Плаза (Нижний Новгород, проспект Гагарина, 230) - Reviews

All reviews >> Companies >> Плаза - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 63
Reviews with answers 63
Last review08:2816.05.2020
 1 review
7 reviews
1 review
2 review
4 review
48 reviews
63

Phone: +7 831 282-10-10

Address: Нижний Новгород, проспект Гагарина, 230

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 63 review about company Плаза, located at Нижний Новгород, проспект Гагарина, 230.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.01.2018 until 16.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Плаза you need to reply to customer reviews more often, since only 63 review from 63 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 63
Б*****ис
Отзыв относительно самого технического сервиса и уровня квалификации работников. Продавал машину, покупатель изъявил желание её проверить в сервисе, причём не просто в сервисе, а в Мерседес Плаза на Гагарина, да бы убедиться в том что с ней всё так как я говорю. Не будем углубляться в подробности, но именно техническая часть, мотор и коробка работают безупречно на автомобиле 2007 г.в. Кстати, автомобиль Митсубиши Аутлендер 1-го поколения. По итогу загнали в бокс, начался осмотр, я стою в сторонке, всё очень цивильно, аккуратно, сотрудники вежливы и главное всё с соблюдением техник безопасности. Всё что я говорил подтвердилось, мастер на осмотре немного пожурил мастера который её чинил до этого (это у всех мастеров такая традиция, обругать мастера который был там до него). Нашли пару запотеваний снизу мотора, о которых я не знал, т.к. это видно только на подъёмнике и со снятой защитой картера. В общем ничего криминального. Но самое интересное как оказалось было в начале, когда был осмотр под капотом, мне приговорили мотор на переборку, при открытии заливной горловины пахнет бензином, т.е. в масло попадает бензин. Это новость конечно же меня потрясла, т.к. не было ни одного предпосыла о том что это может быть. Мотор всегда работает ровно, отлично запускается, не дымит и расход всегда в заводских показателях. А тут бац и мотору кабзда, тем более когда это говорит мастер официального дилера Мерседес Плаза, действительно начинаешь вгонять себя в смутные сомнения. Ведтик мастера следующий, в масле много бензина, плёнки масляной уже нет, надо перебирать и чистить мотор, менять кольца на поршнях и что то там ещё. В общем больше 50 т.р. надо в мотор вложить. После осмотра я и покупатель в расстроенных чувствах, обсудили, взяли паузу, и отправили по домам, только вот я решил на всякий случай заехать к друзьям в неофициальный БМВ Сервис на Шмидта. После осмотра там мне сказали что с мотором всё в порядке, бензином из заливной горловины не пахнет, и что вообще он работает изумительно! И т.к. до этого у меня за 3 года владения не было никаких предпосылок и проблем с мотором, у меня сложился в голове пазл, мне предоставили не достоверную информацию из уст представителя организации которая очень внушает доверие на первый взгляд. После этого кто то может напишет о том что мол какие машины такой и сервис, но тут речь о другом. Отзыв этот я написал для того что бы люди понимали с какой ситуацией можно столкнуться и что всегда если есть сомнения, лучше перепроверить. Даже если организация солидная и с отличной репутацией, надо помнить что человеческий фактор никто ещё не отменял.

- 18.05.2020
Борис, мы ценим, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями об опыте взаимодействия с нашем автосалоном. Мы очень внимательно относимся к качеству и уровню предоставляемого сервиса. С этой целью собираем обратную связь от клиентов из различных источников и совершенствуем процессы обслуживания. Будем рады, если дадите нам шанс разобраться в Вашей ситуации. С нашей стороны вопрос будет курироваться независимой службой качества. Пожалуйста, свяжитесь с нами: qm@mercedes-nn.com , 89101407502 , чтобы мы договорись о повторной проверке автомобиля, в случае необходимости готовы привлечь независимых экспертов на безвозмездной для Вас основе.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.05.2020
Яндекс
Д****ий
Отличный сервис

- 28.04.2020
Дмитрий, спасибо за высокую оценку!
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner