ООО Домашний Отдых (г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 516 офис; 5 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> ООО Домашний Отдых - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 3
Last review21:0623.03.2020
 0 reviews
4 review
1 review
0 reviews
1 review
13 reviews
8 11

Phone: +7 495 645-76-10

Address: г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 516 офис; 5 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company ООО Домашний Отдых, located at г Москва, ул Садовая-Спасская, д 20 516 офис; 5 этаж.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.09.2014 until 23.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 16%.
Company representatives ООО Домашний Отдых you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
Г************ва
Люди, никогда сюда не обращайтесь! Оплатила за месяц экскурсию "Звезды южного Подмосковья (Дубровицы-Остафьево) , экскурсия должна была состояться 4 января - сбор у метро "Каширская" ! Сбор в 9-15, отъезд в 9-30! Приехала в 8-50 и никого, и ничего НЕ БЫЛО! Никто "не собирал" в 9-15 и ничего не отъехало в 9-30!!! В офисе на Садово-Спасской в этот день НИКОГО НЕ БЫЛО! Безобразное отношение к работе и клиентам!!!

ООО Домашний Отдых - 04.01.2020
Уважаемая Галина! Упомянутая в отзыве экскурсия состоялась 3 (третьего) января, а не 4-го, как написано в Вашем отзыве. Дата экскурсии была обозначена в выданной Вам путевке. Если Вы перепутали дату, то это не повод для написания гневных отзывов. Наш офис действительно не работает в дни государственных праздников, о чем написано на нашем сайте. При этом мы отвечаем на телефоны и электронную почту. Никаких звонков/писем от Вас не поступало. Если Вы считаете, что мы что-то сделали неправильно - пожалуйста, обратитесь к нам, и мы все проверим. С уважением, Дмитрий, "Домашний отдых"

Галина Ламброва - 04.01.2020
Уважаемый Дмитрий, я сама себя наказала, перепутав даты и мой "гнев" относиться должен только к себе самой! Ничего не остается, как просить прощения "посыпав голову пеплом", как говорится....!!!Стыдно оправдываться, но справедливость должна торжествовать!
... Full review + 2 answers
 Hide review
04.01.2020
Yell
v******in
Заказали с женой экскурсию "Многоликий Боровск" на 25.08.2019. Подписали договор, оплатили наличными. Потом нам показали схему автобуса и наши места в нём №6.7. В день отъезда пришли к месту отправления, но вместо туристического автобуса подали микроавтобус - маленький ,тесный, душный,сиденья узкие. ноги вытянуть некуда. И в такой машине надо было ехать 100 км. О замене автобуса никто не предупреждал . Сказали бы сразу и мы отказались бы. Но мы и так не поехали. Это была бы не экскурсия, а мучения. Вернулись бы домой усталые,разбитые, с плохим настроением. Написали жалобу, надеялись получить хотя бы извинения ,но никто даже не ответил. Для этой турфирмы главное - получить деньги, а на удобства, комфорт и впечатления туристов - наплевать. Советую всем, кто хочет поехать на экскурсию от этого турагентства , десять раз подумать : а стоит ли связываться с этой фирмой. Владимир.

ООО Домашний Отдых - 09.09.2019
Уважаемый Владимир! очень жаль, что Вы не воспользовались оплаченной Вами путевкой (если судить по отзыву), но смущают несколько обстоятельств: 1. Письменной жалобы на этот тур мы не получали 2. В путевке на подобные экскурсии обычно прописывается, что при небольшом размере группы возможна подача микроавтобуса. Предсказать размер группы сильно заранее мы не можем. Если туристы интересуются, наши сотрудники всегда сообщают, сколько желающих уже набралось (на текущий момент), из чего можно сделать прогноз о размере группы. 3. Микроавтобусы-иномарки (типа "Мерседесов-Спринтеров") - это специализированный туристический транспорт, и при перевозке на небольшие расстояния (100 км -это очень немного даже для однодневной экскурсии) у туристов обычно не возникает существенного дискомфорта. Духота в стоящем автобусе - это конструктивная особенность почти любого пассажирского транспорта (кондиционер работает во время движения). Как можно судить о качестве транспорта, если Вы им не воспользовались - не понятно. 4. Путешествие в малой группе обладает рядом преимуществ (например, экскурсовод может уделить больше внимания отдельному туристу). Более того, некоторые объекты (музеи) в принципе не принимают большие группы, поэтому экскурсии туда всегда едут на микроавтобусе. В общем, еще раз могу выразить сожаление, но от жалобы остается странное впечатление: претензию мы не получили (хотя турист знает, как ее подать, если он заключил договор в нашем офисе), негативные впечатления от поездки турист представил себе, не совершив саму поездку, с прописанной в путевке информацией не ознакомился и т.д.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.09.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 11
М******О.
Ездили по Золотому кольцу. Подобрали время и можно заранее обговорить места в автобусе. Гид попался шикарный, такое ощущение, что ей самой интересно говорить о том что видит.
... Full review
 Hide review
23.03.2020
Яндекс
Е*******П.
Несколько раз ездили на экскурсии от этого агенства. Все понравилось. Ведь главное в любой поездке это настрой
... Full review
 Hide review
29.02.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner