Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово (Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская улица, 18 к2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 352
Reviews with answers 271
Last review10:1519.01.2022
 2 review
32 review
9 reviews
16 reviews
54 review
239 reviews
339 11
2

Phone: +7 347 286-77-77

Address: Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская улица, 18 к2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 352 review about company Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово, located at Республика Башкортостан, с. Зубово, Электрозаводская улица, 18 к2.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.03.2018 until 19.01.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 77%.
Company representatives Официальный дилер Hyundai Альфа-сервис Зубово you need to reply to customer reviews more often, since only 271 review from 352 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 339
А**************ов
Позвонили предложили каска на автомобиль обговорили сумму. При фактическом обращение в офис оказалось, что данная каска не подходит под наш кредит. Начали предлагать более дорогую. До этого мы отказали нескольким компаниям которые перед новым годом предлагали более лучшие условия. Очень опечалены таким обращением с клиентами. Так же при покупки в прошлом году автомобиля задержались при оформление и не смогли забрать автомобиль. Нам даже не смогли предложить такси до дома. Салон находиться за городом. Пришлось ехать за свой счёт. Не предложили даже возмещения. И это только начало работы с этой компанией.

- 12.03.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.01.2022
Google Maps
Д************ов

- 12.03.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.01.2022
Google Maps
Zoon - 2 last review out of 11
А***ей
Читаю отзывы и думаю, про этот ли салон написано, потому как я сам Категорически не рекомендую покупать автомобиль в этом салоне, впечатления от покупки остались самые отрицательные. Хотел узнать процентную ставку и изучить кредитный договор, но этот процесс оставили на самый последний момент (я потом понял почему). Как только дело подошло к подписанию кредитного договора я увидел что помимо самого автомобиля в сумму кредита были включены — страхование жизни 2000р/мес, Карта помощи на дороге 800 р/мес, какое то ещё дополнительное страхование ещё около 2000р/мес. Я выразил несогласие платить за эти вещи и ответ менеджера был в кратце такой: если откажетесь, придётся заново подавать документы на одобрение и меня ждёт огромная вероятность отказа. Я сказал что готов подождать решение банка. Спустя некоторе время мне показали все то же самое но без дополнительного страхования (убрали 2000р/мес), остальное оставили. Далее уже разговор был крайне не приятный, тон у сотрудников не меняться, они тебя не слышат вообще, на твои интересы им абсолютно наплевать. Как итог ещё ожидание, следующее одобрение и т.д. С платёжа в 15500р/мес за пол дня уговоров платёж упал до 11500р/мес. При этом так и оставили карту помощи на дороге (которую просил убрать сразу), но в силу того что уже не было сил спорить, оставил вопрос на следующий день. Далее был разговор с Михаилом (Руководитель отдела продаж), дал обратную связь работе салона, чётко дал понять, что хочу карту вернуть, и жду от него ЦУ, объяснил все как на духу, что когда ехал с салона на новой авто, думал только о том, что ожидаемых впечатлений от покупки нового автомобиля я конечно же не получил. Михаил меня понял (с его слов), обещал обсудить с директором вопрос возврата, и перезвонить, но так и не перезвонил. Исковое заявление направлено, жалобы в соответствующие органы направлены. Держитесь подальше от этого автосалона!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 24.04.2020
Андрей, добрый день! Нас очень обеспокоила описанная Вами ситуация и мы хотели бы в ней разобраться. Уточните, пожалуйста, когда вы были в нашем дилерском центре, а также по возможности просим уточнить ФИО сотрудника. Также сообщаем, что наш дилерский центр работает на кредитных условиях, которые предлагает банк, поэтому одобрение кредитных заявок и размер страховок не зависит от наших менеджеров. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на дальнейшее сотрудничество.

АЛИСА - 28.01.2021
Покупали автомобиль 29 ноября 2020.Очень недовольна специалистом отдела кредитования Баймуратовой Эльзой. Здесь просмотрела отзывы и увидела, что жалуюсь на нее я не одна. Очень много жалоб. В чем проблема: При заключении кредита, специалист отдела кредитования Баймуратова Эльза, увеличила сумму, которая мне была необходима для покупки автомобиля на 70 т.руб, предварительно не предупредив меня. Когда я уточнила, что эта за сумма, она ответила, что это финансовая защита автомобиля. Я катего рически отказалась от оформления этой услуги, тем более, что она внесена на сумму кредита. На что она ответила, что тогда банк откажет мне в кредите. (Это естественно ложь, что я выяснила позже, позвонив в банк). Это слышал мой муж, который сидел рядом. Я была ошарашена, так как «Совкомбанк» уже одобрил мне кредит. Далее, я была вынуждена согласиться, так как была введена в заблуждение. Я не была ознакомлена с правилами действия этой услуги: «Финансовая защита автомобиля». В руки мне не дали никакие документы, ни договор, ни правила. Впоследствии,я выяснила, что это карта РАТ. (Дали на руки только карту синего цвета «Помощь на дороге») Будьте внимательны при заключении кредита. Так как вам подсунут между бумагами «Анкету клиента», подписав которую, вы автоматически даете согласие на эту услугу. При этом анкету вам на руки не дадут. Также, она должна была предварительно ознакомить с правилами действия этой услуги, дать прочитать и дать возможность выбрать срок действия договора 1, 2, 3 года и соответственно размер оплаты 35 т. руб, 70 т. руб, либо 105 т. руб. Так что будьте бдительны и не ведитесь на утверждение специалиста отдела кредитования например: Баймуратовой Эльзы, что вам не одобрят кредит. Это ложь. Мы у нее оформили КАСКО, ОСАГО. Зачем уж так наглеть… Я являюсь постоянным клиентом, Альфа-Сервис Зубово. Не думала, что такой обман возможен в таком месте. Всегда находила положительные стороны данного автоцентра, не смотря ни на что, При опросе всегда давала положительные оценки работы этого центра. Так что будьте бдительны при заключении кредита у специалиста отдела кредитования. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.04.2020
Zoon
Г*********ис
Когда выбирал авто для себя смотрел в первую очередь на надежность, недорогое обслуживание, ну и презентабельный внешний вид, вот взял солярис и ни разу не пожалел. Авто оправдал все мои ожидания, маленький расход,большой и удобный салон,динамичный и маневренный. Для своей ценовой категории машина просто пушка!

Официальный комментарий заведения - 24.03.2020
Рамис, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждём Вас на первое ТО!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.03.2020
Zoon
Yell - 2 review
Р**********************ов
В этот сервис обращаться никому не посоветую. Мало того что отношение на отвали, так и машину продержали на ремонте более 2х месяцев, и при выдаче не хотели отдавать, стали придумывать чтоб содрать еще сверху денег, хотя все им оплатил. Ставлю оценку "0" за отвратительное отношение к клиенту. Особенно стоит отметить, что обращение к руководителю сервиса Виталию Каримову только ухудшило ситуацию, не знаю как у них там с продажами дело обстоит, но ремонтироваться точно не стоит, жаль потраченые время и нервы. Я бы не стал писать негативный отзыв если бы они хотя бы просто по человечески извинились, но увы. Еще и документы на руки не все выдали. В общем при наличие выбора, лучше к ним не обращаться.

Клиентская Служба - 10.04.2019
Здравствуйте, Роман. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно разобраться в данной ситуации, просим Вас направить на электронный адрес for-director@hyundai-alfa.ru более подробное описание с указанием даты и времени посещения и Ваши контактные данные для связи.
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.04.2019
Yell
e*********ko
Прошел первое ТО на своем солярисе. Поменяли масло и фильтры, осмотрели автомобиль, провели диагностику. Наверное единственной претензией для меня будет даже не цена, а время выполнения работ. В остальном все хорошо.

Клиентская служба - 01.11.2018
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш сервис. Приходите к нам ещё!
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.07.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner