Ohana fitness (Москва, 2-я Вольская улица, 11а) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ohana fitness - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 153
Reviews with answers 149
Last review20:2907.03.2022
 0 reviews
26 reviews
7 reviews
8 reviews
12 reviews
100 reviews
77 75
1

Phone: +7 495 638-28-66

Address: Москва, 2-я Вольская улица, 11а

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 153 review about company Ohana fitness, located at Москва, 2-я Вольская улица, 11а.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.04.2020 until 07.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 97%.
Company representatives Ohana fitness you need to reply to customer reviews more often, since only 149 reviews from 153 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 77
Е*****************ко
Были в OHANa на Вольской на тренировке пока только 1 раз. Первое впечатление - резко негативное. Причем оно начало складываться ещё на этапе общения с сотрудниками зала по телефону: обсудив стоимости мне сообщили, что тренер позвонит мне сам, чтобы договориться о времени индивидуальной тренировки; в итоге мне позвонили все кроме тренера. Спрашивается зачем они отнимали мое время?! Теперь о самом первом посещении : входное помещение - крайне маленькое, при одевании бахил все трутся друг о друга пятыми точками; отвратительнейшая работа отдела работа персонала- мы были с маленьким ребёнком , но нас даже не планировали проводить и показать куда нам идти и где переодеться, пока ребёнок не начал истерить и нервничать и мы вместе с ним, выясняя как нам попасть в бассейн; зал большой и для самостоятельной навигации совсем мало указателей; касса зависает, нам сказали ждать 5-10 минут , слыша как плачет ребёнок. Спасибо , что на НАШЕ предложение оплатить после - работник кассы согласился. Само помещение ещё даже не закончено в плане ремонта, премиум залом тут явно не пахнет- не обманывайте людей. Посетителей в будний день в районе 17-18:00 было уже очень много и это воспринимается довольно некомфортно. Нет претензий к тренерскому составу. Но к администрации зала и отделу продаж большие вопросы. Не рекомендую!

- 01.09.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2022
Google Maps
Е***********ва

- 01.09.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 75
е************ва
При покупке карты обещали одно, а по факту одно не работает, другое не работает , разочарована

- 13.12.2021
Добрый день, Елена. Не хотели бы оставлять Ваш отзыв без внимания. Из вашего отзыва сложно понять точно, что вас смутило. Будем признательны, если вы оставите нам свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами и задать уточняющие вопросы.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.12.2021
Яндекс
e**************sa
Прошла неделя с открытия клуба и неделя, как я туда хожу. Поэтому могу рассказать о своих впечатлениях и наблюдениях, надеюсь, руководство клуба прочитает и исправит некоторые моменты. 1. Не буду подробно останавливаться на ремонте и бетоне на стенах и потолке, для меня это не является определяющим моментом. Но все же надеюсь, что ремонт будет доделан. 2. Ужасно неудобный гардероб: система как в прачечной. Но вешалки очень хлипкие, на шубы и пуховики не рассчитаны. Более того, из-за ограниченности пространства одежда трется об стены и углы, будут зацепки и жалобы на испорченные вещи. Ну и система не всегда корректно работает. 3. Женская раздевалка. Многие из-за предыдущего пункта предпочитают не сдавать верхнюю одежду, а вешать ее в раздевалке на крючки над скамейками. Из-за этого ощущение загруженности и тесноты. Шкафчики опять же не всегда корректно работают. 4. Нет часов! Почти нигде нет часов. Прям как в казино. 5. Нет ложек для обуви. Ребят, ну серьезно..цена вопроса копеечная! Купите ложки для обуви. 6. Нет правил посещения бассейна! Повесьте их на видное место. Постоянно наблюдаю ситуацию, когда лезут в бассейн в сухом купальнике и с распущенными волосами! А шапочка, если есть, то надета для красоты. Дети с нарукавниками во взрослом бассейне и в чаше гидромассажа - это зло! 7. Куда вешать полотенце?! Ни одного крючка у бассейна нет, люди всю лестницу завешивают своими полотенцами. Бангладеш самый настоящий!!! 8. Объясните уже женщинам с детьми, что есть детские раздевалки!!! Сидит в женской раздевалке мама с мальчиком лет 5. И мальчик вовсю глазеет на голых женщин. Это НЕ норма! 9. Ну а теперь прям жесть: в клубе анонсировалась детская комната, чтобы мамочка могла прийти и позаниматься. Супер! Спасибо! И я готова заплатить за час-два пребывания в этой комнате.. Но НЕТ!!! Только при наличии у ребёнка своей карты, только тогда он может посетить 2 часа в день эту игровую комнату. Ребят, вы чего?!? Сделать платное посещение игровой - это нормальная практика, в большинстве клубов 150-200 руб в час. 10. Постелите на входе на ступеньки нескользящие коврики - очень скользко и куча снега на ступенях. 11. Один пуфик на входе! То есть один человек поставил свою сумку и надевает бахилы, а ещё 10 стоят и ждут его..

Виталий - 09.12.2021
При стоимость абонемента 20тр,это еще можно потерпеть, но 32тр - уже не соответствует фитнесу премиум класса.

- 10.12.2021
Виталий, обращаем ваше внимание на то, что цены на карты разные, как и сами карты. Есть очень удобные предложения по количеству посещений, наполнению карты и сроку. Вы всегда сможете подобрать для себя оптимальный вариант.

enotnayaprincessa - 10.12.2021
Добрый день. Почему-то комментируют мой комментарий Вы отвечаете, а мне - нет. Стоимость детской карты вчера стоила 23.000. Дорого для посещения детской комнаты, не так ли?

- 10.12.2021
стараемся отвечать оперативно и подробно на каждый отзыв. Детская карта включает более 50 групповых программ, посещение бассейна, детской комнаты. Детские карты также отличаются по срокам и наполнению. Система цен гибкая.

enotnayaprincessa - 11.12.2021
Сегодня подошла ещё раз в отдел продаж, действительно, появилась опция посещения игровой комнаты! Это здорово! Спасибо!!!

- 15.12.2021
спасибо, что оценили.

Алена - 10.12.2021
Согласна со многими пунктами с Вами Относительно раздевалок-это уже к мамашам вопрос,в Охане есть смешанные раздевалки, но мамаши прут в женские 🤦‍♀️ В раздевалке куртки трутся об стены и берешь регулярно грязные вещи,ткдействительно все очень и очень непродумано, тем более для зимы

- 10.12.2021
Алена, будем признательны, если вы оставите свои контакты, чтобы мы могли связаться с вами и обсудить пожелания и предложения. Не хотели бы оставлять ваш отзыв без внимания.

enotnayaprincessa - 10.12.2021
Не далее как два дня назад муж поднял с пола в гардеробе чью-то куртку. То есть она упала с вешалки, валялась и сколько человек на неё могли наставить - загадка. Куртка была голубого цвета.

Алена - 10.12.2021
наши видимо тоже периодически валяются,тк забираем их грязными,я все же дуала,что из-за стен,а в итоге видимо из-за того,что могли тоже валяться(

Алена - 10.12.2021
Уважаемые сотрудники Оханы,вам здесь уже столько написали,что нужно исправить/подкорректировать...Спасибо,что пуфики поставили,это очень приятно,что можно нормально переодеть детей.Хотелось бы часы в зоне джакуззи ибассейнов,а также в банном комплексе.Хотелось бы вешалки в тех же зонах,чтобы не искать,на какие перила повесить полотенце.В публичном доступе я не собираюсь оставлять свои контакты,уж извините,это личная информация

- 10.12.2021
В самое ближайшее время увеличим интервал между вешалками и разместим инструкцию по эксплуатации для клиентов и гостей клуба для Вашего удобства.

- 10.12.2021
вопрос с гардеробом будет отлажен в самое ближайшее время.

- 10.12.2021
спасибо за обратную связь. Мы стараемся оперативно решать каждый вопрос и рассматривать все пожелания. Желаем вам хороших тренировок.

Алена - 10.12.2021
Огромное спасибо ,что делаете пребывание в клубе более комфортным 🤗

enotnayaprincessa - 11.12.2021
Спасибо большое! Была сегодня в клубе и вижу, что работа, действительно, идёт, изменения есть. Это здорово, что руководство клуба слышит владельцев карт и готово к конструктивной критике. Спасибо!

- 15.12.2021
благодарим, Вы помогаете нам становиться лучше.

- 15.12.2021
благодарим за отзыв. Всегда открыты к диалогу.

- 10.12.2021
Добрый день! Спасибо за обратную связь! 1. Строительные и ремонтные работы завершаются и ведутся только во время перерыва в ночное время. 2. Мы стараемся отрегулировать автоматический гардероб. Оперативно вызываем техников, всамое ближайшее время гардероб поднимут от пола и увеличат расстояние до стен. Сейчас система работает исправно, инструкцию по эксплуатации для Вашего удобства разместим на стойке гардероба 3. Шкафчики в раздевалках работают исправно. Просим Вас обратиться на стойку ресепшена, администратор пройдет с Вами в раздевалку и подскажет, как корректно эксплуатировать шкафчик. Мы стараемся исправить ситуацию с верхней одеждой в раздевалках. Приносим извинения за доставленные неудобства! 4. Часы и ложки для обуви закуплены и постепенно устанавливаются в ночной перерыв. 6. Правила посещения бассейна в скором времени будут развешаны на всей территории бассейна, на данный момент дежурный тренер контролирует нахождение в бассейне в шапочках для плавания, а также нахождение детей в джакузи. 7. Крючки мы так же ожидаем в ближайшее время. На данный момент можно оставить свои вещи на подоконнике большого бассейна. 8. Мы стараемся доносить до каждого гостя и клиента нашего клуба, которые посещают нас с детьми, что есть общие раздевалки. Возьмем данную ситуацию на контроль. 9. В детскую карту ребёнка входят 2 часа пребывания в детской комнате, посещение бассейна, а также большой выбор групповых занятий. Если у ребёнка нет клубной карты - вы сможете оставить его в детской комнате за дополнительную плату - 200₽ час. Подробнее можно узнать в Отделе сервис-консультирования. 10. Ступеньки обрабатываются регламентированным реагентом, убирать снег стараемся и будем стараться оперативнее. 11. На входе и около гардероба размещены 4 мягкие скамейки для Вашего удобства и автоматическая бахильница.

Ирина Голубева - 01.01.2022
И вы им ставите 4 звезды?? Одной много!! Я сама купила летрм абонемент на препродаже, ждала с нетерпением, рыдала, когда пришла. Ужасный клуб

enotnayaprincessa - 07.01.2022
Ирина, расскажите подробнее, что Вас так сильно расстроило? Чего ожидали и что оказалось совсем не так? Изначально думала поставить 3 звёзды, но так как на момент написания отзыва клуб работал меньше 2 недель, решила дать звезду авансом.
... Full review + 21 answer
 Hide review
08.12.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner