Pano Castro (Казань, Мамадышский тракт, 37а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Pano Castro - Reviews
Total reviews 8
Reviews with answers 3
Last review15:1312.12.2019
0 reviews
1 review
3 review
1 review
0 reviews
3 review
8

Phone: +7 843 240-00-88

Address: Казань, Мамадышский тракт, 37а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company Pano Castro, located at Казань, Мамадышский тракт, 37а.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.04.2018 until 12.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 38%.
Company representatives Pano Castro you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 8
Я***********ыч
Были на выходных с женой все очень понравилось! Ресторан на высоте! По всей видимости все замечания учтены, чистота и постельное менялось каждое утро находились 3 жня очень довольны! Спасибо большое!!!!

- 12.12.2019
Добрый вечер. Благодарим Вас за добрые слова. Мы стараемся чтобы прибывание гостей в нашем отеле было комфортным и безопасным. Будем рады видеть вас снова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.12.2019
2ГИС
М***************ва
Сегодня уехали из этого отеля. В России была в отелях в разных городах, но такого «сервиса» не ожидала. Пропажи не обнаружили, деньги не оставляли, холодильника не было, пол грязный! Прям грязный, хожу босиком, перед тем как лечь спать пришлось идти мыть ноги снова, это свинство полнейшее. Как будто месяц пол не мыли! Жили 2 дня, утром оставили ключ и поехали гулять. Вернулись, и каково было моё удивление: кровать не заправлена, я не ждала смены белья! Мусорка полная, бумага кончается (изначально была не новая в рулоне), полотенца не поменяны, принадлежности никто не положил! Мы вернулись поздно вечером, так хотелось спуститься и сказать чтоб убрали! Утром в отеле на ресепшене спросила почему не было уборки и проч, на что услышала - А вы ключ ославляли? - Да, оставляли. - А убрать просили? - А что, говорю, надо было? В общем без комментариев. Да, про безнал ниже написано верно, надо идти платить в др здание. В общем, не советую. Завтрак посредственный, в 9:30 чашек, лимона уже не было. Плюсы: кондиционер, хороший напор воды. Ресторан не понравился: цезарь заправлен майонезом и слишком обильно, в меню лосось с/с (слабо-солёный, я так понимаю), принесли жареный. Овощной салат с резким запахом уксуса и кислым вкусом - оспорен. Оплата счета на карту Сбербанк онлайн. Окна на дорогу.

- 13.05.2019
Уважаемый Гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля! Очень жаль, что пребывание в нашем комплексе оставило негативные впечатления, мы приносим свои извинения и хотим сообщить, что уборка в номерах проводится по желанию гостя и только с Вашего согласия горничная могла зайти в номер. Дежурный администратор сообщила, что ключик Вы не оставили, потому и уборка произведена не была, т.к. без ведома гостя горничная в номер не заходит. По желанию гостя влажная уборка проводится ежедневно, смена белья один раз в три дня, но, опять же, по Вашей просьбе, мы бы обязательно сменили его. По поводу оплаты, мы также приносим свои извинения, в нашем корпусе уже планируется установка терминала, вскоре и это неудобство будет исправлено. По поводу завтраков, у нас всегда все горячее и свежее, не шведский стол, но по-домашнему вкусно. Администрация нашего отеля еще раз приносит Вам искренние извинения и мы очень надеемся увидеть Вас в числе наших гостей снова!!!

Мирослава Шипунова - 13.05.2019
Ключ был оставлен, его попросила оставить администратор, когда мы уходили

Мирослава Шипунова - 13.05.2019
Сотрудники врут ещё и вам

- 13.05.2019
Приносим извинения за это недоразумение! Видимо, Вас не спросили нужна ли уборка, потому и случилось недопонимание.
... Full review + 4 answers
 Hide review
11.05.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating