Первый Ветеринарный центр (Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Первый Ветеринарный центр - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 75
Reviews with answers 37
Last review00:0020.09.2019
 19 reviews
6 reviews
2 review
1 review
3 review
44 review
75

Phone: +7 495 128-89-87

Address: Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 75 reviews about company Первый Ветеринарный центр, located at Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.03.2013 until 20.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Первый Ветеринарный центр you need to reply to customer reviews more often, since only 37 reviews from 75 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 75
А*******************ль
Стерилизовала кошку,кошку положили на грелку и сожги кожу,что стало явно видно спустя две недели,когда я с ужасной рано привезла ее к другому врачу,где её забрили и увидели термический ожог!Глав врач Горейко,пошла на открытый конфликт,даже не пытаясь выслушать мои претензии и проводить проверку,не говоря об извинениях о столь серьезной ошибки ее врачей-персонала,готовлю обращение в суд. Хорошо подумайте прежде чем доверить своего питомца данной клинике.К данному происшествию подключились зоозащи тники,которые от увиденных фотографий не раздумывая согласились оказывать любую помощь в судах. – показать

JJ - 02.07.2020
Как можно не заметить обширные ожоги на пол кошки..

Официальный комментарий заведения - 23.09.2019
Здравствуйте Анонимный пользователь! Вы могли бы привести данные когда вы посещали с животным наш ветцентр? Какой врач оказывал вам услугу?

Анонимный пользователь - 24.09.2019
31 августа,врач Савина Е.С.

Ольга - 22.09.2022
А этот врач только придумывает диагнозы и обманывает на деньги.Приходили с кошкой, кошка вывернула глаз, а этот врач говорит анализы сдайте на инфекции за 5000 тыс.Блин мы пришли узнать что с глазом а нам накручивают инфекции! ПОЗОРИЩЕ!!!

Официальный комментарий заведения - 25.09.2019
Здравствуйте Анастасия Викторовна! По случаю, который, с ваших слов, произошел в нашем ветцентре произведено тщательное служебное расследование. Восстановлена хронология и детализация ваших посещений с использованием видеонаблюдения и колл-трекинга, используемых в качестве контроля взаимодействия нашего персонала и клиентов, а также произведен анализ предоставленных Вами документов. Вы обратились в ПВЦ 31.08.2019 г. на предмет стерилизации кошки Маруси, породы шотландской вислоухой. (3 г.). Опер ация была произведена успешно, без осложнений в тот же день через 3 часа с с Т= 37,5 С и рекомендациями по послеоперационному уходу, и предложением придти на повторный осмотр 4—5 сентября. Когда животное Вы забрали, никаких претензий по его состоянию с Вашей стороны предъявлено не было. 4—5 сентября на повторный осмотр вы не пришли. 6-го сентября Вам звонила лечащий врач. В процессе беседы Вы упомянули о том, что лямка попоны вызывает небольшой дискомфорт. Вам было предложено приехать на повторный осмотр. К сожалению, Вам не удалось на него приехать. Затем, как Вы говорите, Вы обратились с кошкой Марусей в стороннюю клинику 08 сентября, где Вашему животному было произведено лечение на предмет бактериального, либо грибкового поражения (копия назначений прилагается по запросу). Затем, 15.09 Вы обратились в третью ветклинику, где Вашему животному поставили диагноз «обширные глубокие поражения до дермы, характерные для термического ожога». (копия прилагается по запросу). В этот же день Вы пишете жалобу на сайт нашего ветцентра на предмет наличия у Вашего животного «сильных ран по обеим сторонам тела». С Вами связался наш сотрудник, отвечающий за претензионную работу и предложил Вам прибыть в ПВЦ для разбора ситуации. К сожалению Вы не приехали и уже 17.09 общались с нашим Гл. врачом по телефону. Позиция нашего ветцентра Вам в телефонном разговоре была разъяснена. 23.09 Вас лично руководитель нашей организации пригласил на беседу. Только 26.09 Вы смогли к нам прибыть с животным. Вашему животному бесплатно была оказана первая посттравматическая помощь и повторно разъяснена позиция ПВЦ, состоящая в том, что наши сотрудники не вправе нести ответственность за то, чем и как оказывалась Вашему животному ветеринарная помощь в двух (!) сторонних клиниках на протяжении двух недель. Желаем здоровья Вам и Марусе! – показать
... Full review + 7 answers
 Hide review
20.09.2019
Zoon
К***ия
Хотим выразить благодарность Спиркиной Елене Владимировне,за правильно оказанную помощь и правильно поставленый диагноз нашему любимцу Яше,врач внимательно выслушала всю нашу проблему,назначила ряд анализов для подтверждения диагноза (который в предыдущей клинике оказался неправильным),в клинике нам провели все нужные манипуляции,назначили правильное лечение,от которого в дальнейшем нашему Яше стало лучше.При повторном посещение нам сообщили что ранее поставленый диагноз другим врачом ок азался ложным.Наш Яша пошёл на поправку,спасибо Елене Владимировне за профессионализм,и огромную любовь к животным!В дальнейшем будем обращаться только к данному врачу!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.09.2019
Здравствуйте! Непременно Елену Владимировну поощрим! Яше здоровья!
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner