PartsDirect (Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> PartsDirect - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 18
Last review14:4814.11.2018
 0 reviews
6 reviews
1 review
0 reviews
1 review
10 reviews
18

Phone: +7 495 150-30-80

Address: Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 18 reviews about company PartsDirect, located at Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.06.2014 until 14.11.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives PartsDirect you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 18
l***************in
Ранее на еженедельной основе приобретали в данном магазине детали и запчасти. Но 26.10.18 нами была приобретена деталь (чип) с заводским браком (неисправный чип). На следующий день, 27.10.2018, мы обратились в магазин на Нахимовском Проспекте с целью вернуть некачественный товар и столкнулись с отказом в возврате денежных средств и полным несоблюдением закона о защите прав потребителя. Кроме того, сотрудники отказались даже принимать заявление на рассмотрение. Сотрудники магазина не принимают деталь и рекомендуют заполнить заявку на официальном сайте магазина. Ответа на заявку нет по сей день, мы размещали обращение дважды. Качество клиентского сервиса по таким вопросам оставляет желать лучшего. Приобретать что-либо в данном магазине не рекомендую.

PartsDirect - 20.11.2018
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что товар оказался некачественным. Пожалуйста, примите наши извинения. Благодаря той информации, которой Вы с нами поделились, мы провели повторную проверку партии товара и предприняли мероприятия, которые позволят впредь избежать подобных ситуаций. По нашим данным, с Вами уже связался наш курьер и произвел возврат средств. Был произведен возврат средств по гарантийному обращению 149387. При поступлении товара на склад, выборочно проверяем несколько экземпляров, однако, полностью исключить вероятность разового попадания брака на реализацию нет возможности. Надеюсь, что, несмотря на ситуацию, Вы найдете повод заглянуть к нам ещё, а мы постараемся Вас не разочаровать. С уважением, Служба Поддержки Клиентов Partsdirect 8[495] 150-30-80 Москва 8[800] 505-28-05 Регионы (Звонок по России бесплатный)

login.sergey login - 21.11.2018
Спасибо сотрудникам клиентского сервиса и технической поддержки за оперативное принятие мер. Инцидент считаем исчерпанным.
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.11.2018
Yell
4******70
Заказал у них аккумулятор для ноутбука. Доставили быстро. При получении упаковку вскрывал курьер и из неё высыпались какие то запчасти. Я его спросил что это, он сказал что не знает. Я подумал что это какие то дополнительные запчасти. При более тщательном осмотре оказалось, что аккумулятор расколот и это осколки. Но курьер уже ушел. При обращении по гарантии обменять товар отказались. Хотя курьер может подтвердить. Вообщем жадные и не идут на контакт, одни отписки. Не советую этот магазин. Номер заказа 47002464. Да, магазин в Нижнем Новгороде.

40umov-70 - 06.11.2018
Вопрос решен в положительную сторону. Спасибо. Все ok.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.11.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner