Первая химчистка (Москва, Зеленоград, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток) - Reviews

All reviews >> Companies >> Первая химчистка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0026.09.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 985 969-66-99

Address: Москва, Зеленоград, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Первая химчистка, located at Москва, Зеленоград, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.09.2019 until 26.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Первая химчистка you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Ю****ия
Сдали с мужем пуховик и жилет. Но за 15 минут до приезда в химчистку, мне бариста в кофейне проливает несколько капель кофе на новенький свеженький серый НЕ ДЕШЕВЫЙ плащ! При сдаче куртки и жилетки, пришлось снять с себя плащ и в срочном порядке, пока пятна кофе свежие, сдать его в ПЕРВУЮ ХИМЧИСТКУ. Являлась клиентом этой организации и тени сомнения не возникло в подвохе, когда подписывала квитанцию… Подписала квитанцию и мы ушли. Заказ был готов в срок. Куртка и жилет почищены без претензий. Но когда я увидела свой плащ, со мной чуть не случилась истерика! Пятна кофе отошли, НО! Сам плащ выглядел так, словно его возили по асфальту!!! Все изделие в белых потертостях, ткань просто испорчена! Произошла ее деформация, он сел!!! Фурнитура вся ободралась! Хотя об этом приемщица меня не предупредила! Отойдя от шока, мы с мужем написали претензию, прикрепили чек о покупке плаща (надеялись на возмещение убытков), сдали плащ обратно и просили руководство с нами связаться. Мало того, что за 5 дней не последовало звонка ни от кого из руководства, так нам еще и отказали в претензии и возмещении ущерба в письменном виде!!! Позвонили из пункта приема спустя почти неделю и сказали: Плащ готов, заберите заказ. Мы оторопели… Потому что вернуть этот плащ к жизни было просто не возможно! Только на помойку! Мол, это плащ у вас из дерьмового материала, краситель плохой и вообще наш технолог все делал по маркировке! А при этом начали ссылаться на договор-квитанцию, которую я САМА подписала, где описан мой плащ на момент приема. Это вообще отдельная песня… Оказывается мой плащ, купленный в начале сентября 2019, и сданный в химчистку 17 сентября этого же года, имеет износ в 50%, засалы, ткань непотребного вида и прочую чушь!!!!!! Представляете, как надо носить 2 недели вещь, чтоб она обрела вид, расписанный в квитанции?! Я просто в шоке от такого нахальства!!! Будем писать жалобы и обращаться на них в суд! Хотите испортить вещь — велкам в ПЕРВУЮ ХИМЧИСТКУ!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.09.2019
Добрый день. Производитель к каждому своему изделию крепит бирку, согласно которой необходимо проводить обработку. Если химчистка обрабатывает вещь не соблюдая требований бирки, то это полностью вина химчистки. Если обработка произведена согласно маркировке, но произошел срыв красителя, как в вашем случае, это вина производителя. Химчистка за нестойкий краситель, применяемый при окрашивании, и фурнитуру ответственности не несет. В качестве урегулирование конфликта вам было предложено возмещен ие стоимости химчистки и компенсационная чистка на всю стоимость изделия.Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, и рекомендуем вам обратиться с претензией к производителю плаща. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.09.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner