Name: ОКНА МИГОМ
Rating: 4.3

Yell - 2 last review out of 17

a*****85

11.07.2019г. Заказала остеклении 6 и метровой лоджии в компании «Окна Мигом».расскажу все с самого начала, может кому-то мой отзыв окажется полезен.И так с самого начала. Давно хотела застеклить свою лоджию, совершенно случайно узнала о данной компании, решила зайти в их офис, чтобы узнать, что мне там могут предложить и сделать предварительный расчёт данной конструкции и уже наверное через пару тройку минут после общения с директором данной компании Василием ,поняла что остановлю свой выбор на данной компании, хотя до этого делала расчеты в нескольких фирмах. Расскажу почему:1е я пришла и сказала, что хочу застеклить балкон и мне нужны качественные окна пусть даже немного дороже, главное чтоб хорошие, я думаю так хотят многие, чтоб в последствии не платить дважды....,казалось бы, а почему бы если клиент не против заплатить определенную сумму ,не впарить самый дорогой профиль, но нет, наоборот мне посоветовали профиль средней ценовой категории, который по своим характеристикам практически ни чем не уступает, а где-то даже и выигрывает перед моделями на прилично дороже.2е так же меня уверили,что предварительный расчёт не будет увеличиваться после замера ну или совсем чуть чуть))) . Далее я получила предварительный расчёт на сумму71000₽, она оказалась пусть не много, но ниже фирм в которых я предварительно просчитывала свой заказ , затем я попросила выслать мне образец договора для ознакомления , что и было сделано на следующий день и по нескольким пунктам у меня возникли вопросы, которые мне разъяснили , далее замер: мне дали номер телефона замерщика, для согласования даты и времени его визита на объект , что и было сделано. Далее после замера следует подписание договора на оказание услуг .данный этап лично у меняпроходил не посредственно в офисе компании где мне любезно предложили чай с конфетами)))), хороший сервис это тоже не мало важно на мой взгляд, потому что сейчас многие компании экономят буквально на всём.после подписания договора следует ожидание заказа и вот тут начинаются не большие «косячки»)))я за ранее просила определенные даты доставки и установки точнее 05.08 установка,0608 монтаж, дня за три до назначенной даты менеджер компании предварительно подтвердила выше указанные даты и сказала ждать звонка от службы доставки за день. В итоге получилось следующие; звонка за день не произошло, а мне надо понимать будет доставка или нет ,пишу смс менеджеру за день до оговорённой даты, ответа нет, а это было воскресение, ну думаю выходной все дела.... дождусь понедельника( это5 е число день доставки)в итоге понедельник уже 10 утра ни звонков ни смс до сих пор нет, звоню менеджеру, не берет трубку, начинаю психовать потому , что не определенность напрягает, звоню Василию( директор компании)он обещает, что доставка будет и что в течении нескольких часов со мной свяжется служба доставки,в итоге прошло больше 3х часов звонка нет, снова звоню менеджеру, она обещает узнать и перезвонить , через 5 мин. Перезванивает и говорит , что сегодня доставки не будет, тк при погрузке разбили какую-то деталь и будут переделывать, естественно я не довольна не потому, что доставки не будет, а потому что все не согласованно, меня вовремя не поставили в известность, и я потеряла пол дня, а на работе у меня были не мало важные дела , но меня уверили, что доставка будет на следующий день первой очередью вместе с установкой, что все успеем. Вечером звонит мене установщик и говорит что завтра в 8.30 придет устанавливать окна я говорю окон пока нет, он говорит, а ну раз нет, то завтра не приду, тк монтаж осуществляется на следующий день после доставки, я с его аргументами не согласилась после чего он видимо согласовал все с офисом и пришёл 0608 как и было оговорено ))), в итоге пока он вынимал старые рамы ему пришлось повозится тк площадь не маленькая привезли окна, и тут снова не большой, «косячок»)))) окна привезли, а разгружать не кому( грузчик не пришел)в итоге после не больших возмущений установщик вместе с водителем разгрузили мои окна и началась долгожданная установка )))) ну там ни чего интересного не происходило, все так как и положено, пока не начался монтаж подоконника))) мне при замере если я правильно поняла не включили какие-то фиксирующие уголки которые держат подоконник, а без них он просто на просто не держится))), ну и с этой проблемой мы справились, чтоб не сильно заморачиваться, я просто доехала до ближайшего строительного рынка, купила подходящие уголки и вуаля, балкон готов, все круто я довольна, все так как я и хотела . Окна на первый взгляд ,ну и в последствии эксплуатации я надеюсь ,как и говорили не подведут.Итог: в целом я не пожалела, что обратилась в данную компанию, в конечном итоге я довольна проделанной работой, а не большие «косячки» это даже не « косячки», а маленькие не дочетики между офисом и производством ,которые всегда можно исправить, при желании))) в итоге лично для меня плюсов гораздо больше чем минусов!!!

... Full review

Hide review

14.08.2019
Yell

В*****ав

Заказывал остекление на балкон плюс отделка с утеплением. К остеклению никаких вопросов - четко, быстро, видно что все отработано. Отделка с утеплением - полная противоположность. Полтора рабочих возились 5 (!) дней (полтора потому что примерно половину времени работал только один отделочник), при этом первые дни отделочники приходили к 11, а один раз даже к полвторому. Притом что накануне на просьбу 'Приходите пораньше чтоб успеть' кивали головой и говорили 'да-да'. По качеству отделки есть большой вопрос - остались полностью не использованы сендвич-панели и осталось много утеплителя (и пенопласт, и полирекс). Тут либо менеджер заказал излишнее (зачем теперь мне все это?), либо отделочники накосячили и не доложили утеплителя (узнаю об этом видимо только зимой). Плюс не выполнены пожелания по отделке (стеновые панели расположили горизонтально, а не вертикально, как договаривались; не поставили одну розетку, хотя опять таки договаривались), плюс мелкие косяки по отделке... Резюме - для работы по окнам можно их посоветовать, для отделки - обходите подальше.

ОКНА МИГОМ - 07.08.2019

Вячеслав, спасибо за ваш отзыв, к сожалению, о том, что стеновые панели расположили горизонтально, я узнал сейчас от вас из вашего отзыва, хотя был с вами на связи, равно как и о других "косяках". Утеплитель мы всегда берем с запасом, чтобы всех материалов хватило, с учетом того, что у нас стоимость материалов входит в общую стоимость, это наши дополнительные затраты, а не ваши. Со своей стороны хочу отметить, что мы всегда идем на встречу клиенту, и если у вас будет такое пожелание, мы готовы исправить все недостатки, которые вас не устраивают, вплоть до полной переделки(укладки стеновых панелей вертикально) за свой счет. Приношу от своего имени искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

Вячеслав - 13.08.2019

Василий, спасибо за предложение о переделке - обязательно воспользуюсь если окажется что с утеплением не все гладко. По материалам - из пятнадцатиметрового рулона полирекса осталось метров 12, плюс листов 6 пенопласта, плюс все сендвич панели. Это все таки мои затраты, пусть и включенные в общую стоимость. Говорить про исправление недочетов не стал - работа и так затянулась сверх меры, больше не было возможностей сидеть дома ни у меня, ни у супруги. В любом случае - от компании 'Окна мигом' сейчас ничего не жду, и этот отзыв - это и вам информация о том что не все гладко, и потенциальным клиентам информация для принятия решения.

Вячеслав - 23.09.2019

Дополнение к отзыву: началась ветренная погода - начало сквозить из всех щелей.

... Full review + 3 answers

Hide review

06.08.2019
Yell

Google Maps - 2 last review out of 5

S***************ch

Помимо продажи окон занимаются ремонтом. Лучше не связывайтесь! Практически на всех этапах будет что-то не так, при этом вины рабочих никогда нет. Виновники всегда: материал и звезды. Материал при этом берут сами. Сами же часть его возвращают к Петровичу, а деньги получают на свои карты. На вызовы по рекламации отзываются с неохотой. После сдачи объекта, если проявляются косяки - сливаются. Фотки с отверстиями под радиатор, которые просверлили мимо, приклеили бумажный скотч и покрасили его в цвет стены приложу позже. Колхозники!

... Full review

Hide review

20.03.2024
Google Maps

М********ов

... Full review

Hide review

10.08.2020
Google Maps

Яндекс - 2 last review out of 3

W****S.

Хорошая и профессиональная команда , знают что как👍

- 08.10.2020

Благодарим за ваш отзыв

... Full review + 1 answer

Hide review

11.04.2020
Яндекс

В*********ов

Сотруднику Василию спасибо

... Full review

Hide review

30.03.2020
Яндекс

ОКНА МИГОМ (Москва, Профсоюзная улица, 93А) - Reviews

Company audit for business owners

ОКНА МИГОМ (Москва, Профсоюзная улица, 93А) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below