Почта России (Санкт-Петербург, Колпинский переулок, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Почта России - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 55
Reviews with answers 6
Last review13:5201.02.2021
 11 reviews
30 reviews
4 review
3 review
1 review
6 reviews
31 2
21 1

Phone: +880 2005888

Address: Санкт-Петербург, Колпинский переулок, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 55 reviews about company Почта России, located at Санкт-Петербург, Колпинский переулок, 1.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.12.2010 until 01.02.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Почта России you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 55 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 31
М**********на
Это капец а не отделение. Первые несколько дней с установлением режима соц. Дистанции очередей не было, но не прошло и 2х недель и длинющая очередь вернулась в это отделение. Пришла сегодня на получение посылки без оплаты терминал электронной очереди сломан все в порядке "живой очереди", но с длиной этой очереди это не на долго. Когда подошла моя очередь минут через 15 и строго повторения моего адреса и телефона мне принесли долгожданную посылку, но пришли 2 посылки а выдали только 1!!!! Я подумала что она пришла на соседнее отделение которое находится рядом, пошла туда мне сказали что там моей посылки нет, но сотрудник того отделение проверил через компьютер, что действительно на моем адресе 2 посылки и сходил со мной в 1 отделение сам нашёл мою посылку и выдал её!!!
... Full review
 Hide review
01.02.2021
2ГИС
П**********ов
Неэффективное распределение ресурсов. Электронная очередь в не совсем понятной последовательности перекидывает всех клиентов на двух операторов, у одного из которых не работает терминал для оплаты картой, приходится еще больше загружать второго людьми вне очереди. Третий оператор на выдаче вхолостую пробивает талоны "мертвых душ", которые непонятно кем генерируются. Покупка конверта и отправка письма с отслеживанием заняла больше часа. Омг.
... Full review
 Hide review
29.01.2021
2ГИС
Yell - 2 review
p****de
Ужасные очереди, обслуживание отсутствует от слова вообще, пенсионеров жалко, не могут часами подучить свою пенсию..
... Full review
 Hide review
09.04.2013
Yell
O*****dy
Захожу в это отделение оплачивать коммунальные услуги, но частенько приходится уходить из-за очереди, потому что который месяц в этом отделении остался 1 оператор и мне его жалко. Как только отделение открывается, то сразу образуется очередь и требуют оператора, а у него кроме этой заботы еще много чего другого. На самом деле, когда работало 2-3 окна, то тоже приходилось выжидать длинные очереди. Чтобы купить просто марку меня спасало то, что в соседнем посылочном отделении обычно никого нет.
... Full review
 Hide review
13.12.2010
Yell
Google Maps - 2 last review out of 21
P****************ya
Гуглила отделение, чтобы узнать часы работы, и приготовилась к ужасному. Однако впечатления от визита весьма приятные. Скопилась очередь и открыли новое окно. Приветливый молодой человек помог мне получить заказ, найдя его только по фамилии. Парню передо мной предложили несколько коробок, чтобы он мог сориентироваться какая ему больше подходит по размеру. В отделении чисто, хотя на улице была неприятная погода. Мне кажется, что большая часть отзывов здесь от хамоватых людей, которые провоцируют персонал почты, раздражая сотрудников высоким самомнением а-ля мне все должны.
... Full review
 Hide review
13.01.2021
Google Maps
N**************in
Воруют посылки (почти удалось своровать новый телефон с Али экспресса)
... Full review
 Hide review
12.09.2020
Google Maps
Flamp - 1 review
o************na
Сегодня была здесь впервые, отправляла посылки. Работают всего 2 окна, Окно №2 выдаёт пенсии, окно №3 всё остальное (отправка писем, посылок, регистрация и т.д.) Операторы - две молодые не особо вежливые девушки, видно по ним что они уже задолбались, но мы-то (клиенты Почты России) здесь причём? Я понимаю, что они в 100-й раз за день слышат одни и те же вопросы, но это их работа, в конце концов, на них отвечать. Я-то человек к работникам почты уже привыкший, каждый раз настраиваюсь на определённый лад, как бы одеваю на себя стеклянный колпак и мысленно медитирую или погружаюсь в свой смартфон, чтобы не обращать внимания на склоки, ворчание и перепалки. Мне ещё повезло, передо мной было всего 2 человека, а вот за мной потом выстроилась целая очередь. Девушка довольно споро справлялась с моими посылками, но во-первых, постоянно недовольно бурчала в ответ, стоило кому-то что-то у неё спросить. Мне пригрозила что больше без списка посылок у меня посылки не примет. На вопрос какой такой список (честное слово, впервые о нём слышу), ответила что на сайте всё есть. Я уточнила раздел сайта, где его искать. "Там всё есть!" (Я специально пришла сейчас и проверила, нет на их сайте ничего подобного). А во-вторых, бабушку-божий одуванчик, которая приготовила мелочь в ладони на 1 конверт без сдачи куда-то отправила в другое окно, хотя её вся очередь пропустила, чтобы она не стояла. И ещё у них в отделении нет почтовых пакетов и всего 1 коробка для посылок. Это как? На вопрос женщины как же ей отправить посылку, посоветовали сходить в канцелярский магазин, купить там пакет, прийти снова к ним и отправить посылку. А я бы посоветовала канцелярскому магазину открыть свою почту и отправлять посылки, может даже эффективнее будет :)

Дмитрий Маркин - 09.10.2015
Здравствуйте. Я официальный представитель "Почты России" в социальных сетях. Уточните, пожалуйста, каких именно пакетов и коробок не было в наличии?

olganikrogozina - 09.10.2015
добрый вечер. Мне ответили что никаких почтовых пакетов нет. А какого именно размера осталась коробка в единственном экземпляре я не стала уточнять. И бумажных конвертов А4 тоже не было.

Дмитрий Маркин - 09.10.2015
Благодарю за информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка. О результатах я Вам сообщу. Пожалуйста, ожидайте.

Дмитрий Маркин - 10.02.2016
Ольга, здравствуйте. Ранее Вы были недовольны качеством работы отделения 197110. По Вашему обращению была проведена проверка, выявлены нарушения в работе сотрудников и проведены дополнительные обучения по Стандартам качества клиентского сервиса. Благодарим Вас за отзыв, мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов! Уточните, пожалуйста, имеются ли у Вас сейчас какие-либо замечания по работе данного отделения?

olganikrogozina - 10.02.2016
добрый день. Спасибо за информацию. Я больше не захожу в данное отделение, хожу в другое - 197137, оно на мой взгляд почти образцово-показательное.
... Full review + 5 answers
 Hide review
09.10.2015
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner