Опти (Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Опти - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 45
Reviews with answers 35
Last review16:4110.11.2022
 0 reviews
17 reviews
0 reviews
2 review
6 reviews
20 reviews
30 15

Address: Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 45 reviews about company Опти, located at Новосибирск, Кировский район, Затулинский жилмассив, улица Зорге, 275/1.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.06.2018 until 10.11.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 78%.
Company representatives Опти you need to reply to customer reviews more often, since only 35 reviews from 45 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 30
S***********no
Заправляюсь всегда на Опти. Чек обычно около 3000 руб. Сегодня, 10 Ноября 2022 в 20:30 примерно, заехал на эту заправку чтобы просто сходить в туалет. Ну бывает, приспичило по дороге. Девушка на кассе сказала, что нельзя просто так ходить у них в туалет и у них не общественное место. Туалет только для клиентов. Я особо спорить не стал и попытался пояснить что она не права, и не важно, клиент я или нет. Остался осадок, если честно, на Газпроме и Лукойле никогда не было таких претензий. Руководители, объясните персоналу, что нельзя так с людьми. Если я сегодня заехал просто в туалет, то вчера и завтра я заезжаю и трачу деньги на ваших заправках.

- 13.12.2022
Мы с Вами полностью согласны, персонал, и правда, мог поступить более профессионально в данной ситуации. Руководство заверило нас, что информация была точно доведена и понята работниками АЗС. Надеемся, что Ваше мнение о нас не полностью изменится из-за данного инцидента. Просим прощения еще раз! Если возникает такие ситуации, то Вы всегда можете обратиться к управляющему АЗС, который сможет на месте решить ситуацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2022
Яндекс
Е*************ов
Воруют бонусы, замечал не один раз. Отзыв о всей сети опти

- 27.12.2022
Уважаемый клиент,мы очень сожалеем о случившемся! Напишите пожалуйста нам на почту info@azs-opti.ru следующую информацию: 1. Номер карты лояльности (13 цифр) 2. Дата (обязательно) и время (хотя бы примерное) 3. Номер АЗС (написан в чеке) или адрес АЗС 4. Тип залитого топлива 5. Литраж или сумма заказа Мы обязательно разберемся в ситуации и начислим бонусы
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.10.2022
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 15
Ж****ня
10.11.2022 посетили эту АЗС с целью воспользоваться сан. узлом. Часто заправляюсь в ОПТИ в другом районе, но волею судьбы занесло сюда, при этом бензин у меня был. Девушка-кассир начала негодовать по поводу использования сан. узла без заправки и без покупки чего-либо. И это крупная сеть, дочка Газпромнефти, так относится к своим покупателям. Буду дальше заправляться на других АЗС. Руководству нужно лучше работать с персоналом.

- 11.11.2022
Добрый день! От лица компании приносим извинения! Со всеми операторами составлен разговор, впредь такого не должно повторится. С Уважением администрация Сети Опти.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2022
2ГИС
С***********ин
Заправляюсь всегда на Опти. Чек обычно около 3000 руб. Сегодня, 10 Ноября 2022 в 20:30 примерно, заехал на эту заправку чтобы просто сходить в туалет. Ну бывает, приспичило по дороге. Девушка на кассе сказала, что нельзя просто так ходить у них в туалет и у них не общественное место. Туалет только для клиентов. Я особо спорить не стал и попытался пояснить что она не права, и не важно, клиент я или нет. Остался осадок, если честно, на Газпроме и Лукойле никогда не было таких претензий. Руководители, объясните персоналу, что нельзя так с людьми. Если я сегодня заехал просто в туалет, то вчера и завтра я заезжаю и трачу деньги на ваших заправках.

- 11.11.2022
Добрый день! От лица компании приносим извинения! Со всеми операторами составлен разговор, впредь такого не должно повторится. С Уважением администрация Сети Опти.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.11.2022
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner