Осьминожка (Москва, 16-я Парковая улица, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Осьминожка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 47
Reviews with answers 10
Last review19:3522.03.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
1 review
4 review
41 review
47

Phone: +7 925 077-00-22

Address: Москва, 16-я Парковая улица, 51

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 47 reviews about company Осьминожка, located at Москва, 16-я Парковая улица, 51.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.12.2016 until 22.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 21%.
Company representatives Осьминожка you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 47 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 47
Б*****А.
Ходили с ребенком в данный бассейн беспрерывно на протяжении 1,5 года (2 мес - 1,8 лет). Чистый, хороший бассейн. Думаю, не единственный в Москве по уровню предоставления услуг! Но, как всегда, есть НО, которое поставило под огромный вопрос дальнейшее сотрудничество! Во-первых, на протяжнии всего периода, пока мы ходили - ни разу не претендовали на перенос занятий, так как пропускали их по собственным причинам, отдавали себе в этом отчет, так как были предупреждены об этом вначале. Но в начале марта 2020 года ребенок заболел и мы практически две трети пропустили. Созвонились с управляющим и естественно он сказал, что помочь ни чем не может, даже со справкой, ВПЕРВЫЕ за полтора года попросили перенести! Это было первым неприятным, хотя ожидаемым событием. 21.03. 2020 г на ряду с другими комплексами приостановили работу так же и бассейны в г. Москва из-за угрозы распространения коронавируса! На следующий день менеджер сообщил, что в связи с приостановкой работы, бассейн Осьминожка так же прекращает работу и ВНИМАНИЕ компенсировать оставшиеся оплаченные занятия они не могут в связи с форс-мажорными обстоятельствами! Почему мы должны оплачивать их простой? Непонятно! Кстати, ребенок наш так же посещает занятия в "Европейском гимнастическом центре" так вот там дали возможность продлить абонемент на месяц еще за неделю до закрытия на карантин! В целом политика собственников имеет место быть, так как бассейн небольшой и количество мест ограничено, но есть ситуации, по моему мнению, когда клиентоориентированность должна преобладать над жадностью!

- 06.08.2020
Спасибо за подробный отзыв. Мы очень рады, что вам настолько понравился наш бассейн, что Вы посещали его полтора года. К сожалению, форс-мажорные обстоятельства, в лице мировой пандемии, внесли огромные изменения во все сферы нашей жизни, в том числе, эти изменения не обошли и нас. Однако, позвольте внести некоторую ясность в Ваш комментарий. Когда, согласно распоряжению органов исполнительной власти, все бассейны в городе Москве должны были приостановить свою деятельность, администрация бассейна Осьминожка приняла решение о переносе пропавших из-за карантина оплаченных занятий на следующие месяцы, так же, как сделали и в упомянутом Вами гимнастическом центре. Поэтому, о какой "компенсации" Вы ведете речь, не совсем понятно. Компенсацию денежными средствами в этих обстоятельствах, вряд ли, где либо Вы смогли бы получить, в том числе, в гимнастическом центре. Что касается жадности администрации бассейна, то хотим уверить Вас, что бассейн Осьминожка никакой выгоды не получил от введенных карантинных мероприятий, а, напротив, понес колоссальный ущерб во всех отношениях, но тем не менее, выполнил, и выполнит в дальнейшем, свои обязательства перед всеми, кто оплатил абонемент в карантинный период. По поводу клиетоориентированности нашего бассейна, позвольте заметить, что мы всегда стараемся предоставить самые лучшие условия для занятий детей, в частности, и Вам, постоянно шли навстречу, подбирая нужное Вам время для занятий и понравившегося Вам инструктора. И позвольте уверить Вас, что пропущенные Вами занятия, абсолютно никакой дополнительной выгоды бассейну не приносили, так как на Ваше место в группу никого не записывали, держа его для Вас, при этом, продолжая выплачивать заработную плату инструктору и неся прочие расходы на содержание бассейна. Если под "клиетоориентированностью" Вы подразумеваете безосновательный возврат денежных средств, или бесплатные занятия, а не максимально комфортные условия для занятий, то в таком случае, самой клиетоориентированной страной в мире был СССР, где, практически, все подобные занятия были бесплатными. Чем закончилось все это, уже давно написано во всех учебниках истории.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2020
Яндекс
В********М.
Очень хороший бассейн для деток, сильные тренера, за зимний сезон дочка научилась плавать и нырять с нуля и это в общей группе!

- 09.01.2021
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner