Первая частная поликлиника (Ставрополь, улица Доваторцев, 3а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Первая частная поликлиника - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review19:2326.01.2022
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
1 1

Phone: +7 865 271-07-07

Address: Ставрополь, улица Доваторцев, 3а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Первая частная поликлиника, located at Ставрополь, улица Доваторцев, 3а.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.09.2017 until 26.01.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Первая частная поликлиника you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
М**********ов
Много реальных специалистов, качественное обслуживание, мне помогли с аллергической реакцией, благодарю.

- 27.01.2022
Спасибо за отзыв, рады были быть полезными. Пусть поводов для обращения к врачам будет меньше!!!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2022
Яндекс
Zoon - 1 review
г*****ть
Ничего не могу сказать про врачей этой поликлиники, потому что не была ни у одного, да и навряд ли пойду. Само состояние поликлиники — не ахти, вылепленная из гипса змея уже давно состарилась с толстым слоем пыли, уборщица ходит в каких-то растянутых трениках и майке (выдайте, пожалуйста, форму человеку, не позорьте свое лицо), может в лёгкую подойти на ресепшн в грязных перчатках и стоять, разговаривать с девочками, вообще не принято смотреть на это все. Ну а самое главное, что хотела написать, это медсестра, которая вечно бегает с этажа на этаж непонятно зачем, наверное, создаю суету или видимость своей работы. Я сдавала у нее кровь 2 раза, и оба раза она одевала перчатки, брызгала на них каким-то средством, скорее всего, спиртом, а потом при взятии крови она их снимала. Зачем! При первой сдачи крови они забыли взять у меня паспорт, т. е. никаких данных обо мне у них не было, пробирки с кровью при тебе штрих кодом не проклеиваются (куда они дальше деваются, неизвестно, и правильность моих результатов тоже), по готовности результата приходиться звонить самой, система оформления, расценки анализов — все на стареньких, истрепанных временем листиках. В общем, одним словом, мрак, а и забыла добавить, что при второй сдаче крови меня уже никуда не отводили, там же, где она мне считала стоимость анализов, там же она и взяла кровь (грубо говоря, не отходя от кассы), жгут на протяжении всего забора крови не снимался (под конец тебе уже кажется, что твоя рука сейчас отвалится), ну и, естественно, большие синяки в месте забора крови. В общем, решайте сами, где и как вы хотите, чтобы вам оказывали услуги, но для такого громкого названия поликлиники, и как они себя позиционируют — как лауреат рейтинга «топ 100 лучших», ребята, ну тогда и соответствуйте всему этому, а пока не тяните. – показать

Анонимный пользователь - 20.09.2017
Уважаемая Наталья Николаевна!Благодарим Вас за отзыв и критические замечания, часть из которых мы примем к сведению.По Вашему отзыву была проведена служебная проверка, изучены все материалы, в том числе объективного контроля.Даю Вам ответы на поставленные вопросы:1. По поводу состояния поликлиники — на вкус и цвет товарищей нет, сделан ремонт, который полностью соответствует всем санитарно-эпидемиологическим и эстетическим критериям. Но если Вы привыкли судить «по одежке» — это Ваш выбор. Информация по поводу «толстого слоя пыли» не соответствует действительности, т.к. в помещениях поликлиники каждый день проводятся текущая уборка и раз в неделю генеральная. Что тоже подтверждается документацией и средствами объективного контроля.2. Медицинская сестра выполняет работу в рамках своих должностных инструкций, а не «бегает и создает видимость работы».3. Медицинская сестра обрабатывала перчатки антисептиком Кутасепт.4. Согласно Федеральному Закону «О персональных данных» мы не имеем право требовать у Вас паспорт, а должны довольствоваться данными, которые Вы оставляете в Договоре и согласии на обработку персональных данных (было заполнено Вами 26 июня 2017 года). Этой информации нам достаточно для идентификации пациентов.5. Медицинская сестра, которая брала у Вас кровь, предлагала в Вашем присутствии наклеить штрих-код на пробирку, но Вы отказались от этого и покинули поликлинику.6. В нашей поликлинике есть процедурный и манипуляционный кабинеты. Согласно санитарным правилам взятие крови допустимо производить и там и там. Поэтому во второй раз кровь была взята в манипуляционном кабинете. Стоимость считается в этом помещении, т.к. там находится компьютер и база данных. Оплачиваются услуги у администраторов зоне рецепшена. И Вы оплачивали услуги именно в зоне рецепшена, что подтверждается кассовыми чеками и друними средствами объективного контроля.7.По поводу того «куда куда они дальше деваются, неизвестно, и правильность моих результатов тоже»: это проверяется системой многоэтапного контроля (транспортные накладные, внутренние документы лаборатории и т.д). В случае необходимости мы и лаборатории готовы предоставить Вам эти данные. Если у Вас есть конкретные факты, того, что Ваши анализы не сосуществуют действительности, пожалуйста приведите их. 8. Технология взятия крови не предусматривает снятия жгута во время манипуляции.9. Мы себя сами не позиционируем лучшими, нас позиционирует тысячи наших успешно вылеченных и благодарных пациентов.Ну и напоследок, на мой взгляд слово «ребята» по отношению к врачам, медицинским сестрам и всем тем людям, которые дарят людям здоровье, у которых за спиной десятки тысяч спасенных жизней и вылеченных пациентов, не применимо и не этично. Если у Вас есть претензии, факты некачественного оказания медицинской помощи и другие вопросы, обратитесь пожалуйста лично ко мне на прием.Наш коллектив желает Вам крепкого здоровья, благополучия и всего самого наилучшего.С уважением и наилучшими пожеланиями, Станислав Наумов, главный врач Первой частной поликлиники – показать

Марина - 29.10.2018
В поисках хорошего гематолага зашла на этот сайт. По отзывам в данной поликлинике работают хорошие специалисты, но после того как прочитала Ваш ответ пациенту, кардинально поменялось мое мнение. Вместо того чтобы извиниться перед пациентом за доставленный дискомфорт, Вы явно оправдываетесь Станислав Наумов, и делаете это в очень негативном тоне. По Вашему ответу сразу становится ясно, что отношение к пациентам только потребительское, никакого уважения и сочувствия. Если уж главный врач ведет себя подобным образом, то, что можно ожидать от медицинского персонала в целом?! Вам всего лишь сделали замечания, которые Вы должны были учесть, а не оправдываться и стараться выставить свое учреждение в лучшем свете. Видимо хотели сделать как лучше, а вот получилось некрасиво по отношению к пациенту. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
13.09.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner