Остров красоты Simada (Москва, Пятницкое шоссе, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Остров красоты Simada - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 51
Reviews with answers 47
Last review17:5913.09.2019
 24 review
4 review
2 review
2 review
2 review
17 reviews
10 41

Phone: +7 939 511-94-38

Address: Москва, Пятницкое шоссе, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 51 review about company Остров красоты Simada, located at Москва, Пятницкое шоссе, 9.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.01.2014 until 13.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives Остров красоты Simada you need to reply to customer reviews more often, since only 47 reviews from 51 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 10
Н*******Ч.
Хожу в этот салон давно, сначала к замечательному косметологу Ольге, настоящий профессионал! Теперь ещё и к отличному мастеру маникюра и педикюра Чулпан! У меня очень проблемные стопы, но Чулпан превосходно справляется с моими проблемами! Цены вполне приемлимые. А ещё в салоне очень уютно и приветливые администраторы! Ухожу из салона в отличном настроении! Всем огромное спасибо!

- 08.05.2020
Здравствуйте, Наталья! Спасибо большое, что написали отзыв. Мы очень рады, что в нашем салоне Вы нашли мастеров, которым можете безоговорочно доверять, и будем счастливы видеть Вас еще чаще! С уважением, администрация салона красоты SIMADA.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.09.2019
Яндекс
А************ыв
Вчера в 18-00 была на записи у косметолога в этом салоне. Являюсь постоянным клиентом уже давно, всегда была довольна этим салоном, но относительно недавно (месяца 2-3) в салоне стали меняться администраторы.... и желание посещать этот салон становиться все меньше и меньше.... Вчера работала администратор Инна, она не знает цен по прайсу.....(постоянно ссылается на управляющую и делает вид, что она звонит управляющей уточнить вопросы). Я хотела оплатить абонемент, Инна озвучила другую стоимость этого абонемента, я попросила показать прайс....в прайсе она не нашла и сказала что прайса на абонементы нет, она все берет якобы из программы, т.е. по стоимости просто верить нужно, а не как положено смотреть в прайсе, на сайте данной информации тоже нет...., при чем цены она сказала что изменились из-за смены руководства....(насколько это правда, тоже под вопросом). Про действие абонемента она так же не компетентна, стояла и утверждала что срок действия всего 2 месяца, пока я ей лично на обороте абонемента не показала где черным по белому написано что срок действия 3 месяца. Чек после того как я ей отдала деньги, пробила только когда я ее попросила отдать мне чек..... и здесь хочу пробиваю, хочу нет...В прошлые выходные работала также администратор Инна, и обещала узнать мне про акцию, и отзвонится в любом случае.....когда я у нее спросила почему она не перезвонила, я получила ответ что я не одна у нее....очень вежливый ответ клиенту......Зачем обещать если ты это сделать не можешь, это просто наплевательское отношение к клиенту.....Также очень хочу обратить внимание администрации, что стойка ресепшен и внешний вид администраторов это визитная карточка салона, тем более салон себя приравнивает к премиум классу. Сейчас какой раз я прихожу в салон, а за стойкой посторонние люди, кроме администратора, то парень администратора сидит, то уборщица, подруги....Похоже на какой-то левый салон, там где работают не профессионалы, так еще такое неуважительное общение с клиентами получаешь. Внешний вид у Инны, что в прошлые выходные, что в эти выходные она сидит с не до конца убранными наращёнными ресницами (торчат поштучно, отвратительно выглядит).....и эта девушка работает в салоне красоты....где делают наращивание....вы серьезно))). Раньше все было на высшем уровне, администраторы знали все и были очень вежливые, грамотные, приветливые и приятные.... Хожу в салон только из-за косметолога Ольги. После ее процедур выходишь с отличным настроением (очень благодарна ей за это:)), но пообщавшись с администраторами настроение падает. Раньше рекомендовала этот салон, и сама по рекомендации пришла, но сейчас под большим вопросом буду ли я его рекомендовать......надеюсь, что администрация не оставит мой отзыв без внимания.

- 23.09.2019
Здравствуйте, Светлана! Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что Вы остались разочарованы недавними посещениями нашего салона. С администратором непременно побеседуем по всем перечисленным замечаниям для улучшения качества обслуживания. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и огорчения в связи с описанными ситуациями! Для нас очень важно мнение гостей и в будущем мы очень постараемся вернуть Вашу лояльность, чтобы дальнейшие визиты в салон всегда приносили Вам лишь позитивные впечатления. Отдельное спасибо, что при упоминании минусов, Вы не забываете и о плюсах, отмечая профессионализм нашего косметолога. Благодаря Вам мы становимся лучше и постараемся всегда оправдывать Ваши самые высокие ожидания! С уважением, администрация салона красоты SIMADA.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.08.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 41
А*******************ль
Записалась на маникюр в салон Митино, 4 августа. была в шоке от специалиста, которая не умела работать машинкой и принялась снимать гель с ногтей жидкостью для снятия лака, на вопрос почему вы не пользуетесь аппаратом, ответ поступил я не умею....с горем пополам за 1,5 часа мне сняли мое покрытие пилкой в ручную, спилила до мяса, кусками, в общем ужас. На этом я решила завершить процедуру. Теперь только к проверенным и опытным мастерам. Уважаемые администраторы салона, если у вас работают нео пытные специалисты, пожалуйста предупреждайте клиентов, на обучение и практику есть соответствующие модели. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.08.2019
Здравствуйте уважаемый анонимный пользователь. Спасибо за ваше внимание к нашему салону и мастеру. Мы учтём ваши пожелания. Приносим Вам свои извинения. Подобных нареканий на мастера ранее не поступало. Более того клиенты возвращаются именно к этому мастеру.Сожалеем что не смогли удовлетворить Ваш запрос должным образом. Ждём Вас снова. Уверена мы сможем реабилитироваться в ваших глазах. Спасибо.

Анонимный пользователь - 28.08.2019
Благодарю за ответ, Я была у вас ранее, у мастера Чулпан, вот к ней нареканий действительно нет, все четко оперативно, аккуратно.

Официальный комментарий заведения - 05.11.2019
Благодарим, за обратную связь! Ждём Вас снова, к нашим специалистам. Мы сможем реабилитироваться в ваших глазах.
... Full review + 3 answers
 Hide review
27.08.2019
Zoon
О***на
выражаю свою благодарность салону Симада в Коптево¡ Приветливый персонал, администратор Светлана очень вежливая, улыбчивая, атмосфера салона прекрасная¡Особая благодарность косметологу Мадине за её мастерство,профессионализм, индивидуальный подход. Рада знакомству с прекрасными специалистами на поиск которых уходит не один год.

Официальный комментарий заведения - 26.08.2019
Приветствуем вас, Оксана. Благодарим вас за оставленный отзыв о работе нашего бьюти-заведения.Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. До новых встреч!С уважением, администрация салона красоты SIMADA.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner