ООО «Онлайн Трейд» (Москва, Щукинская улица, 2) - Reviews

All reviews >> Companies >> ООО «Онлайн Трейд» - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 232
Reviews with answers 91
Last review15:3014.04.2022
 2 review
43 review
7 reviews
9 reviews
25 reviews
146 reviews
1 112
117 2

Address: Москва, Щукинская улица, 2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 232 review about company ООО «Онлайн Трейд», located at Москва, Щукинская улица, 2.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.07.2014 until 14.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 39%.
Company representatives ООО «Онлайн Трейд» you need to reply to customer reviews more often, since only 91 review from 232 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
В************ор
Отвратительная работа организации с юридическими лицами. Счет на оплату № 20030894 от 21 июля 2014 г., мы оплатили счет и 25 июля пришло уведомление на почту от менеджера Кузьмичева Кирилла о том, что заказ готов к получению, но приехав в пункт выдачи заказов в "СИТИ МОЛ" в г. Санкт-Петербурге, я не смог получить свой оплаченный заказ т.к. менеджер Кузьмичев Кирилл не удосужился довести свою работу до конца - поставить в известность менеджеров в пункте выдачи о том, что оплата прошла и заказ можно выдавать. В следствии этого ходячего недоразумения было потеряно время на поездку в другой конец города, там ожидание какого же не отличающегося ответственным отношением к работе менеджера 15 минут и после этого, - извините я не вижу вашей платежки.
... Full review
 Hide review
28.07.2014
Yell
Google Maps - 2 last review out of 112
Л*****ин
Заказ был доставлен как обычно. Без вопросов. Однако, была неисправность и товар сломался в процессе пользования. Далее обратился в службу поддержки, которые перенаправили на сайт для заполнения формы. Форма не отправлялась. Обратился повторно, ответит сотрудник Тарас, у которого не было желания решать мою проблему или переадресовать ее кому либо. Я не смог отправить обращение о неисправности товара
14.04.2022
Google Maps
A***********ko
23.06.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 117
В********Ч.
Опасно! Замораживают ваши деньги, товар не поставляют, операторы нагло врут!! Обходите этот интернет магазин стороной, чтобы уберечь себя от расстройств! Заказывал кондиционер - оплатил на сайте, заказ подтвердили. На следующий (заметьте, на следующий!) день сообщение и звонок - ваш заказ отменён. Почему? Пункт выдачи, куда заказана доставка, закрывается завтра. Перенаправить в другой пункт или доставить курьером, по словам оператора Владимира (номер оператора 1765) ну никак нельзя. А они что, не знали вчера, что пункт закроют завтра - зачем тогда заказ подтверждали? Что с деньгами? Вернутся через 10 рабочих дней (и это в преддверии майских праздников, т.е. через 20 календарных). На запрос соединить меня со старшим оператором мой звонок куда-то переадресуют, а через 10 минут ожидания связь "случайно" обрывается. Следующий оператор, до которого я дозваниваюсь, удивлённо говорит - сейчас 8 часов вечера, никаких старших операторов нет, они до 18 работают (нас тут, вообще, мол, всего трое операторов на весь отдел). Что, предыдущий оператор соврал? Ну, я не знаю, отвечает второй (Никита, номер оператора 1458, немного хамоватый). Но вы не переживайте, деньги вернут сегодня ночью или завтра утром. Специально подождал день для написания отзыва - ничего не вернулось (в моём банке у меня сразу отражается факт возврата, даже если перевод ещё не обработан и деньги не доступны для траты). Значит, и второй оператор врал (хотя, конечно, не так нагло, как первый). Итог: 30 тыс. руб. заморожены в онлайнтрейде, операторы ... (культурных слов нет). И напоследок: товар, тем временем, конечно ещё и подорожал. Напрашивается предположение, что такая ситуация создана специально для незаконного удержания средств этим магазинчиком. Дополнение отзыва: деньги всё-таки вернули на 3 день (они пока ещё не зачислены на счёт, но мой банк показывает, что перевод находится в процессе), так что не 1, а 2 звезды.

- 16.11.2020
https://www.onlinetrade.ru/feedback/
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.05.2020
Яндекс
V*****im
Сдавал 10 апреля им по программе обслуживания клавиатуры макбук - залипали клавиши. Долго принимали, никак не верили что они залипают. Я им объяснял что если нажимать акцентировано одним пальцем, то воспроизвести проблему довольно трудно. В конце концов залипание поймали и приняли ноутбук в ремонт. Я им сообщил что макбук - мой рабочий инструмент и поэтому просил максимально ускорить обслуживание. Сказали что по срокам из-за карантина сложно прогнозировать, но начинай звонить через неделю. Неделю страдал на планшете. Набрал через неделю и мне сообщают что apple аннулировало их лицензию/аккредитацию три дня назад и поэтому с моим макбуком они ничего не сделали! Ладно, всякое бывает, но при этом они не удосужились позвонить и предупредить! Привезти курьером макбук мне так же отказались. Пришлось получать электронный пропуск и ехать в Москву. Ноутбук вернули грязным и заляпанным. Даже не извинились. Одну звезду добавил за то что работают в карантин.
... Full review
 Hide review
20.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 review
Е*****на
УЖАС, А НЕ СЕРВИС!хочу написать о сервисном центре. ужаснее места я не видела. менеджеры ужасные, сидят как будто у них не жизнь,а каторга. если ты работаешь с клиентами, так будь добр свое поганое настроение оставляй дома. все неприветливые, злые и сразу видно, что работать они не хотят вообще. я принесла айфон, его видимо заглючило, при включении горело яблоко и больше ничего не происходило. я подумала, что дело в зарядном устройстве. сказала об этом менеджеру. он взял телефон, поставил его на зарядку, а потом говорит, что дело не в зарядке. спросил про гарантию (она закончилась у меня). а потом говорит, мол вам надо за ремонт 22 000. проще новый купить. он даже диагностику не сделал. в итоге, скачала дома новый айтюнс, подключила телефон и все заработало! не ходите туда никогда! – показать
... Full review
 Hide review
31.07.2017
Zoon
M**************va
Удобнее отделение на Соколе! В этом отделении товар вместо обещанных «через сутки» привезли через 2-ое суток((
27.09.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner