Пара-линз.ру (Россия, г Москва, пр-кт Ленинский) - Reviews

All reviews >> Companies >> Пара-линз.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 10
Reviews with answers 6
Last review10:4902.12.2017
 0 reviews
8 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
10

Phone: +7 495 649-89-84

Address: Россия, г Москва, пр-кт Ленинский

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 10 reviews about company Пара-линз.ру, located at Россия, г Москва, пр-кт Ленинский.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.01.2013 until 02.12.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Пара-линз.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 10 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 10
h******st
Заказ 1162401, заказ был сделан в и доставлен курьером в субботу, пакет упаковки был запечатан и не имел следов попытки вскрытия, после того как я его открыл в надеждах увидеть свои линзы фирмы CooperVision за 2.300р за коробку из 6 линзы, я увидел фиаско, коробка была открыта и мне посчастливилось увидеть линзы без усилий вскрытия коробки. Просто огонь. Что там за линзы в этой вроде как оригинальной коробке, знает наверно только классный директор этого магазина. Спасибо что не заставили открывать коробку, фу и ещё раз фу, раскидаю вам 1 звезду куда только можно. Прощайте, у вас «классный» магазин.

Пара-линз.ру - 16.01.2018
Евгений, хоть после доставки мы с Вами и проговорили 40 минут по телефону, увидев Ваш отзыв на этом сайте отвечу и тут - я же классный директор. У новых упаковок линз Biofinity очень слабая перфорация и, бывает, она лопается даже при небольшом давлении на упаковку. Такое может случиться, например, в машине у курьера. При доставке у Вас было полное право в присутствии курьера вскрыть заказ, осмотреть его и отказаться если Вас что-то не устроило. Если Вы сомневаетесь в оригинальности линз, на упаковке есть телефон представительства компании производителя в России, позвонив по которому Вам подтвердят оригинальность приобретенных Вами линз. С уважением, Сергей Илюшин руководитель ИМ Пара линз.ру

hold-fast - 16.01.2018
Сергей, не в оправдание, скажу, отзыв был оставлен до звонка. Прав я или не прав, не имеет никакого значения. Я как обычный человек который делает заказ в магазине, с доставкой, не должен беспокоится об одном - упаковка товара. Это дело магазина, магазин или упаковывает грамотно, или кладёт коробку с контролем всткрытия в пакетик (наш случай). У новых упаковок Biofinity слабая перфорация, возможно, этого мне проверить не удалось. Но есть один секрет, существует воздушно-пузырьковая пленка, за 2500р компания «Ком*с» доставит ее вам размером 1.2х100 метров (не повредив товар доставит конечно :)) и ее хватит лет на 16 работы магазина, и меньше таких отзывов как мой. И будет наплевать у кого там слабая перфорация, или курьер на упаковке попрыгает, итд.

hold-fast - 16.01.2018
Да и если пробежаться по отзывам Одна девушка в Нижний доставляла - сайт глюкнул - у НЕЁ медленный интернет. Виновата. Ах да «Как видите, даже теоретически тут не может быть бесплатной доставки. Иначе, это будет уже не бизнес, а скорее наоборот.» (с) бестактность с её стороны было не просчитать бизнес схему и понадеяться на бесплатный самовывоз. Другой девушке позвонили в ближе к вечеру, а не утром как обещали - «у нас много заказов» опять ЕЁ проблемы «На упаковку капелек явно кто-то попой сел - картонная коробка вся мятая»(с) тоже похоже ее проблемы, не вскрыла, не проверила, ай-яй-яй, косяк клиент опять. Много слишком нас получается, то у нас интернет медленный, то упаковки не вскрываем с понятыми, то курсы бизнес-тренингов пропускаем и не понимаем о невозможности бесплатной доставки :)

hold-fast - 16.01.2018
Евгений, рад Вашему вниманию к отзывам других клиентов о нашем магазине. Не хочу Вас расстраивать, но не так уж вас и много. Действительно, из десятков тысяч клиентов у одного может оказаться медленный интернет, а второму смогли чуть позже дозвониться. Замечу, с каждым из них мы разговаривали по телефону, объясняли ситуацию, приносили извинения. Но, видимо, так устроен человек, что если если есть возможность "раскидать вам 1 звезду куда только можно", то грех такой возможностью не воспользоваться.
... Full review + 4 answers
 Hide review
02.12.2017
Yell
s*****03
Заказала конташки, оплатила картой. Прислали смс: "Светлана, Ваш заказ 1155956 оформлен. Наш оператор свяжется с Вами в четверг утром для согласования времени доставки". Позвонили в четверг в ~15.40, что вот вообще ни разу не утро. На моё шутливое замечание, что сейчас уже не утро, ответили, что у них много заказов. Как же безумно бесит эта фраза!!! Это ни в коей мере не должно волновать клиента. Договорились с менеджером о доставке с 9 до 12, с утра пришло письмо, что доставка уже внезапно с 10 до 13. Привезли в результате в 13.50. Вряд-ли я буду совершать покупки в данном магазине снова, да и рекомендовать кому-либо тоже. На упаковку капелек явно кто-то попой сел - картонная коробка вся мятая

Пара-линз.ру - 09.04.2017
Здравствуйте, sikira03! Из-за перекрытия Садового кольца в пятницу утром (об этом писали все новостные сайты), в Вашем районе большую часть дня были пробки 7-8 баллов и курьеры делали все возможное, чтобы развести все заказы без переносов, поэтому приходилось практически на ходу переделывать все маршруты. В любом случае, от своего лица и лица службы доставки приносим извинения за задержку в доставке заказа. Все Ваши замечания мы приняли к сведению и сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, Сергей Илюшин руководитель ИМ Пара линз.ру
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.04.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner