Первый Офд (Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Первый Офд - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review12:2502.04.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 221-08-40

Address: Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Первый Офд, located at Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.07.2019 until 02.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Первый Офд you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
П*** 🦁
Писали, что работают в штатном режиме, а на деле оставила заявку на переход с другого офд в начале прошлой недели, пришла отбивка, что обращение зарегистрировано, а дальше тишинааааа... Клиентоориентированность :(((

- 20.07.2021
Здравствуйте. Спасибо большое, что нашли время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией - примите наши искренние извинения. Мы передадим ваши комментарии компетентным сотрудникам, чтобы больше подобного не повторялось.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.04.2020
Яндекс
И*******ЬС
Имели несчастье обратиться к услугам именно этого фискального регистратора. На этапе заключения договора, менеджеры милые и предусмотрительные, кивают головами как Троянские кони и обещают золотые горы и первоклассный сервис. НО, это лишь пока вы не заключите договор. Как только договор заключен, деньги выплачены, - интерес к вашей компании и ее проблемам падает до нулевой отметки. В нашем случае, это была проблема подключения онлайн-кассы к 1С. Ну не хочет касса "АТОЛЛ-30Ф" подключаться, и все тут. Ругается на драйвера, а точнее на .dll библиотеку. Обратились в службу технической поддержки данного фискального регистратора. Заявку зарегистрировали, и через некоторое время предложили связаться со специалистом технической поддержки по предоставленному телефону. Связались, изложили проблему. После этого начался бесплатный спектакль. Сотрудник техподдержки долгое время всячески уклонялся от общения, а через некоторое время, когда мы вновь обратились к оператору данного фискального регистратора, нам сообщили, что этот сотрудник уволился, и спустя несколько дней предоставили телефон другого сотрудника. Этот сотрудник даже один раз попробовал решить проблему, подключившись через TeamViewer, но после того, как у него ничего не получилось, он попросил таймаут для решения проблемы, и ... догадайтесь что произошло далее? Правильно, он перестал отвечать на телефонные звонки. Обратились в колл-центр еще раз. Оставили еще одну заявку. На сайте "Первого ОФД" сказано о круглосуточной техподдержке. Первые несколько дней, наша заявка находилась в статусе "Новая", т. е. до техподдержки она еще не дошла. По всей видимости, эту нашу заявку, сотрудники "Первого ОФД" отправляли в службу техподдержки при помощи "Почты России". Но спустя несколько дней, статус заявки перешел в "Рассматривается". Т. е. - техподдержка ее получила и "рассматривает". На вопрос, - как долго ее будут рассматривать, - оператор сообщила, что все заявки рассматриваются в порядке очередности. Судя по времени, прошедшему в ожидании реакции службы техподдержки, - либо очередь на рассмотрение с шестью нулями (что свидетельствует о качестве ПО), либо о простом нежелании инженеров техподдержки работать. На сегодняшний день, прошла неделя, никакой реакции от ТП не поступило, заявка все так же висит в статусе "рассматривается". P.S.: прошел почти месяц. Заявка а статусе "рассматривается". Как вы думаете -что они там рассматривают? )))

- 23.07.2021
Здравствуйте. Спасибо большое, что нашли время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией - примите наши искренние извинения. Мы передадим ваши комментарии компетентным сотрудникам, чтобы больше подобного не повторялось.
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.07.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner