ОКЕЙ - доставка / O’KEY (Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 39 стр 1 6 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> ОКЕЙ - доставка / O’KEY - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 64
Reviews with answers 11
Last review16:1117.12.2020
 1 review
39 reviews
6 reviews
4 review
3 review
11 reviews
59 5

Phone: +7 495 332-38-00

Address: Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 39 стр 1 6 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 64 review about company ОКЕЙ - доставка / O’KEY, located at Россия, г Москва, ул Красносельская Нижн., д 39 стр 1 6 этаж.

Average rating of company 2.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.11.2015 until 17.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 17%.
Company representatives ОКЕЙ - доставка / O’KEY you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 64 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 59
А****************ов
К сожалению, магазин О`Кей не смог выдержать конкуренцию честным путем. Он решил поправить свое экономическое положение за счет откровенного обворовывания клиентов. Месяц назад мы сделали в данном магазине интернет-заказ № 5023403. При доставке загадочным образом пропали пакеты с заказанными нами продуктами на сумму 4210 р. Сначала нам обещали привезти утерянные продукты на следующий день, затем – вернуть деньги (магазин работает только по предоплате). При этом операторы колл-центра даже делали вид, что составляют какие-то заявления. При письменных обращениях сотрудники интернет – магазина притворяются полными дегенератами, не понимающими, о чем идет речь. По истечении двух недель они просто перестали отвечать на мои письма, что свидетельствует о том, что обман был сознательным и запланированным. Категорически предостерегаю всех от покупок в магазине, который получает свою прибыль за счет воровства.

Анна Иванюк - 20.10.2020
Удивительно, что с вами это произошло. Как решили вопрос? Возможно какие-то были технические сбои. Мало кто был готов к пандемии, как раз в мае был огромный спрос. Я столкнулась, только с тем, что не весь товар был из моей продуктовой корзины. По телику показывали пустые полки. Я думаю ваш был единичный случай, как по мне неплохой магазин, пользуюсь на постоянной основе, такой вопиющей ситуации не было никогда. В последнее время, привозят все строго по списку и полностью тот товар, который я заказываю.

funtiknoginsk - 21.12.2022
там так то надо следить непосредственно в магазине, а Вы про заказы. о чем Вы?
... Full review + 2 answers
 Hide review
13.05.2020
Yell
В**************ев
Ужасный магазин и сервис! По заказу 5028832 от 13 апреля самовольно добавили позиции (я не заказывал их), при этом их как раз и не привезли, а деньги за них с карты списали! Сначала обещали вернуть деньги, время шло, деньги так и не возвращали, а теперь переписку и звонки последние 2 недели игнорируют. Никогда не заказывайте у этих мошенников!

Вероника Рижская - 25.11.2020
Какая-то очень странная ситуация. Чтобы магазин сам добавил продукты??? И еще потом их не привезли)) Интересно, на каком этапе вы это все оплатили картой и не заметили, что сумма увеличилась? Единственное, что можно предположить, это что дети накидали чего-то в корзину, пока вы отошли от компьютера или смартфона, а вы потом оплатили и не посмотрели на сумму. У меня была такая ситуация) Не с Океем, правда, удивилась при получении заказа) Но чтобы сам магазин что-то вам добавил в корзину, это очень маловероятно. Я в Окее заказываю который год, никогда проблем не было. Иногда чего-то нет, но насчет замен всегда спрашивают, можно сразу же отказаться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.05.2020
Yell
Repometr - 2 last review out of 5
Anonymous review
Начала сейчас осенью заказывать продукты с доставкой, потому что боялась заразиться, выходя на улицу. Во время беременности нельзя болеть. Конечно, из дома намного удобнее выбрать все продукты, спокойно подумать, что именно нужно, положить в корзину. Не тратиться время на дорогу, не надо стоять ждать на кассе и пакеты нести до машины тоже не нужно. Плюс экономия на бензине. Проблем за эти несколько месяцев никаких не было. Курьеры приезжают вовремя, иногда только не отзваниваются заранее, но это мелочи. Мне нравится эта служба доставки, буду и дальше продолжать пользоваться.
... Full review
 Hide review
17.12.2020
Repometr
Anonymous review
Как на улице стало прохладно, я снова вернулась к заказу продуктов на дом. Не хочется лишний раз в такую погоду выходить, а с весны приноровилась заказывать в магазинах, а не ходить туда самой. Плюсы очевидны: 1. Не тратишь время и бензин на дорогу. 2. Не нужно ходить по магазину в толпе людей и искать то, что тебе нужно. На сайте искать товар намного удобнее. 3. Не нужно стоять на кассе и ждать очереди, можно оплатить онлайн картой или при получении курьеру. 4. Не нужно таскать тяжелые сумки, их привозит курьер. Весной я уже заказывала в Окей, сейчас опять вернулась к нему. Из минусов могу отметить только то, что бывают замены. Но они всегда вполне адекватные, я обычно соглашаюсь. Но всегда можно отказаться и выбрать что-то самой через сайт и оформить еще раз. Курьеры всегда вежливые, не опаздывают, отзваниваются заранее. Продукты свежие, с весом ошибок не было, порванных упаковок или просрочки (этого я изначально боялась, когда заказывала первый раз) не бывает. Цены невысокие, хороший сервис, смело могу рекомендовать!
... Full review
 Hide review
21.10.2020
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner