Отель "Колибри" на час, ночь или сутки (Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Отель "Колибри" на час, ночь или сутки - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review14:4629.10.2018
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 133-98-12

Address: Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Отель "Колибри" на час, ночь или сутки, located at Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2018 until 29.10.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Отель "Колибри" на час, ночь или сутки you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
g*********st
Клиентов могут кинуть. Руководству отеля "Колибри" надо производить более тщательный отбор сотрудников, а то наберут по объявлению тех, кому плевать на клиентов. Возможно и само руководство ни чем не отличается от своих работников. От такого отношения больше не возникает никакого желания посещать это место. Забронировали по телефону номер на определенный день. По телефону нам сказали, что номер на нас забронирован, приезжайте, но когда мы приехали наш номер был занят, нас не было в базе брони, на нас просто никто ничего не бронировал обманув, что забронировал, а другого, выгодного для нас номера не оказалось. Начались дежурные извинения, но что нам эти извинения, если день и настроение были испорчены, а время потеряно. Так что если хотите сохранить душевное равновесие и хорошее настроение найдите другой отель, где вас не кинут. А "Колибри" со своими нерадивыми и непрофессиональными сотрудниками пусть и дальше теряют клиентов.

green.forest - 29.10.2018
И кстати, в тот день когда мы пришли заселяться в забронированный нами номер, сотрудник на ресепшене сказал, что в тот день нам "бронировала" номер либо Суркова Лиза, либо Романова Анастасия. Вот так вот в "Колибри" бронируют.

Отель "Колибри" на час, ночь или сутки - 30.10.2018
Здравствуйте, уважаемый гость, понимаем Вашу злобу, давайте не будем забывать о человеческом факторе, который имеет место быть в любой сфере деятельности. С того времени, как мы открылись, у нас никогда не возникало таких проблем с бронированиями по телефону, никто Вас не обманывал, и не собирался умышленно это делать. Поэтому не стоит писать таких громких слов, как "клиентов могут кинуть", "плевать на клиентов" и тому подобное. Они не актуальны для нашего отеля, и не соответствуют действительности. Когда Вы приехали, Вам предложили номер, на категорию ниже с большой скидкой, вполне выгодное предложение, Вы были вправе отказаться, что Вы и сделали. Людям, умеющим позитивно относиться к жизни, невозможно испортить настроение, такой мелочью. Ваше полное право больше не появляться в нашем отеле, что бы Вас больше "не кинули". Мы любим своих гостей и трепетно к ним относимся! С радостью ждём каждого гостя 24/7! Принесённые Вам извинения, как раз и говорят о профессиональности администраторов, которые не только принесли извинения, но и предложили выход из сложившейся ситуации: другой вариант размещения, подчёркиваю это ещё раз. Советовать, что делать руководству не в Вашей компетенции, и совершенно не уместно с Вашей стороны, лично Вы, не являетесь сотрудником кадров отеля "Колибри", что бы указывать по каким критериями, руководству подбирать персонал, и каким требованиями они должны соответствовать, и уж тем более переходить на личности администраторов и руководства. Так что данным отзывом, Вы, и только Вы, показали свою невоспитанность! Позитивного настроения Вам и хорошего дня! С уважением, Старший администратор, Романова Анастасия

green.forest - 31.10.2018
Не надо бесить людей, и не будет негативных отзывов, и не надо оправдывать свой непрофессионализм человеческим фактором, а тем более не вам указывать на невоспитанность. Прежде посмотрите на себя. Надеюсь, вы больше никому не принесёте плохого настроения. Всего хорошего.

green.forest - 02.11.2018
Это Ваше личное мнение, которое Вы, можете, оставить при себе. Ваше полное право, считать это непрофессионализмом. Каждый останется при своём мнении в этой ситуации. А Вы можете и дальше выливать свой негатив, если Вам так легче. Всё, что было в силах администрации отеля для предотвращения конфликтной ситуации, ими было предпринято. А Вам не указывать на профессионализм администрации и руководства. Всего самого наилучшего! с уважением, Старший администратор Романова Анастасия

green.forest - 03.11.2018
Да. Это моё личное мнение, и оно имеет место быть, как бы Вам этого не хотелось. Ваши ответы показывают, что виновник этого инцидента только Вы. И перестаньте оправдывать свою безответственность. Так же, Вы не в праве мне писать оставлять своё мнение при себе. В этом случае это надо сделать Вам. И я очень хочу, чтобы как можно больше людей узнало какие работники работают в этом так сказать отеле, и прекрывают свою безответственность человеческим фактором. Теперь становится понятно, что это именно вы, Анастасия Романова, не забронировали нам номер, сказав, что номер забронирован. Нам всё равно, что Вы ответите в своё оправдание, потому что в этот отель мы больше не приедем, а Вы можете и дальше позорить отель своими ответами, но лично я, всегда увольняю таких непрофессиональных, безответственных и хамоватых сотрудников, как Вы. Так что и Вам всего наилучшего.

green.forest - 05.11.2018
Уважаемый гость, отель "Колибри" приносит самые наиглубачайшие извинения Вам, за сложившуюся ситуацию. Никто не оправдывается, потому что не за что, Вам просто пояснили, что человеческий фактор имеет место быть. Никто с Вами не спорит и не ругается. По поводу бронирования номера Вы прогадали, это сделала не я. Уже не буду повторяться о всём выше перечисленном. Ваше право не приезжать. Думаю, я бы Вас не взяла на работу к нам, если вдруг соберетесь заявить свою кандидатуру в отдел кадров, конечно, Ваше резюме рассмотрю с особой тщательностью. С наилучшими пожеланиями! Старший администратор, Романова Анастасия

green.forest - 06.11.2018
Видно Вам заняться нечем, но очень хорошо, что Вы отвечаете. Надеюсь, здравомыслящие люди прочитают, что Вы здесь написали, и поймут, как обслуживающий персонал данного заведения неадекватно реагирует на справедливые замечания посетителей.
... Full review + 7 answers
 Hide review
29.10.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner