Первая леди (Москва, Святоозёрская улица, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Первая леди - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 12
Reviews with answers 4
Last review00:0030.08.2018
 0 reviews
2 review
1 review
1 review
0 reviews
8 reviews
12

Phone: +7 495 532-00-85

Address: Москва, Святоозёрская улица, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 12 reviews about company Первая леди, located at Москва, Святоозёрская улица, 9.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2015 until 30.08.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Первая леди you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 12 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 12
Д*****ья
Ходила в этот салон больше года. До недавнего времени действительно все было хорошо: вежливые администраторы, мастера с руками из плеч, стерилизация инструментов. Потом мастера стали меняться почти каждую неделю. Качество работы стало падать. Сухожар убрали. Непонятно, как теперь стерилизуются инструменты. Администратор, которая общается с клиентами на грани хамства: «Нет, я вас не спрашиваю! Я вам объясняю!». Несколько месяцев назад дали скидочную карту на 10%, приятный бонус. Но воспользоват ься ею смогла всего пару раз. Сегодня карта вдруг стала накопительной и надо потратить в салоне n-ную сумму, чтобы получить скидку. Ок. Понятно, условия могут меняться. Но делать из меня дуру и убеждать меня, что я никогда не получала этой скидки не надо. Это за гранью просто. Оставила им карту. Не последний салон в районе.Качество аппаратного маникюра в этот раз разглядела только дома: вдоль кутикулы, по лунке ногтя просто борозды. Из 10 пальцев 4 мастер изрезала фрезами. Понимаю, аппаратный маникюр не все умеют делать, но зачем обещать клиенту услугу, которую не можешь нормально оказать? Короче, хотите рискнуть ногтями и получить порцию хамства за Ваши деньги, сходите в первую леди. – показать

Анонимный пользователь - 04.09.2018
Добрый вечер, Дарья. Первое, что бы хотелось Вам сказать, это конечно же принести свои извинения за некачествееную работу нашего мастера. Мы готовы обсудить момент крмпенсации. Второй момент по поводу стерилизации инструментов- мы убрали сухожар на лето в свободный кабинет, потому что от него очень жарко. На сегодняшний день, он опять стоит в маникюрном зале. И конечно же у нас имеются все журналы стерилизации, так же мы вскрываем крафт пакет при каждом клиенте. Что касается вопроса с картой, то несколько месяцев назад в нашем салоне дисконтные карты со скидкой не выдавали, скорее всего наш администратор несовсем корректно Вам объяснил условия по карте. Мы будем очень рады решить все недоразумения с положительным результатом. Мы очень дорожим нашей репутацией. Еще раз приносим Вам свои извинения. – показать

Дарья - 06.09.2018
Спасибо за обратную связь. Будем считать, что конфликт исчерпан.
... Full review + 2 answers
 Hide review
30.08.2018
Zoon
Ю*******ко
Отличный салон у дома! Качество услуг идеальное, покрывают под кутикулу, шелак можно спокойно носить 3 недели, в Кожухово такого не встретишь! Сервис отличный, администраторы очень приветливые, всегда предложат чай, кофе, воду, конфетку) ещё очень нравится косметолог Алина, и в парикмахерском зале органический краситель, что тоже очень круто. вообщем рекомендую!

Оксана - 12.09.2018
Юлия, спасибо за отзыв. Рады всегда видеть Вас в нашем салоне!)))Мы будем стараться и в дальнейшем радовать наших гостей)
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner