Отель Hotel Vivien (Москва, улица Фридриха Энгельса, 31/35) - Reviews

All reviews >> Companies >> Отель Hotel Vivien - Reviews
Total reviews 77
Reviews with answers 58
Last review06:4525.04.2020
0 reviews
33 review
11 reviews
12 reviews
11 reviews
10 reviews
18 49
9 1

Phone: +7 495 980-55-10

Address: Москва, улица Фридриха Энгельса, 31/35

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 77 reviews about company Отель Hotel Vivien, located at Москва, улица Фридриха Энгельса, 31/35.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.01.2018 until 25.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Отель Hotel Vivien you need to reply to customer reviews more often, since only 58 reviews from 77 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 18
E****************as
... Full review
 Hide review
15.09.2019
Google Maps
M*************ki
... Full review
 Hide review
31.08.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 49
А**********Л.
Очень грязный хотел, поселяются там в основном мигранты, больше похоже на дом утех, судя по круглосуточный стонам и охам за стеной. Интернет и вайфай работают плохо. Интерьер комнат не совпадает с фотографиями на сайте. Мусор и постель за неделю проживания ни разу никто не выносил и не менял, уборка номера не проводилась. Не советую данный отель, а точнее хостел.

- 25.03.2021
Добрый день! Будем работать над нашими недостатками, просим прощение за доставленные неудобства
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.04.2020
Яндекс
Э***************ян
Крутой отель

- 25.03.2021
Добрый день! Будем работать над нашими недостатками, просим прощение за доставленные неудобства
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 9
A********ut
*Ужасный сервис* Не верьте картинкам((((( три звезды ставлю за то что не пускает на обзор комментариев, одной звезды даже не стоит! Сплошной обман мини Отель Вивьен. Снял номер с предоплатой на два дня, дали обычный номер с туалетом над головой и ванной кабиной в одной комнате все вместе, как на камере заключенного. По картине не соответствует категории, и на запрос Сменить номер дали по доплате люкс номер который я бронировал через Букинг. Грязно, валяется презерватив, менеджер наглая и врёт, что нет начальства, куда обращаться по поводу решения вопросов, не понятно. Сорвался выходной отпуск, спасибо большое за сервис наебшики и владелец мини гостиницы Вивьен. Никогда не вернусь в эту клоповню. Ужасный запах и противный сервис, даже нет тапочки обещанные по договору. Тем кто ищет себе место для отдыха не рекомендую Вивьен гостиницу. -10 баллов. Отвратительно!

- 28.02.2022
Добрый день! Просим предоставить данные о дате визита, номере заказа, содержании услуг, которые Вы у нас приобретали, в официальном ответе. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.02.2020
2ГИС
А*************ва
Заселились группой в 19 человек, бронировали заранее на booking.com, оплачивали по факту заселения, в среднем вышло от 700 до 800 рублей с человека за сутки, для этой цены гостиница соответствует ожиданиям, по цене обычного хостела в этом районе мы жили по 2-3 человека в номере, полотенца, тапочки, отельный наборчик из мыльно-рыльных предоставляется, душевые в каждом блоке, они конечно требуют ремонта, но мы не привередливы, лишь бы было где помыться. Гладильные доски с утюгами тоже есть, кулер и микроволновка, чай, кофе тоже есть. Персонал приятно порадовал, девочки приветливые, на все вопросы отвечают, в некоторых номерах было прохладно, нам дали обогреватели. Не ожидайте от гостиницы за такую цену каких-то звезд! Будьте адекватны. Для нас важно было расположение и цена, исходя из этого и выбрали эту гостиницу.

- 28.02.2022
Добрый день! Просим предоставить данные о дате визита, номере заказа, содержании услуг, которые Вы у нас приобретали, в официальном ответе. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.11.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
С*****на
Я видела только один хостел хуже этого. Из всех благ цивилизации- только койка в душной (без окна на улицу) и неубранной комнате. Белье, к чести сказать- чистое и матрац удобный. Полотенце рваное.На кухне нет посуды!!! Ни вилок, ни ложек, ни тарелок! Кухня грязная, моющие средства стоят в каких-то консервных банках.. Ни чая-кофе-сахара на первый момент- все надо иметь свое. Честно говоря, у меня осталось ощущение, что я переночеввала в клоповнике. Убежала оттуда на утро, нашла другой ночлег. Та м, где уважают и себя, и гостей. – показать
... Full review
 Hide review
03.04.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating