уже минимум 10 дней на почте. Заветного извещения в почтовом ящике не было. Решил сам сходить и узнать, что и как. Пришёл, постоял чуть больше часа в очереди (передо мной было всего 6 человек) и дождавшись очереди, подошёл к стойке с вопросом, что и как. Мне очень грубо сказали «Без извещения посылки не выдаём.», я очень удивился такому отношению, но решил ещё раз объяснить ситуацию с посылкой и мне опять ответили такой же фразой, но ещё грубее. Тут я вспомнил ситуацию, когда у моего друга пришло полностью смазанной от печати извещения, в котором ничего не понятно и они нашли посылку по адресу. Предложил такой вариант сотруднику и что дальше? В такой же форме, такую же фразу... Позвонил в колл центр и разъяснил всё это, на что мне сказали подойти ещё раз и сообщить о моей жалобе на их отделение. В этот момент случилось чудо, ненавистным взглядом у меня спросили адрес и нашли посылку буквально за две минуты и при этом, как я понял, она уже больше двух недель там была, так как за стойкой была открыта дверь и сотрудник сказал кому-то что-то вроде «Наконец хлам свой дозаберут». Ранее так же получал посылку, но с извещением. Меня развернули со словами «У на система не работает и мы не сможем подтвердить выдачу посылки, приходите завтра.». Пришлось звонить в колл центр, ибо меня, как потребителя, не волнует что у них там не работает, так как уже моя оплаченная собственность лежит у них на стеллаже. Словесностное оформление жалобы и уведомление об этом сотрудников магическим образом позволило мне получить посылку, даже с «не рабочей системой». Отвратительное обращение с клиентами, убитое здание и аура отделения так и пропитана желанием сидеть и ничего не делая зарабатывать З/П. Надеюсь модерация обратит внимание на все комментарии и примет меры.
... Full review
 Hide review
26.01.2021
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner