Отель "Галерея Сити" (Москва, улица Мастеркова, 3, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Отель "Галерея Сити" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 36
Reviews with answers 2
Last review09:4423.03.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
4 review
10 reviews
18 reviews
31 2
1 2

Address: Москва, улица Мастеркова, 3, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 36 reviews about company Отель "Галерея Сити", located at Москва, улица Мастеркова, 3, 1 этаж.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.10.2012 until 23.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 6%.
Company representatives Отель "Галерея Сити" you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 36 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 31
е*****к.
Гостиница замечательная.Уютные номера, нормальная цена. Метро близко, так же рядом много магазинов. Очень приветливый и отзывчивый персонал!!!!
... Full review
 Hide review
23.03.2020
Яндекс
С**********ов
Отлично! Цены, сервис, расположение...
... Full review
 Hide review
22.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
Н************ая
Чисто, уютно и не шумно, что очень радует))

- 04.05.2021
Спасибо за отзыв. Ждём вас снова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.01.2020
2ГИС
Д******************ий
Хороший отель, цена соотсвестует качеству. Чисто и уютно, приятный вежливый персонал, всем советую..
... Full review
 Hide review
11.09.2019
2ГИС
Zoon - 1 review
Т****на
Отвратительный отель, а точнее полное отсутствие клиентского сервиса. Не вернули деньги за номер, хотя уже прошло 5 месяцев!!! Нигде не видела такого хамского отношения! Не платите за номер в этом «отеле» никогда заранее через счет на юрлицо — вам денег обратно НЕ вернут под предлогом того, что одна из организаций ликвидировалась, а как вернуть деньги по-другому бухгалтерия данного отеля не знает. О том, что можно вернуть деньги с любого расчетного счета, а потом сделать взаимозачет денежных сре дств — видимо, никто из персонала бухгалтерии Галерея Сити не знает. Ситуация: сотрудник нашей организации планировал командировку в Москву, выкупили номер на 03.04.2019 (на сутки). Командировка экстренно отменилась, мы сразу (за неделю!!!) сообщили об этом менеджерам и бухгалтерии отеля, с просьбой вернуть 5500 руб. за неосуществленное проживание. В ответ мы получили: «Сейчас р/счет юрлица, которое выставляло вам счет на оплату номера, заблокирован в связи с налоговыми требованиями, ждите — вернем обязательно». В итоге: ООО в стадии ликвидации, гостиница функционирует, проводит операции с клиентами по другим счетам, а как сделать возврат денежных средств «не представляет возможным»! Направляли каждую неделю заявления на возврат, с нашей стороны открытый диалог, мы готовы принять от Галерея Сити возврат любым образом (с др. счета, сбербанк онлайн и пр.), но видимо, контора готова лишь разводить руками. Только с чего нам дарить Вам деньги???! – показать
... Full review
 Hide review
05.08.2019
Zoon
Отзовик - 2 review
А**********25
воровство денег Достоинства: никаких Недостатки: некорректная работа с клиентами, хамство Отвратительный отель, а точнее полное отсутствие клиентского сервиса. ВОРЫ!!! Не вернули деньги за номер, хотя уже прошло 5 месяцев!!! Нигде не видела такого хамского отношения! Не платите за номер в этом "отеле" никогда заранее через счет на юрлицо - вам денег обратно НЕ вернут под предлогом того, что одна из организаций ликвидировалась, а как вернуть деньги по-другому бухгалтерия данного отеля не знает. О том, что можно вернуть деньги с любого расчетного счета, а потом сделать взаимозачет денежных средств - видимо, никто из персонала бухгалтерии Галерея Сити не знает. Ситуация: сотрудник нашей организации планировал командировку в Москву, выкупили номер на 03.04.2019 (на сутки). Командировка экстренно отменилась, мы сразу (за неделю!!!) сообщили об этом менеджерам и бухгалтерии отеля, с просьбой вернуть 5500 руб. за неосуществленное проживание. В ответ мы получили: "Сейчас р/счет юрлица, которое выставляло вам счет на оплату номера, заблокирован в связи с налоговыми требованиями, ждите - вернем обязательно". В итоге: ООО Авеню в стадии ликвидации, гостиница функционирует, проводит операции с клиентами по другим счетам, а как сделать возврат денежных средств "не представляет возможным"! Что за воровство??? Кормешка "завтраками". Направляли каждую неделю заявления на возврат, с нашей стороны открытый диалог, мы готовы принять от Галерея Сити возврат любым образом (с др. счета, сбербанк онлайн и пр.), но видимо, эта мутная контора готова лишь разводить руками. Только с чего нам дарить Вам деньги???!
... Full review
 Hide review
05.08.2019
Отзовик
П**********ик
Цивильно, удобное расположение, приятный персонал Достоинства: в шаговой доступности от метро, приятный персонал, все чисто Недостатки: нет Доброго времени суток всем читателям! Хочу поделиться своими впечатлениями после посещения данного Отеля. Ночевал там с подругой несколько раз. Все очень понравилось Это очень удобный вариант для тех, кто не хочет шарахаться по ночному городу в плохую погоду. Рядом метро в шаговой доступности, магазины рядом, рестораны тоже. В отеле все чисто, уютные номера, кровати шикарные. Выглядит все просто и в тоже время изысканно. В стоимость номера входит также утренний завтрак - шведский стол. Отдельно хочу сказать спасибо повару, каша всегда была очень вкусной, и выпечка тоже. В номерах есть все - чайник, холодильник, пакетики с черным и зеленым чаем, бутылочка с водой, набор полотенец и принадлежностей для душа, тапочки соответственно. В номере есть большая плазма со множеством каналов. Провели там с подругой несколько незабываемых ночей, вдоволь насладились этим отелем и благодарны всем кто нас обслуживал. Рекомендую всем.
... Full review
 Hide review
02.09.2018
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner