ОТП Банк (ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064) - Reviews

All reviews >> Companies >> ОТП Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 35
Reviews with answers 4
Last review20:5727.11.2020
 0 reviews
16 reviews
1 review
2 review
3 review
13 reviews
21 10
3 1

Phone: +84 95 917 77 70

Address: ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 35 reviews about company ОТП Банк, located at ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.07.2015 until 27.11.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives ОТП Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 35 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 21
В************ий
Отказ от сертификата (страховки) ЕЮС обманывают людей, непорядочная “17” сентября 2020 года между мной и ООО «СК «Ренессанс жизнь» был заключен договор страхования (сертификат) №ОТП-46011400/2020-31262612 по кредитному договору №ПОТС/810/324497 с ОТП банк. Срок страхования по договору установлен с 17. 09. 2020 года по 17. 09. 2025 года. “17” сентября 2020 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размере 20932, 80 (Двадцать тысяч девятьсот тридцать два) рубля 80 копеек. Сертификат оформлен компанией ЕЮС. В период охлаждения отправила в компанию все документы и заявление на отказ от сертификата заказным письмом, однако получила отказ от возврата денег без объяснения причин. ОТП банк с ними заодно, обман полный. Сейчас обратилась к Финансовому уполномоченному на действия банка и компании ЕЮС, дальше в суд. Буду судится до конца. Обманщики.
... Full review
 Hide review
27.11.2020
Google Maps
U**** C
Нормальный курс валют относительно всех соседних банков, и быстро обслуживается очередь. 5 обменников обошел пока не нашел их
... Full review
 Hide review
27.11.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 10
а****к.
-1000!!! Вообще не поставила бы и звезду!!! Ужасное отделение, совершенно нет сервиса , очереди, часто электронная очередь не работает, как в лесу кричат кому куда идти! Специалисты без вообще не соблюдает этику делового общения это Алексей Ш.!!! Все ошибки которые допускают сотрудники перекидывают друг на друга, ничего решать не хотят!!! Так случилось, что связалась ненадолго с этим банком, впечатления самые ужасные, не рекомендую!!!

- 27.02.2020
Добрый день! Сожалеем о вашем негативном опыте посещения нашего банка. Напишите нам на почту zabota@otpbank.ru, рассказав подробнее о сложившейся ситуации. Мы проведем проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.02.2020
Яндекс
Р***********ев
Нормальное отделение. Электронная очередь. Больше 15 минут никогда не ожидал.
... Full review
 Hide review
12.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
А**********ко
Никогда больше не возьму кредит в этом банке. Оплата через их приложение и с комиссией 2% - грабеж. Отделение - сонное царство, операторы сидят и ждут одобрения кредита по 30 минут и 15 человек в очереди вместе с ними. Приходишь платить им деньги и ждешь этого события 1,5 часа.
... Full review
 Hide review
18.01.2020
2ГИС
V**********in
Вполне нормальный офис. Был три раза, после работы. Первый раз ждал 40 минут, при этом клиенты, которые пришли после меня были обслужены раньше. Видимо электронная очередь сделана таким образом, что клиентов на досрочное погашение кредита побольше помурыжить. Сотрудники нормальные, в меру вежливые. В один из визитов сотрудница обманула (надеюсь, что по незнанию) со сроками закрытия кредитного договора и сроками выдачи справок. В другой раз все документы оформили быстро. Обычный офис обычного банка
... Full review
 Hide review
16.12.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
А**********ва
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки ежемесячного платежа. Автоинформирование (это когда отправляешь слово CARD на короткий номер 5927) называет одну сумму, колцентр отсылает на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя!!! «Мы ничем не можем Вам помочь!» Что, серьёзно, ничем??? Это нормально??? Ребята, об ходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!! – показать
... Full review
 Hide review
21.04.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner