Парк-Отель Анапа (Набережная улица, д. 8, Анапа 353440 Россия) - Reviews

All reviews >> Companies >> Парк-Отель Анапа - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 77
Reviews with answers 42
Last review03:0002.10.2019
 0 reviews
3 review
5 reviews
13 reviews
33 review
23 review
77

Address: Набережная улица, д. 8, Анапа 353440 Россия

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 77 reviews about company Парк-Отель Анапа, located at Набережная улица, д. 8, Анапа 353440 Россия.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.09.2013 until 02.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 55%.
Company representatives Парк-Отель Анапа you need to reply to customer reviews more often, since only 42 review from 77 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Tripadvisor - 2 last review out of 77
И*****на
Разочарование Очень разочерованны отношением.Заказали номер за сутки, предупредили что хотим посетить сауну,когда заехали, ещё раз предупредили про сауну,за час позвонили и попросили подготовить сауну,нам сказали,что конечно подготовим.А когда мы подошли,нас поставили перед фактом,что сауна грязная и её не убрали,приходите завтра,ладно, всё бывает,но можно было позвонить на сотовый и предупредить что не убрали.Вечер был испорчен, настроение тоже.

ElenaKrasilnikova Управляющий - 06.10.2019
Уважаемая Ирина ! Большое спасибо за оценку нашего отеля. Нам очень важно, Ваше мнение. Приношу извинения за невнимательность сотрудников ресепшена, с ними проведена беседа и дополнительный тренинг. Будем рады приветствовать Вас снова в отеле UNDERSUN «Парк-Отель», а также в других отелях сети UNDERSUN! С Уважением, Заместитель управляющего директора отеля UNDERSUN «Парк-Отель» Елена Красильникова
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.10.2019
Tripadvisor
Е******** Н
Трехзвездочный кошмар. Поехали с мужем на 5 дней и забронировали номер в данном отеле. Из плюсов могу назвать только близкое расположение к морю. Про громкую музыку писать не буду,это не вина отеля,как и про "песни" морского животного (рядом с отелем аквариум). Это нам было известно и до поездки. Но внутренняя разруха это вина только отеля:его хозяина и сотрудников. Ковровое покрытие в ужасном состоянии(все в пятнах),мебель старая и требует ремонта(если не обновления).Окна нашего номера выходили на море,окна большие,но открывается всего одна рама и на ней нет москитной сетки. Санузел тоже оставляет желать лучшего. Воды питьевой в номерах нет,чайника тоже,но на ресепшене девушка сказала,что на каждом этаже есть кулер с водичкой. Из 5 дней 3 в кулере не было воды. При отеле ресторан,в который мы ходили на завтрак.Про стирку скатертей там видимо не слышали,даже сметать крошки со стола после гостей у них не принято.Садиться за столы очень не приятно. Шведский стол присутствовал,но не очень разнообразный,хотя мне лично всего хватало: каши,омлет,запеканка,овощи,котлетки, запеченные крылышки,колбаса,сыр,фрукты.Кофе-дрянь,какой-то суррогат. Итог: не рекомендую к посещению.

ElenaKrasilnikova Управляющий - 06.10.2019
Дорогой Гость Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв и объективные замечания. Надеемся, что в ближайшее время Собственником отеля будут одобрены наши предложения и в отеле начнется реновация. Так же приношу извинения за не расторопность сотрудников ресторана с ними проведена беседа и дополнительные тренинги. С уважением Красильникова Елена.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.09.2019
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner