PartsDirect (Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> PartsDirect - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1886
Reviews with answers 1882
Last review16:4006.03.2020
 0 reviews
70 reviews
20 reviews
33 review
164 review
1599 reviews
19 1867

Phone: +7 495 150-30-80

Address: Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1886 reviews about company PartsDirect, located at Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.06.2014 until 06.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives PartsDirect you need to reply to customer reviews more often, since only 1882 review from 1886 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 19
Д***************ой
Заказ № 46071924, предоплата 27864 р. выполнена на 100%, обещанный срок поставки до 30 дней. Пошел уже второй месяц, вопросы по срокам в почту игнорируются, вопросы заданные по телефону обещают решить и перезвонить — нее перезванивают. Написал заявление на возврат денег, рассмотреть обещали в течении суток, сегодня наступят третьи сутки — ни ответа, ни привета. Написал в почту вопрос, что с возвратом денег? Полное игнорирование, никакого ответа не получил. Показательное отношение к клиентам.

PartsDirect - 20.12.2018
Добрый день, средства были возвращены от 22.11.2018 в полном объеме. Примите наши искренние извинения за произошедшее, мы надеемся, что вы дадите нам шанс и мы исправимся в ваших глазах. C уважением, Partsdirect.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.11.2018
Yell
l***************in
Ранее на еженедельной основе приобретали в данном магазине детали и запчасти. Но 26.10.18 нами была приобретена деталь (чип) с заводским браком (неисправный чип). На следующий день, 27.10.2018, мы обратились в магазин на Нахимовском Проспекте с целью вернуть некачественный товар и столкнулись с отказом в возврате денежных средств и полным несоблюдением закона о защите прав потребителя. Кроме того, сотрудники отказались даже принимать заявление на рассмотрение. Сотрудники магазина не принимают деталь и рекомендуют заполнить заявку на официальном сайте магазина. Ответа на заявку нет по сей день, мы размещали обращение дважды. Качество клиентского сервиса по таким вопросам оставляет желать лучшего. Приобретать что-либо в данном магазине не рекомендую.

PartsDirect - 20.11.2018
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что товар оказался некачественным. Пожалуйста, примите наши извинения. Благодаря той информации, которой Вы с нами поделились, мы провели повторную проверку партии товара и предприняли мероприятия, которые позволят впредь избежать подобных ситуаций. По нашим данным, с Вами уже связался наш курьер и произвел возврат средств. Был произведен возврат средств по гарантийному обращению 149387. При поступлении товара на склад, выборочно проверяем несколько экземпляров, однако, полностью исключить вероятность разового попадания брака на реализацию нет возможности. Надеюсь, что, несмотря на ситуацию, Вы найдете повод заглянуть к нам ещё, а мы постараемся Вас не разочаровать. С уважением, Служба Поддержки Клиентов Partsdirect 8[495] 150-30-80 Москва 8[800] 505-28-05 Регионы (Звонок по России бесплатный)

login.sergey login - 21.11.2018
Спасибо сотрудникам клиентского сервиса и технической поддержки за оперативное принятие мер. Инцидент считаем исчерпанным.
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.11.2018
Yell
Яндекс Маркет - 2 last review out of 1867
Достоинства: Разумные цены, очень быстрая обратная связь Недостатки: Недостатков нет, по крайней мере, я с ними не сталкивался Комментарий: Покупал комплект светодиодов для тв, персонал отзывчивый, приветливый и с юмором. Меня все устроило. Большое спасибо. В будущем, еще буду сюда обращаться.

Ответ магазина - 19.01.1970
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы нашего магазина. Обращайтесь к нам снова - Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. С уважением, Евгения Partsdirect.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Яндекс Маркет
Недостатки: Obd сканер, который я купил недавно в вашем магазине невозможно использовать, так как он содержит в себе поддельный чип proliftic pl2303, подделка блокируется производителем на уровне драйвера устройство в помойку.

Ответ магазина - 19.01.1970
Добрый день. Напишите номер заказа. С уважением, Евгения. Служба Поддержки Клиентов Partsdirect.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner