ОТП банк (Ярославль, Кирова, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> ОТП банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 39
Reviews with answers 2
Last review18:1426.11.2020
 0 reviews
22 review
4 review
2 review
3 review
8 reviews
8 15
13 3

Phone: +7 495 775-47-75

Address: Ярославль, Кирова, 10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 39 reviews about company ОТП банк, located at Ярославль, Кирова, 10.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.05.2013 until 26.11.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 5%.
Company representatives ОТП банк you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 39 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 8
M*****************ks
Доброго времени суток всем. Банк очень плохой. Набрали по обьявлению бестолковых женщин, которые только и умеют, что глазками хлопать! Это что за отношение к клиенту?! Я пришёл на одобренный кредит в отделение, а там мне сотрудница банка сказала, что надо переоформить заявку. Я пришёл и принёс с собой копию трудовой с печатью, принёс 2ндфл (зп 43 000,на минуточку) и мне отказали в кредите на 600 000 рублей на 5 лет! Это что такое, я вас спрашиваю!!!??? Далее, мне принёс курьер карту кредитную этого банка. Чтобы получить пин код, мне потребовалось приехать ещё раз в отделение банка(то есть ни по телефону, ни по приложению этого вопроса не решить!!!) это что за сволочное отношение к клиенту!? Далее, ситуация ещё больше накалилась. Я захотел скачать приложение банка и войти туда, чтобы легко управлять денежными средствами. Какое было моё удивление, когда я узнал, что мне надо ехать ещё раз в отделение банка, чтобы получить логин и пароль для приложения ОТП директ. Я приехал и говорю сотруднице, что мне нужны логин и пароль, на что та мне ответила, что нужно зайти на сайт и зарегистрироваться. Я ушёл домой, спокойно. Зашёл на сайт, ввожу номер карты, а мне пишет:"позвоните 0707 или идите снова в банк" во как!??? Я позвонил 0707,а там мне снова женщина бестолковая сказала, что мне нужно идти в отделение банка. Это что за мерзотный европейский банк?! Это что за отношение такое к потребителю?! Мне сказали, что нужно подписать некий контракт, чтобы у меня был логин и пароль... У меня нет слов, одни эмоции. Пошёл к черту весь банк и все сотрудницы банка, идиотки малолетние. Я буду рядом, зайду в банк и напишу такую заяву на всех, вот увидите.
... Full review
 Hide review
25.12.2019
2ГИС
С***********ов
Один из худших, о сервисах никто не слышал, спамят по смс, по горячей линии не дозвониться, робот тупо мозг выедает.
... Full review
 Hide review
08.10.2019
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 15
И********ов
В дневное время и вечером много народа, сотрудников работает 1чел с клиентами, поэтому очереди. Утром доступно, перед клиентом 2 человека в очереди.
... Full review
 Hide review
26.11.2020
Google Maps
J****************an
Всегда ужасные очереди, всего один сотрудник обычно принимает для выдачи квитанций по оплате рассрочки, и то иногда и этот сотрудник начинает оформлять кредиты и приходится по 3 часа стоять в очереди . Неудобно что по банкомату, оплата рассрочки того же банка взимается комиссия!! Бред какао то. Да и для погашения рассрочки без комиссии обязательно обращаться в банк!! Вообщем все не для людей! Не нравится это банк!!! Совсем не практичный ! Никому не советую!!
... Full review
 Hide review
26.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 13
А*************ов
Хороший банк
... Full review
 Hide review
27.03.2020
Яндекс
N**********rt
Пришел за переводом Золотая Корона - не выдали, потому что не правильно заполнили данные. Специально спросил, нужно ли что-то еще - сказали только изменить данные и все. Изменил, пришел снова - отказались выдавать, потому что не принес справку о прописке. Почему заранее не предупредили и почему в прошлый раз не сказали ее принести - не отвечают. Позвонил в офис с вопросом почему меня не предупредили в прошлый раз о прописке - девушка раздраженно сказала, что если у меня есть претензии, то звонить в рабочее время (было без 3 минут 20 часов и время было рабочим) и бросила трубку не дожидаясь ответа... Ужасный банк, вижу такое отношение в первый раз

- 14.04.2020
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашем банке. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. Примем во внимание и проведем внутреннюю работу. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.03.2020
Яндекс
Yell - 2 last review out of 3
ч**************ия
Работаете очень плохо. Обманываете клиента, а затем на письменные обращения не отвечаете по существу, и то только после нескольких письменных обращений. Причем на поставленные вопросы так и не отвечаете. Чернышев А.Н. Ярославль
... Full review
 Hide review
11.04.2017
Yell
Ю****ия
А мне этот банк не понравился! Я являлась их клиентом и обязанности они не до конца свои выполняли!Я неоднократно пыталась у них подключить мобильный банк.В итоге после моих приходов к ним в офис,наконец то они подключили.Но информации на телефон мне так и не предоставляли,даже были моменты когда я задерживала оплату по причине моей работы!Но даже в этом случае, они меня не уведомляли о просрочке..Ужасно работает этот банк!!!
... Full review
 Hide review
29.05.2013
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner