ОТП банк (Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168) - Reviews

All reviews >> Companies >> ОТП банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 63
Reviews with answers 5
Last review17:1026.04.2020
 0 reviews
30 reviews
7 reviews
2 review
8 reviews
16 reviews
6 31
1 25

Address: Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 63 review about company ОТП банк, located at Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.06.2015 until 26.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 8%.
Company representatives ОТП банк you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 63 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
А**************ва
очень долго ждать очередь. не смотря на то, что я была 4 в очереди, ждала 1,5 часа. возможна причина - отсутствие опыта сотрудников. какие лицевые счета в выписке открытые, а какие - нет, определяли втроем
... Full review
 Hide review
23.04.2019
2ГИС
S************in
26.02.19 в районе 12:00-13:00 Я прибыл в банк по адресу Пушкинская 168/78 для написания заявления на частично досрочное погашение кредита. Прошёл в окошко согласно электронной очереди. Девушка выслушала причину моего обращения. И ответила мне отказом!!! Сказала что такой услуги они не предоставляют. Даже не смотря на то, что позвонив на горячую линию банка, мне ответили положительно и сказали что такая услуга есть. Вместо того, что бы разобраться, девушка решила проверить наличие какой-то «бесплатной» Карты. Попросила паспорт и начала оформлять заявку. На все мои отговорки что мне не нужны карта, упорно пыталась мне её навязать, совершенно забыв зачем я обращался к ней. В конечном итоге, поняв что карту я не приму и не подпишу бумаги, она отменила заявку. Я поинтересовался ещё раз, могу ли я написать заявление на частично досрочное погашение кредита, она четко ответила нет. И цитирую слова этого «сотрудника»: То что Вам ответили на горячей линии, это ни что иное как обман! Даже не понимаю, зачем они Вас так нагло обманывают. Мы досрочно частичное погашение никогда не делали и делать скорее всего не будем. После сегодняшней ситуации, думаю, что дорогу в этот банк, а уж именно к этому « специалисту» забуду раз и на всегда. Не советую пользоваться услугами этих «специалистов». Хотя должен признать сервисы у них удобные.
... Full review
 Hide review
26.02.2019
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 31
Д************ва
... Full review
 Hide review
08.03.2020
Google Maps
M***********va
Очень медленно работают сотрудники. При 4х окнах сидела в очереди из 3х человек час с лишним!
... Full review
 Hide review
12.12.2019
Google Maps
Zoon - 1 review
V**************ov
Срочно понадобились деньги. Обратился в ОТП Банк. Договор № ПОТС/810/70294 от 19 марта 2019 года. Но уже 30 апреля надобность в деньгах отпала и я обратился в офис Банка с заявлением о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка Е. Евгения оформила все необходимые документы, при этом было заявлено полное погашения данного кредита. Однако Е. Евгения А. неправильно посчитала остаток долга (13 копеек с её слов) и в результате кредит не был закрыт. А там майские праздники. 06 мая я дозвонился до Е вгении и её руководителя и поинтересовался о том как я могу закрыть данный кредит. В закрытии данного кредита мне было отказано, до погашения -ВНИМАНИЕ! — с 13 копеек за 5 выходных дней суммы в 1500 с копейками рублей. Извините, говорят, девочка ошиблась, а вы как хотите, кредит мы вам закрыть не можем. Платите. Руководитель банка в городе Ростове на Дону посоветывала мне приехать в офис и оплатить. Я живу в городе Азове. 07 мая я зашел в местный банк ОТП г. Азов на ул. Московской, повторил свои требования, написал повторное заявление на досрочное погашение, оплатил 1550 рублей. Написал заявление на получение справки о закрытие кредита. Затем культурно и вежливо попросил по телефону ошибшихся на 13 копеек сотрудников банка в Ростове на Дону вернуть мне деньги. А ещё лучше бы никто не совершал ошибок и Е. Евгения добровольно бы покинула банк. Поскольку могут пострадать другие люди и на большие суммы. До сих пор нет уверенности, что данный кредит закрыт. Поскольку справки и извинений от банка ОТП в городе Ростове на Дону на ул. Пушкинской я так и не получил. Не советую обращатся в данный банк поскольку там работают неграмотные девушки и управляющая которая не может ответить за их ошибки. – показать
... Full review
 Hide review
15.05.2019
Zoon
Яндекс - 2 last review out of 25
Ю*** А
Возмущает!!!!! Почему когда вносишь платеж через банкомат берётся комиссия?

- 29.04.2020
Благодарим за ваш отзыв. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.04.2020
Яндекс
S*****77
Приятно обращаться при необходимости

- 29.04.2020
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner