Официальный дилер Volkswagen Автоцентр Сити-Каширка (г Москва, км МКАД 23-й, влд 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Официальный дилер Volkswagen Автоцентр Сити-Каширка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 72
Reviews with answers 35
Last review12:2129.09.2020
 0 reviews
24 review
5 reviews
0 reviews
2 review
41 review
72

Phone: +7 968 040-46-69

Address: г Москва, км МКАД 23-й, влд 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 72 review about company Официальный дилер Volkswagen Автоцентр Сити-Каширка, located at г Москва, км МКАД 23-й, влд 3.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.12.2012 until 29.09.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 49%.
Company representatives Официальный дилер Volkswagen Автоцентр Сити-Каширка you need to reply to customer reviews more often, since only 35 reviews from 72 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 72
К***************ов
Посещал эту мастерскую 24.09.2020 , заявлял нестабильную работу гарантийного двс - эндоскопия выявила критичный нагар на поршнях 2-х цилиндров, повышенный до 1,7 литра на тысячу км пробега расход масла, сильная вибрация двигателя. На все это Антонычев Владимир (представился инженером по гарантии) с явными следами звездной болезни в глазах, в резкой форме, не стесняясь в выражениях объяснил мне, что я своими фантазиями отрываю занятых людей от очень серьезных дел. После моих настоятельных требований, автослесари все-же согласились провести компьютерную диагностику Тигуана. Тут я их предупредил - диагностика проводилась день назад в независимом Авто-центре и распечатка у меня на руках. Через три часа мне отдали машину и распечатку диагностики на 9-ти страницах!! с 18-тью ошибками!!! и ничего устранять не стали. Попробовал найти директора мастерской и книгу отзывов - отсутствуют все, когда будут ни кто сказать не может. Короче - прошлый век в худшем виде!
... Full review
 Hide review
29.09.2020
Yell
t************ry
Хотел бы поведать историю сотрудничества с Автоцентром Сити, расположенному по адресу Внешняя сторона МКАД, 22 км. В далеком 2012 я повредил крыло автомобиля, и обратившись в свою страховую компанию Ингосстрах, мне была назначена замена крыла. По бумагам везде прошла замена крыла. В октябре 2019 года я обнаружил, что на замененном крыле стала отлетать краска, в месте повреждения. Я поехал в тот же самый салон, и мне мастер сказал, что замену не производили, а просто выровняли крыло. (но по всем документам по страховой прошла именно замена, а, следовательно, и стоимость ремонта значительно возрастала.) И насчитали счет на ремонт от 30 тысяч рублей самый минимум. Я взял время на раздумье и поехал в другой сервисный центр, где мастер посмотрел и подтвердил, что замена на производилась, и насчитал тот же самый ремонт, значительно, дешевле нежели в Сити. После того как два мастера подтвердили, что замена не была произведена, я позвонил в салон и рассказал им об этой проблеме, в ответ была тишина. После этого я написал официальный запрос в Ингосстрах, по поводу сложившейся ситуации. Они назначили специалиста, который осмотрел автомобиль и подтвердили, что замена не производилась и что выставлены требования к Автоцентру Сити. После того как я сообщил в страховую со мной связались сотрудники центра и предложили бесплатно устранить проблему, только чтобы я отозвал свое заявление от страховой, но машина уже находилась на ремонте, и забрать ее уже не представлялось возможным. Я предложил сотрудникам, чтобы они компенсировали мне стоимость ремонта. После того, как я не отозвал свое заявление, сервисному центру сразу стало все безразлично. Когда же я им сообщил, что оставлю негативные отзывы их начальник кузовного ремонта сказал, что они плевать хотели на все отзывы. Вывод: обращаясь в Автоцентр Сити надо быть готовым, что вас обманут, припишут те виды работ, которые не выполняли то и «якобы заменили», то что не меняли. Задача Автоцентра Сити максимально срубить бабла с клиента любыми способами.

Официальный дилер Volkswagen Автоцентр Сити-Каширка - 24.01.2020
Дмитрий, добрый день. Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нас важнейшее значение. В связи с этим Ваш отзыв передан ответственным руководителям для возможности проведения анализа работы и принятия мер по повышению качества предоставляемых услуг. С уважением, Автоцентр Сити.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.01.2020
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner