Пиццерия Пора по пицце (Москва, Новомарьинская улица, 14/15, цокольный этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Пиццерия Пора по пицце - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 2
Last review00:0009.06.2018
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
3

Phone: +7 495 120-82-22

Address: Москва, Новомарьинская улица, 14/15, цокольный этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Пиццерия Пора по пицце, located at Москва, Новомарьинская улица, 14/15, цокольный этаж.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.01.2015 until 09.06.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 67%.
Company representatives Пиццерия Пора по пицце you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 3
А****на
Хочу в заведение с самого открытия, всегда всё было отлично, но 09.07.2018 вечер был испорчен впервые! Заказывали покушать, всё приносили вовремя. Заказала пиво, просила чтобы было не сладкое, принесли сладкое, я отказалась его пить, вернула, и в итоге в счёт внесли, оплатила, хотя я его не пила!!! Пусть будет подарок официантам, попьют после работы. Когда принесли счёт, вспомнили о картошке, которую мы заказали, принесли, ребёнок ждал и уже быстро доедал перед уходом, просто потому что принесл и, это сервис?! Больше никогда туда с детьми не приду. Ещё и официант девушка вела себя отвратительно! Спасибо вам за такой вечер «пора по пицце!» – показать

Марина Лукьянец - 12.06.2018
Анна, спасибо за ваш отзыв!Мы, в свою очередь, постарались разобрать Вашу жалобу и ответить Вам. Первое, что касается пива — наш официант предложил Вам вынести пробные сеты, чтобы Вы смогли оценить новое пиво, появившееся в меню, и далее заказать понравившееся в нужном объеме. Вы отказались и попросили принести пиво из меню пиццерии. Далее, вы самостоятельно заказали то самое пиво, которое Вам не понравилось. Выпив половину бокала, Вы пригласили официанта и сообщили, что это пиво Вам не нрави тся и попросили его унести. При этом сказав, что если возникнут какие-то проблемы, Вы готовы оплатить этот бокал. После того, как был вынесен счет, Вы начали скандалить, использовать ненормативную лексику в адрес персонала. Мы обязательно еще раз проведем тренинг для персонала, чтобы избежать, в дальнейшем, ошибок при решении конфликтных ситуаций. Второе, что касается картофеля — блюдо было вынесено через 25 минут после заказа, что является нормой для горячих блюд. Время заказа и выдачи блюд можно отследить по системе, что мы и сделали. Мы обязательно будем работать над снижением времени отдачи блюд!От лица руководства, приношу извинения за отрицательный опыт в нашем заведении!Всего хорошего! – показать

Анна - 15.06.2018
Добрый день, Марина. Вы присутствовали в этот день? Нет! Со слов официантки, наверное, вы и составили картину, в которой клиент — не прав, а ваши работники молодцы!!! Именно по-этому, наверное, все достойные официанты и уволились из вашего заведения?!Пиво, которое мне не понравилось, мне посоветовали, а точнее сказать «впарили» именно ваши официанты, видимо для них важно подороже, что для меня лично не имеет никакого значения! Бокал, наверное, нужно было сфоткать))) так как я сделала от него од ин маленький глоток, и сразу позвала официанта. По поводу ненормативной лексики - да, я сказала, что моему ребёнку не нужна ваша картошка, когда мы уже попросили счёт! И сказала я это лично подойдя к официанту ему в лицо, и ни минуты об этом не сожалею!Пиво, которое я не пила — я оплатила, это мой вам подарок! И рекомендую побеседовать с официантами на предмет общения с клиентом как с клиентом, и исключить их панибратское общение.Всего доброго. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.06.2018
Анна, еще раз здравствуйте и спасибо за ответ!Мы приняли к сведению ваши жалобы. Обязательно составим беседу с персоналом пиццерии.Всего хорошего!
... Full review + 3 answers
 Hide review
09.06.2018
Zoon
А*******************ль
Много левого пива. Часто кислое предлагают. Брррррр

Viktoria Tory - 12.03.2015
конкуренты проснулись))

Анонимный пользователь - 21.05.2015
День добрый.Почему конкуренты сразу?Мы тоже были все супер пиво одно из лучших в москве.Но было пару раз приносили кисловатое но нам Админ все пояснил что это плохо помыли стаканы.как то так где логика
... Full review + 2 answers
 Hide review
25.02.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner