Name: Папион
Rating: 4.0

Яндекс - 2 last review out of 92

m***

приходили с собакой на осмотр, потому что она перестала нормально питаться. Собака мелкой породы (вес здоровый 3.5кг) за 2 недели она сбросила 500г, но это никого не беспокоило. В клинике сказали, что у нас "клинически здоровая собака", а отказываться от пищи она может из-за того, что она привередлива в еде т.к собака мелкой породы. потом пришли сдавать кровь, по анализам были повышены АСТ, щелочная фосфотаза (ферменты печени). Нам сказали, что это ничего страшного ( фосфотатаза была превышена в 9 раз). По итогу вынесли в заключении, что у собаки ложная щенность ( объяснили тем, что прошло 2 месяца со дня течки, которой по сути не было). Мы не успокоились и поехали в гос.клинику делать узи. Обнаружили новообразование размером 6см. Вчера ездили с собакой в онкологический центр проводить анализы и выяснили, что у собаки обнаружили кастеному. Даже без узи, при обычном осмотре, нам в двух других клиниках никто не говорил, что это ложная щенность. Все обратили внимание на превышение нормы в ферментах печени. В общем, если не хотите угробить свою собаку или продлить ей жизнь в Фунтик даже не вздумайте ходить.

- 31.07.2020

Уважаемая Лина С. ! Ознакомившись с Вашим отзывом, сообщаем следующее: Вы посещали клинику с Холли 26 июля. Жалобы при посещении: отсутствие аппетита в течение двух недель. С Ваших слов других болезненных симптомов (поноса, рвоты, вялости, повышенной жажды) Вы не наблюдали ни разу. По результатам собранного анамнеза – корм у Холли всегда в доступе, постоянно даются лакомства; кроме того, продолжительное время – во время карантина – Вы несколько раз бессистемно меняли корма.По данным клинического осмотра отсутствовали признаки какого-либо заболевания, однако был отмечен избыточный вес собаки. В то же время было отмечено, что из молочных желёз имеются выделения молозива, а петля сильно набухла. С Ваших слов, течка должна была быть в мае-июне, на приёме Вы сообщили, что могли её не заметить.В ходе приёма по результатам анализов крови Вам было разъяснено, что повышение значений отдельных биохимических показателей не обязательно (хотя и не исключено) является признаком патологии и требует контроля через несколько суток, если отсутствуют признаки заболевания. Вам было предложено скорректировать рацион питания собаки, внимательно пересчитав суточную дозу корма, и ввести регулярный график кормления с контролем съеденного корма. Так же врач рекомендовала для исключения неявных патологий органов ЖКТ записать собаку на УЗИ брюшной полости и пересдать биохимический анализ крови. Провести исследование в тот же день было невозможно ввиду отсутствия профильного специалиста. Данные РЕКОМЕНДАЦИИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ БЫЛИ ВЫДАНЫ ВАМ на руки по итогам приёма, они также отражены в карте и подтверждаются данными видеозаписи приёма.Обращаем Ваше внимание на то, что распространение заведомо ложной информации в средствах массовой коммуникации (СМК) может повлечь за собой ответственность согласно Ст.152 ГК РФ. Администрация Ветеринарной клиники "Фунтик-Вет"!

... Full review + 1 answer

Hide review

30.07.2020
Яндекс

s**************in

Весь день ждал звонка специалиста по рашефровке анализа крови но увы все занеты .итог деньги получили а потом хоть потоп. Это не профессионально.

- 31.07.2020

Уважаемый sergunin s.! Благодарим Вас за отзыв и за возможность объяснить ситуацию (т.к. при попытке сделать это по телефону, Вы не были настроены на диалог и предпочли резко прервать диалог).Вы обратились в клинику на первичный приём 17.07.2020 где вашему питомцу был проведен осмотр, диагностические исследования, поставлен предварительный диагноз и произведен забор крови. Так же Вам были выданы рекомендации вашего лечащего врача, где было четко прописано о НЕОБХОДИМОСТИ СВЯЗАТЬСЯ С ДОКТОРОМ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ 18 ИЮЛЯ. Однако эти рекомендации были проигнорированы, и Вы предпочли позвонить в клинику для консультации по анализам лишь 19 июля, в смену, когда Ваш лечащий доктор уже не работала. Так же Вам было рекомендовано сдать анализ мочи, по результатам которых была бы проведена корректировка назначений (при необходимости), чего тоже, на момент 19 июля выполнено не было.Напоминаю, что благотворное и продуктивное сотрудничество между клиентом и врачом возможно только лишь при ЧЕТКОМ и ПОЛНОМ соблюдении рекомендаций врача (что также прописано в договоре оказания услуг).Так же обращаю внимание что в нашей клинике лечение питомцев «по телефону» не проводится! «По телефону» могут быть озвучены лишь результаты анализов. Любая корректировка назначений «по телефону» может проводиться ТОЛЬКО при предварительной договоренности и ТОЛЬКО лечащим доктором пациента!К сожалению, на момент Вашего звонка 19 июля, всё доктора были заняты, и информация о звонке Вам была передана врачам, однако учитывая большую загруженность в тот день, доктор смог перезвонить Вам только к вечеру. При попытках донести до Вас вышеописанную информацию вы предпочли повесить трубку.

... Full review + 1 answer

Hide review

19.07.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 7

Р*****ан

Из плюсов вежливые доктора. А вот минусов намного, намного больше. Во-первых, точный диагноз кошки так и не поставили. И это при том, что в этой клинике я оставил около 11-ти тысяч рублей. Далее, цены на лекарства иногда завышены очень сильно. Для примера -Метрогил в этой клинике мне обошёлся в 60 рублей, когда в соседней аптеке точно такой же флакон продавался за 30 рублей! Так же, один раз пытались обсчитать на кассе, а именно — доктор назвал мне одну цену за процедуры, а на кассе пытались взя ть совсем другую и естественно в большую величину. Так что, всегда спрашивайте точную сумму за услуги у лечащих ветеринаров. Продолжим, зачем то мне назначали анализы, которые так и не выявили конкретной болезни кошки. Причём, я сдавал кал кошки на анализ коронавируса, но даже тут эта поликлиника не смогла его сделать, в итоге просто не сделав этот самый анализ!Но самое гадкое в этом то, что от такого лечения моей кошки стало намного хуже. Так, после второго дня лечения у неё началось ещё больший понос и она стала шататься. Правда, потом, после беседы с ветеринаром, ей всё-таки стало лучше, но продлилось это улучшение всего лишь несколько дней после чего опять началось ухудшение.В общем и целом, остались после этой канторы только негативные эмоции… Цены на мой личный взгляд высокие для такого рода ветеринарной клиники, эффекта от лечения вообще нет никакого. Даже не смогли выявить болезнь у животного. – показать

Официальный комментарий заведения - 10.01.2020

Уважаемый Роман, проведя внутренне расследование по вашему отзыву сообщаем следующее: Вы обратились в нашу клинику 26 декабря с жалобами, что у вашей 16 летней Кошечки, в течении последних двух лет, периодически бывает диарея, которая в последнее время усилилась. На первичном приеме вашему питомцу уже были проведены исследования, по результатам которых были выявлены ряд серьезных патологий в брюшной полости (в том числе и подозрение на новообразования в брюшной полости), поставлены предваритель ные диагнозы, расписана схема дальнейшей диагностики для подтверждения/исключения диагнозов. Так же был произведен забор крови на общий и биохимический анализы, по результатам которых, так же были выявлены серьезные отклонения. Никаких «лишних и ненужных анализов», как вы написали, не проводилось. По совокупности этих данных было назначено симптоматическое лечение, по результатам которого через 2 дня, вы отмечали улучшения в состоянии животного. Так же 28 числа был произведен забор крови для исследования на коронавирусную инфекцию. Тогда же были скорректированы назначения и рекомендовано придти на повторный прием после 1 января. В дальнейшем записи, о вашем посещении, отсутствуют, и в клинику вы больше не приходили и не звонили (вероятно поэтому так и не знаете результаты исследований). К сожалению, я не в вправе в свободном доступе более подробно обсуждать лечебный процесс, но напоминаю, что вы в любой момент можете обратиться к глав.врачу нашей клирики для получения более подробной информации. Что касаемо стоимости медицинских препаратов, то хочу заметить что реализация этих препаратов не является нашей сферой деятельности. Мы лечебное учреждение и используем мед.препараты для проведения различных процедур — это дополнительная услуга, которую мы не навязываем своим клиентам, и предоставляем для лечения наших пациентов. Так же мы выдаем все рекомендации на руки, в соответствии с которыми, вы можете самостоятельно проводить процедуры в домашних условиях. Относительно ситуации на кассе — администраторы нашей клиники не имеют отношения к формированию счета за лечебные процедуры. Они лишь озвучивают стоимость и производят расчет согласно счету, сформированному лечащим врачом. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашей клиники. Спасибо за ваш отзыв. С уважением, главный врач клиники Яшин Д. А. – показать

Роман - 14.01.2020

1. Какие серьёзные патологии были выявлены? — Увеличенные лимфоузлы? Так я вашему «доктору» изначально показывал снимок (сделанный за три месяца до прихода к вам), где этот диагноз уже был поставлен. Но нет, вашему «доктору» нужно было сделать ещё один такой дорогостоящий для клиента снимок, который по факту подтвердил точно такой же диагноз. Так что, Ваши “исследования” в этом плане, на мой субъективный взгляд, это — то же самое, что в XX веке вновь открыть Америку. К тому же – диагностика и а нализы так и не выявили ТОЧНОЙ причины восполнения кишечника у кошки. Более того, дальнейшие процедуры, прописанные вашим “специалистом”, практически никак не сказались на улучшении состоянии моего домашнего питомца и через ДВА ДНЯ кошка совсем захерела! А если это так, то я вообще не понимаю — за что были уплачены мои деньги??? 2. Далее, после основного лечения я звонил в вашу поликлинику два раза, на второй раз мне сказали, что мне перезвонят. Не перезвонили. Пришлось самолично идти к вам. Придя же я услышал, что анализ (кал) на “Кароновирус” просто не был сделан, хотя соответствующий материал для исследования был отдан вашему «ветеринару»! И что после этого вы прикажите мне делать, если даже на таких простых процедурах у вас идут сбои?3. Про 1 Января я вообще ничего не помню. Но я отчётливо помню, как мне сказали, что мне нужно идти в ваш офис в 3 микрорайоне, на обследование к гастроэнтерологу, который должен был принимать только с 9 Января. 4. Касательно цен, то ещё раз повторяю, — во многих местах цены на некоторые лекарства существенно ниже, чем у вас. Да, я понимаю, что Вы напрямую зависите от поставщика, но если этот поставщик назначает такую неадекватную стоимость за свой товар, то разве это не повод задуматься над тем, чтобы найти представителя другой копании, который не будет столь жаден в своих запросах? 5. И ещё раз, на кассе меня пытались обмануть! Преднамеренно, или нет — меня это не особо волнует. А вот Вас, как главного врача, этот случай должен очень сильно волновать. Ведь вы, или ваши прямые начальники, просто должны в таком случае сделать соответствующие проверки и определить – систематическое это явление, или нет, ну чтобы в дальнейшем не потерять потенциальных клиентов. – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

05.01.2020
Zoon

Е*****на

Сегодня не стало нашей любимой собачки Ники. Ей было 3,5 года. Принесли ее на стерилизацию. Во время операции остановилось сердце. Собаку не спасли. Что там происходило- никто не знает. Она была абсолютно здорова. Говорят, что боролись за неё целый час. Не могу понять. Не могу поверить. Что они сделали не так.??? Почему не проверили все. Что мы сделали не так.? Почему нашу собаку угробили наркозом.?Горю нет конца. Может в этой Клинике проблема. ️Собака Мальтеза была совершенно здорова. Телефон для связи с нами 8(926)224-79-39. – показать

... Full review

Hide review

23.12.2019
Zoon

Папион (г Москва, г Зеленоград, ул Заводская, д 16А 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	20	reviews
	4	review
	1	review
	5	reviews
	68	reviews

Папион (г Москва, г Зеленоград, ул Заводская, д 16А 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below