Онлайн-касса.ру (Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Онлайн-касса.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 31
Reviews with answers 18
Last review17:0322.04.2020
 0 reviews
9 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
22 review
31

Phone: +880 2225398

Address: Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 31 review about company Онлайн-касса.ру, located at Московская область, Ленинский городской округ, деревня Ближние Прудищи, вл1с1.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.12.2018 until 22.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 58%.
Company representatives Онлайн-касса.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 31 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 31
K**************EV
Самая худшая компания в индустрии кассового оборудования, 10 апреля произведена оплата оборудования, с обещанием менеджера о том, что через 2 дня будет поставка. С 14 апреля, ни один из менеджеров, руководителей, не отвечает на звонки. Поставки нет. 21 апреля один из руководителей выходит на связь, с сообщением о том, что они задержали поставку из за компании Атол. Атол тем временем утвердил о плановой работе, с отсутствием задержек в поставках. Руководитель вышедший со мной на связь, на вопрос о урегулировании конфликта, ответил мы можем сделать вам на 2 т.р. дороже, так как и так сделали низкую цену. Когда составляли заказ, мы не просили скидок, о какой низкой цене идёт речь, неизвестно. С усмешками и постановкой телефона на громкую связь, руководитель Николай прощается со мной. Бизнес так не строится, прошу вышестоящее руководство, разобраться в ситуации. Хуже отношений к клиенту я не встречал. Компании Атол произвести проверку компании Онлайн-Касса.ru на предмет соответствия требованиям. ( Онлайн-Касса. Ru является официальным партнёром Атол ) Все разговоры записаны нами, чеки, а так же всю информацию о событиях можем предоставить. Вся информация будет опубликована.

- 30.04.2020
Уважаемый Кирилл, благодарим за предоставленную информацию. Мы сожалеем о произошедшем и понимаем степень своей ответственности. Ваша жалоба дала старт служебной проверке в отношении менеджера, с которым вы общались. Подобные диалоги с клиентом непозволительны и такой сотрудник не сможет продолжить карьеру в Онлайн-кассе.ру. Онлайн-касса.ру прилагает все усилия для решения проблемы отправки и получения заказанного оборудования даже в условиях введенных ограничительных мер. О том как продвигается урегулирование вопроса вы проинформированы и, поскольку ситуация сложилась неприятная, мы направили все силы на ее оперативное решение. С уважением, Онлайн-касса.ру.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2020
Яндекс
Н****ай
Странные ребята. Сделал заказ онлайн, не перезвонили, как написано на сайте через 4 минуты, ну тут возможно я поздно сделал заказ. На следующий день перезвонил менеджер из Краснодара чтобы согласовать доставку из 3-го города. Хотя я нахожусь в Москве и при заказе это указал. Ну ок. Потом связь оборвалась по моей вине, но мне в течении пары часов никто не перезвонил, тогда я позвонил на горячую линию. Оператор не имеет доступа к базе)) Не понятно вообще зачем он нужен)) Но спросила кучу информации: номер заказа, телефон, Имя, название организации, ИНН, что было в заказе... И обещала, что менеджер перезвонит, но спустя 4 часа пришлось еще раз звонить и ситуация повторилась)) Учитывая уровень обслуживания на сегодняшний день, ставлю крепкую единицу!

- 30.03.2020
Уважаемый Николай. Спасибо, что сообщили нам о произошедшем. Мы просим принять искренние извинения за подобную ситуацию и оказать содействие в решении этого вопроса. Пожалуйста, сообщите данные менеджера или номер вашей заявки, чтобы мы могли провести работу по улучшению качества обслуживания наших клиентов и исключить повторение подобных инцидентов. В качестве компенсации неудобств готовы предоставить бесплатную консультацию в любое удобное время. С уважением, Онлайн-касса.ру
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner