Отель "Грин Лайн Самара" (ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия) - Reviews

All reviews >> Companies >> Отель "Грин Лайн Самара" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 253
Reviews with answers 240
Last review03:0001.02.2020
 0 reviews
5 reviews
2 review
14 reviews
69 reviews
163 review
249 4

Address: ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 253 review about company Отель "Грин Лайн Самара", located at ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.04.2013 until 01.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 95%.
Company representatives Отель "Грин Лайн Самара" you need to reply to customer reviews more often, since only 240 reviews from 253 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Tripadvisor - 2 last review out of 249
V*** S
Уютный, небольшой и удобный отель Поселились в люксе. Номер пространный, выглядит больше заявленных 55 метров. Отличное белье, хорошая мебель и обстановка, имеется балкон. Запахов в номере нет, вода в кране темновата. На небольшой территории обустроена парковка для гостей. Ресторан в отеле среднего уровня. Сказали, что меняют меню (а может и кухню). Однако и утром и вечером здесь много народа, может я ошибаюсь относительно кухни. Есть неприятный запах на лобби. Персонал обходительный, спасибо ребятам!

Дарья К Старший администратор - 11.02.2020
Уважаемый Гость, Прежде всего, позвольте сказать спасибо за Ваше внимание к Green Line Hotel Samara, мы, действительно, благодарны за детальную обратную связь и Ваши справедливые замечания. Спасибо, что выбираете наш отель и даете нам возможность со стороны гостя видеть изменения, происходящие в отеле, это дает понимание выбора направления развития. Приятно, что Вы отмечаете плюсы проживания – хороший номер, современное оснащение, набор услуг для комфортного пребывания, удобство кровати и матраса с эффектом памяти. Но, особенно важно узнать о Вашем отрицательном опыте. Нам искренне жаль, что мы доставили Вам ряд неудобств, связанных с качеством сервиса, и оставили неблагодушные впечатления о нашей работе. Сожалеем и просим принять наши извинения. Хотим заверить Вас, что мы обратили внимание на все пункты отзыва и примем соответствующие меры к исправлению ситуации. Что касается меню, изменения действительно производились, но только с барной картой. Основное меню не менялось и предлагалось гостям на ежедневной основе. С сотрудниками ресторана произведена воспитательная беседа относительно правильного предоставления информации гостям. Еще раз благодарим Вас и надеемся на лояльность и доверие. Всегда открыты для Вас! С уважением, Green Line Hotel Samara.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.02.2020
Tripadvisor
s*********96
Достаточно адекватно и приемлемо! Все просто супер! Нам все очень понравилось: и расположение, и цена, и качество, и персонал, и ресторан, комфортность и чистота! Часто ездим в Самару в командировку, советуем останавливать только в этом отеле!

Дарья К Старший администратор - 11.02.2020
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Green Line Hotel Samara, приятно, что Вы нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Спасибо, что высоко оценили сервисную работу наших сотрудников, мы рады были Вам помочь, это здорово, - оказать услугу и знать, что Гость остался доволен своим номером, вкусным завтраком и приветливым персоналом. Спасибо, что дали нам обратную связь. Всегда рады Вам, С уважением, Green Line Hotel Samara.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.12.2019
Tripadvisor
2ГИС - 2 last review out of 4
А****************ев
Праздновал свадьбу в 2014 году, еда была на уровне, а вот алкоголь был палёный, на водке не билась акцизка, а вино сначало вскрывали при нас а потом просто выносили вскрытые бутылки, после торжества сравнил запечатанные бутылки и принесенные в зал, и очень удивился от разности в худшую сторону, перед гостями было стыдно.

- 29.11.2019
Уважаемый Александр, Благодарим за отзыв, спасибо, что уделили внимание и дали обратную связь о нашей работе. Рады, что Вы оценили уровень кухни и вкусовые качество блюд нашего ресторана. А так же сожалеем, что не все моменты торжества были для вас положительным. Считаю важным дать объяснение по стандартам закупки и выдаче алкогольной продукции в Green Line Hotel. Александр, вся продукция в ресторан закупается у проверенных поставщиков, имеющих сертификаты качества и является подлинной. Любому из гостей мы с радостью предоставим данные документы для ознакомления и подтверждения уровня продукции. Стандарты обслуживания на банкетах подразумевают подготовку алкоголя, а именно вскрытие бутылок незадолго до начала банкета. Это позволяет сократить время ожидания гостей своих блюд и напитков. Особенно важен к исполнению данный стандарт во время массовых мероприятий из-за большого количества задач. Однако, при желании заказчика сотрудники ресторана покажут место хранения привезенного Вами алкоголя, вскроют все бутылки непосредственно в зале или оставят из в закрытом виде для гостей банкета. Мы еще раз благодарим Вас за подробную обратную связь и надеемся на Вашу поддержку и понимание. С Уважением, Gree Line HoteL Samara

- 04.06.2021
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.11.2019
2ГИС
Л***********на
Справляли свадьбу в зале Оранжерея. В полном восторге. Кухня отличная, сервис приличный, звук, обстановка отличные. Спасибо. Рекомендуем всем знакомым.
... Full review
 Hide review
03.01.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner