Плеер.ру (Москва, улица Мастеркова, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Плеер.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4887
Reviews with answers 4277
Last review14:5712.09.2024
 44 review
355 reviews
58 reviews
88 reviews
502 review
3840 reviews
62 37
235 410
4143

Phone: +7 495 775-04-75

Address: Москва, улица Мастеркова, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4887 reviews about company Плеер.ру, located at Москва, улица Мастеркова, 4.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.10.2011 until 12.09.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Плеер.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 4277 reviews from 4887 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 62
A*****P.
14.04.2022
Google Maps
С***********************ли
Долго пришлось ждать заказ на выдаче.
14.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 37
E***** K
Добрый день! Несколько лет закупали электротехнику а Москве на Автозаводской. Смартфоны и другая техника функционируют и до сих пор радуют, ни разу не обращались в сервисный центр. Персонал вежливый, знают свою работу. Своим знакомым рекомендуем.
28.02.2022
Яндекс
V**********kh
Отличный магазин заказываю всегда тел
27.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 235
a************ai
Хорошее место, доброжелательные менеджеры, нормальная атмосфера, кондиционер работает.Организовано всё хорошо, нет очередей.
27.08.2024
2ГИС
Г************ин
Плеер.ру — худший магазин, с которым я имел дело. Продали мне сломанный стул и три месяца отказываются вернуть деньги. В службе клиентской поддержки высокомерно издеваются. Никогда не связывайтесь с магазином Плеер.ру — мой вам совет.
20.08.2024
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 410
А***************ко
Комментарий: Заказал нужный мне товар через интернет, а после приехал в магзин, 1 минута регистрации, через минуту уже жду товар. Получаю накладную, оплата 2 минутная и товар на руках. Большое спасибо все супер быстро и качественно. Товар так-же хорошего качества. На все про все 5 минут в магазине.

Официальный комментарий заведения - 03.05.2021
Здравствуйте!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!С уважением, Отдел контроля качества
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.03.2021
Zoon
К***ия
Достоинства: быстрая доставка Недостатки: Торгуют серым товаром, продают б\у как новый, не несут ответственности, хамство. Комментарий: Не связывайтесь с этим магазином торгуют левым товаром. Теперь стало понятно почему не принимают оплату картами, не присылают электронный чек на почту и в личном кабинете не сохраняется история покупок как в нормальных интернет магазинах. Первый раз столкнулась, что втюхали б\у товар еще осенью когда заказала конструктор для сына ЗНАТОК на день рожденья, тогда мне сын сказал, «что в конструктор кто то уже играл», я не придала значения, решила что надумано, хотя он меня уверял, что детали конструктора заменены и не хватает каких то ламп, решила что просто новая комплектация конструктора, а зря. Следующая покупка перед новым годом номер заказа 120115171220. Заказывала телефоны себе и папе в подарок (к сожалению в предновогодней суете много покупок и чеки куда-то закинула), свой открыла сразу, отметила что телефон постоянно глючит и зависает, приходится постоянно перегружать, мысль что товар левый была, но решила что модель новая и наверное программное обеспечение ещё сырое, хотя ни у одного телефона марки Xiaomi ранее такого не было. А второй телефон лежал до февраля не открытый так как купила папе на 23 и тут меня и ждал сюрприз. Перед тем как подарить решила открыть и настроить при распоковке защитная фирменная пленка оказалась наклеена с пузырями, что говорит о том что ее переклеивали, а включив телефон увидела не экран настройки, а уже активированный телефон получается его уже кто-то активировал, далее через весь экран идет полоса цифрового искажения, что говорит о повреждении цветовой матрицы. К сожалению моя вина что я не открыла телефон раньше доверясь продавцу новогодней суматохе.Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство.. ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ. Дата оказания услуги: 17 декабря 2020 г Описание специалиста: плеер.ру – показать

Официальный комментарий заведения - 23.03.2021
Добрый день!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Уважаемая Ксения, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. После ухода курьера магазин не может нести ответственн ость за некоторые детали в товаре, ведь нам попросту неизвестно, что происходило с ним после этого. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Отдел контроля качества – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.03.2021
Zoon
Flamp - 2 last review out of 4143
Т***************ва
В данный магазин обращалась дважды. Первый раз - за покупкой телефона. Искала его долго, хотелось немного сэкономить. А тут как раз акция и цена мне подходила. Телефоном довольна. Второй раз шла уже сюда целенаправленно - покупала комьютер. Ребята помогли с выбором, проконсультировали как правильно им пользоваться (меня волновала установка ПО). В общем, рекомендую!
12.09.2024
Flamp
Н**********************ич
Купил в этом магазине смартфон Samsung A34, т.к. цена была ниже чем в других аналогичных интернет-магазинах. В целом, мой опыт оказался довольно смешанным, со своими плюсами и минусами. Сначала о плюсах: в Плеер.ру предлагают уникальную услугу – за дополнительную плату можно протестировать товар перед покупкой. Это значительно снижает риск получения неисправного устройства и добавляет уверенности в сделке. К тому же, после тестирования магазин предоставляет свою гарантию на товар, что является большим плюсом. И в случае брака такой товар можно без проблем быстро обменять на новый. Теперь о минусах: одним из главных неудобств стала система оплаты. Несмотря на более низкие цены при доставке, оплата возможна только наличными. В наше время, когда безналичные расчёты становятся всё более предпочтительным и безопасным способом оплаты, такое ограничение кажется довольно странным и неудобным. Также меня немного смутила их ценовая политика. Хотя цены при доставке оказались ниже, чем при покупке напрямую в магазине, этот факт вызвал недоумение. Обычно ожидаешь, что при покупке в оффлайн-магазине цена может быть ниже, так как исключается стоимость доставки. В Плеер.ру всё наоборот, что показалось мне довольно странным и не совсем удобным для всех клиентов. В целом, моя покупка в Плеер.ру оставила двоякое впечатление. С одной стороны, возможность тестирования товара перед покупкой и дополнительная гарантия магазина – значительные плюсы. С другой стороны, ограниченные варианты оплаты и странная ценовая политика при доставке несколько омрачили общее впечатление от покупки.
... Full review
 Hide review
28.03.2024
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner