Оттепель (Москва, проспект Мира, 119с311) - Reviews

All reviews >> Companies >> Оттепель - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 345
Reviews with answers 303
Last review00:5625.02.2022
 0 reviews
9 reviews
5 reviews
11 reviews
38 reviews
282 review
339 6

Phone: +7 495 748-61-02

Address: Москва, проспект Мира, 119с311

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 345 reviews about company Оттепель, located at Москва, проспект Мира, 119с311.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.06.2016 until 25.02.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 88%.
Company representatives Оттепель you need to reply to customer reviews more often, since only 303 review from 345 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 339
М*****Т.
24.02.2022 мы провели в ресторане свадебный банкет! Это без преувеличения лучшее место для такого формата мероприятия во всей Москве! Еда восхитительная, все детали подробно обговаривали с менеджером заранее и результат все равно превзошли все ожидания, особенно поразил воображение осетр и горячие закуски с красивой подачей :) Сервис тоже на высоте - официанты и менеджер очень внимательные, благодаря вам все наши гости остались в восторге! Огромное спасибо вашей команде за то, что вы делаете этот мир прекраснее :) Также хочу отметить, что интерьеры очень фотогеничны, большие окна в сочетании с приглушенным светом люстр и зеленью создают ощущение сказки. Очень рекомендую всем, кто ищет идеальное место для проведения праздничного банкета!

- 01.03.2022
Добрый день, Мария Т.! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.02.2022
Яндекс
V*********K.
Отмечали свадьбу 22.02.2022. Место выбрано было не просто так, всегда отмечали тут дни рождения и праздники. Большое спасибо повару за отличную еду и подачу! Как всегда на 5+. Официанты ребята тоже очень старались! Но все впечатления усугубили менеджеры ресторана. Начну с менеджера Виктории, за которую я переделывала меню несколько раз (почему платя за обслуживание я должна это делать?) , менеджер хотя был настроен положительно, но никак не мог запомнить и учесть наши пожелания. Каравай был добавлен в самый последний момент( и на том спасибо). Постоянно дёргала меня по ерунде, и при этом не включила номера машины ведущего в список гостей и он ждал около полу часа, а ждал он потому, что никто в ресторане не брал трубку ни по одному из номеров( и это мы пытались дозвониться до ресторана сразу после регистрации, это нормально?) . Декоратор, который сутра приехал украшать зал, ждал 40 минут, так как за президиумом сотрудники проводили мастер - класс. Сотрудники не обращали на команду декоратора никакого внимания и продолжали заниматься обучением ( это как?) Менеджер Виктория в этот день сменилась на менеджера Анну ( в последний момент), а Анна была вообще такое впечатление не в курсе происходящего, летала в облаках, дёргала меня в день праздника и вообще была настроена негативно и когда мы забирали остатки алкоголя разговаривала с агрессивную и раздражительностью. И ещё одно замечание к торту… почему торт был не тот, что мы заказывали?откуда в нем помимо малины и безе взялось столько крема???

- 01.03.2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 6
Ю****ия
Провели замечательный вечер компанией из 6 человек! Спасибо за прекрасный интерьер с панорамными окнами, эффектную и своевременную подачу блюд, попробовали несколько видов закусок и салатов с необычными вкусами:)) горячие блюда ну и конечно же 3 вида десертов- вкусных и красивых!Еда на 8 баллов из 10!! Но главное- это официант Аскар, он сделал наш вечер!!!Очень тактичный, без навязчивой улыбчивости, точно распорядился нашим выбором, подарив всем хорошее настроение! 10 баллов ему!!!
20.02.2019
Zoon
А******др
Добрый день. Меня зовут Александр, и я являюсь вашим постоянным клиентом. Я ценю вашу кухню и сервис и поэтому хожу к вам регулярно в течение нескольких лет. Наверняка, я не самый часто посещающий ваше заведение клиент, но за последний год оставил у вас около 70 тыс. руб. только по имеющимся у меня записям.Тем не менее, я хотел бы оставить жалобу, так как сегодня произошла ситуация, которая меня сильно задела.Я отмечал семейный праздник с близкими родственниками (10 человек). При бронирова нии меня предупредили, что мероприятие от 8 человек считается банкетом и что счет будет увеличен на 13%. При этом я поинтересовался, будет ли действовать скидочная карта постоянного клиента 10% и мне подтвердили, что скидка будет действовать. В ресторане после банкета я предъявил скидочную карту и менеджер (Николай Приходько) заявил мне, что скидка к банкету не применяется. На мои заверения, что по телефону мне сообщили другую информацию и что ранее мы уже проводили банкеты, где скидка действовала, Николай ответил мне, что он сам в заведении недавно и по его информации скидки быть не должно.Уважаемые собственники. Обращаюсь к вам, а не к мидл-менеджменту Ваших ресторанов. Считаете ли Вы допустимой подобную дезинформацию клиентов и подобное к ним отношение?Я считаю это недопустимым и прошу компенсировать мне сумму скидки, не предоставленную мне в ресторане, а также наставить своего менеджера на верный путь обращения с клиентом.До этого, я, конечно, больше не приду в Ваш ресторан и приложу все усилия, чтобы мои знакомые также обошли его стороной. А, понимая, что это письмо может не дойти до собственников, а будет удалено менеджментом, я буду оставлять этот отзыв на всех известных мне ресурсах и использовать все известные мне способы его распространения, пока собственник его не увидит.С уважением,Александр – показать
... Full review
 Hide review
20.10.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner