Открытие (Москва, Большая Тульская, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Открытие - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 6
Last review19:2323.03.2020
 0 reviews
10 reviews
0 reviews
3 review
1 review
0 reviews
3 11

Address: Москва, Большая Тульская, 11

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 14 reviews about company Открытие, located at Москва, Большая Тульская, 11.

Average rating of company 1.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.03.2019 until 23.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 43%.
Company representatives Открытие you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
S***is
Делают ошибки в датах рождения при оформлении карты, после чего карту тупо не выпускают, пока сам не позвонишь через неделю и не спросишь о готовности карты. В итоге после бесконечных разборок я получил карту (ПРЕМИАЛЬНУЮ) через 3 (три!!!) недели. Это ещё не всё. Смс о готовности карты не приходит, сам ходил через день в отделение узнавать о готовности. Это не все. Вы скажете, мол, оформи карту онлайн и закажи доставку домой/в офис, все нормальные банки доставляют карту на следующий день! Я тоже так подумал и при очередном разбирательстве по телефону с оператором я попросил отменить заявку на карту, которую я оставил в отделении и оформить заявку по телефону с доставкой домой. Мне ответили, что ПРЕМИАЛЬНЫЕ КАРТЫ МОЖНО ЗАКАЗАТЬ И ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО В ОФИСЕ ААХАХАХАХ и что они не могут отменить заявку на выпуск карты. Но это ещё не всё. Через 2 недели пользования банком у меня со счёта магическим образом пропало 20 тыс. руб. По вине банка, технический косяк. Я НЕДЕЛЮ пытался вернуть эти деньги. Все кончалось бесконечным отправлением обращений и заявок, на которые отвечают в течение 7 (семи!!!) дней. В какой-то из очередных раз, когда я пытался по телефону с оператором выяснить где мои бабки, мне предложили на всякий заблокировать карту. Ну ок, думаю, давайте блокировать. После этого у меня ПРОПАЛ, МАТЬ ЕГО, ДОСТУП в приложение банка и в интернет банк через браузер. Я звонил в банк, чтобы узнать мой остаток по карте! На следующий день я позвонил в банк, чтобы узнать баланс карты (все же так делают) и он был скорректирован уже на 20 тыс. руб. Я попросил разблокировать мне карту и мне сказали ИДИ КА ТЫ В ОТДЕЛЕНИЕ С ТАКИМИ ВОПРОСАМИ! Пошел в отделение, написал заявление, сказали, что в течение текущего дня разблокируют. Прошло 2 дня. Конечно, ничего не разблокировали. Позвонил узнать, почему карта до сих пор не работает. Составили заявку и сказали ждать 10 дней!!! Жду восстановить карту и закрыть все счета и депозиты в этом банке.

- 11.07.2019
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы постараемся разобраться в данной ситуации.

Sarkis - 11.07.2019
Карта до сих пор не работает и у меня нет доступа в личный кабинет. Как долго ещё ждать?

Sarkis - 11.07.2019

- 12.07.2019
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже решаем вопрос. Как только получим ответ от коллег, сразу с вами свяжемся.
... Full review + 4 answers
 Hide review
11.07.2019
2ГИС
N***********in
Пришёл открыть дополнительную карту премиум. Сотрудник ошибся в программе, вместо Travel карты открыл Open. Когда я пришёл забирать карту оказалось, что кроме вышеуказанной ошибки, он ошибся в написании фамилии на карте. В итоге я не получил карту. Сказали что запросят новую и мол приходите через 4 дня. На второй день позвонил на линию поддержки и узнал, что из отделения никакой заявки не приходило и вообще невозможно перевыпустить карту. Нужно прийти в офис и заказать новую. Из отделения никто не звонил и я просто потерял время... Живу не в России и не так часто приезжаю. В итоге ничего не сделали. На счётах лежит 3 млн, а отношение никакое. Дело даже не в отношении, а в компетенции. Офису однозначно 1 звезда. Я видел сколько там сидят люди и видел какой низкий уровень сотрудников. Даже в службе поддержки сидят некомпетентные ребята. Буду точно переходить в другой банк и всем остальным советую. Отличные банковские продукты и абсолютно никакой персонал.

- 18.06.2019
Здравствуйте! Мы сейчас же все выясним, но нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите нам в личку ФИО и дату рождения.

Nikita Sokovin - 18.06.2019
Я не знаю как писать вам в личку, но вы меня сможете найти по фамилии имени что указаны тут в аккаунте.

- 19.06.2019
Здравствуйте. Мы уже разбираемся в ситуации. Позже с вами свяжемся.
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.06.2019
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 11
С************ов
Шайка. Набрали детей, которые не умеют работать. На 6 окон 2 работника. 1 клиент за 40 минут!

- 28.11.2020
Султан, просим извинить нас за долгое ожидание в очереди.​ Мы учтём ваш опыт и постараемся сделать так, чтобы в будущем наши клиенты обслуживались оперативно. Надеемся, что вы измените ваше мнение и продолжите сотрудничество с нами.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.03.2020
Яндекс
Д***********ва
Ужасное обслуживание. Сидят 2 сотрудника,в очереди 4 человека. Сотрудники медленные капец. Люди в очереди уже час сидят.

- 28.11.2020
Дарья, спасибо за комментарий. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно в личные сообщения.​ Мы обязательно разберемся.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner