Студия маникюра и красоты Fresia Lab&Nails (Москва, проспект Мира, 48с4, 1—2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия маникюра и красоты Fresia Lab&Nails - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0030.06.2020
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Address: Москва, проспект Мира, 48с4, 1—2 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Студия маникюра и красоты Fresia Lab&Nails, located at Москва, проспект Мира, 48с4, 1—2 этаж.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.05.2017 until 30.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Студия маникюра и красоты Fresia Lab&Nails you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
А*****на
Недостатки: Очень хочется, чтобы к этому отзывы прислушались и не воспринимали его в штыки. У меня случился печальный опыт маникюра в этом салоне. На следующий день после процедуры, пальцы загноились и нарывают, довольно сильно болят. Я делаю маникюр каждый месяц последние лет 10 и ни разу не было такой ситуации. Причина мне кажется простой — мастер обработала мне кутикулу в одном и том же месте 5 раз (два раза аппаратом, три ножницами и щипчиками). Последние два раза пальцы начинали немного кровить и сильно щипать, уже можно было понять, что дальше продолжать не стоит. А главное — я совершенно не могу понять в чем смысл такого количества обработки одного и того же места, если кутикула у меня почти не растёт. После каждого нанесённого слоя мастер протирала ногти обезжиривателем, который сильно щипал на пораненных участках кожи. Как итог — делаю ванночки из перекиси и марганцовки. У меня нет никаких претензий или пожаланий относительно меня, просто блин, нельзя так резать клиентов, которые пришли на простую бьюти процедуру а не на хирургический стол. Пожалуйста, на будущее обращайтесь с чужими пальцами чуть более бережно. Дата оказания услуги: 26.06 Описание специалиста: Мастер маникюра – показать

Официальный комментарий заведения - 01.07.2020
Добрый день, Алена! 26.06 у нас в салоне не работал мастер маникюра, так как работали другие специалисты. Во всех соседних датах клиента с таким именем не нашли. Свяжитесь, пожалуйста, с нами!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.06.2020
Zoon
K************ya
Не предупреждают о платных услугах.Приходила на педикюр первый раз, до этого была только на маникюре. В процессе мастер спросила не против ли я скраба для ног, я ответила, если она считает что это нужно, то не против. Мне помассировали одну ногу 30 сек и вторую столько же. После покрытия мастер, спросила, капнуть ли мне сушкой, я подумала «ну капни, что спрашивать-то». На кассе я выясняю, что за скраб в течение 1 минуты я заплатила 540 рублей (!), а за каплю сушки 160 рублей (!). И на выходе получила счёт на 700 рублей больше! Извините, конечно, но это перебор. Я понятия не имела, что данные процедуры не входят в общую стоимость педикюра.И если уж вы предлагаете скраб за 540 рублей, это хотя бы должен быть полноценный массаж ног в течение 10 минут. Ходила постоянно, но больше не приду.Ксения. – показать

Анонимный пользователь - 11.05.2017
Ксения, добрый день! Действительно вышло неприятно. Приносим свои извинения. Мы выясним данную ситуацию в коллективе и впредь не допустим такого. Спасибо за Ваш отзыв! Мы готовы возместить данный чек бонусным визитом в нашу студию

Komkova Kseniya - 01.06.2017
Добрый день!Благодарю за принятые меры.Я не против, так как качество услуг меня устраивает.Что нужно сделать для этого?
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.05.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner