Ochkovsky (Москва, Поречная улица, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ochkovsky - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 28
Reviews with answers 21
Last review00:0011.06.2019
 1 review
3 review
0 reviews
1 review
1 review
22 review
8 20

Phone: +7 977 415-13-82

Address: Москва, Поречная улица, 10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 28 reviews about company Ochkovsky, located at Москва, Поречная улица, 10.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.02.2016 until 11.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Ochkovsky you need to reply to customer reviews more often, since only 21 review from 28 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
Р**********ов
Сегодня неразбериха с моими очками закончилась, долгожданную покупку привезли домой, подарив сверху очечник и салфетки для линз. Еще вручили одну линзу, видимо запасную. С друзьями покупаем уже 6 пару очков и только с одними из них возникли проблемы, благо директор быстро исправляет любые недочеты. Советую данную оптику, не бойтесь вести диалог и вам помогут в любой ситуации.

Ochkovsky - 19.09.2018
Роман спасибо большое за отзыв и за конструктивную критику,будем улучшать свой сервис!Всегда рады Вам и Вашим друзьям.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.09.2018
Yell
Р**********ов
Добрый день. Являемся постоянными клиентами данного магазина. В общей сложности приобрели 6 пар очков. Всегда все было хорошо, но с последними очками вышла полная клоунада, которая испортила все впечатление и сильно потрепала нервы (И кошелек, ибо постоянно приходилось приезжать обратно в магазин). Заказал очки за приличную сумму, в момент получения они были очень грязными, дома уже стало очевидным то, что 99% линз покрывали царапины (Живого места не было). Приехал обратно в магазин, очки забрали для выяснения причин брака. Позже мне позвонили и предложили забрать исправленные очки. Я уточнил (!) все ли в порядке на этот раз, ибо ехать с другого конца Москвы довольно затруднительно. В магазине мне выдали очки с нанесенной разметкой под линзами. Это уже не царапины, но при покупке новых очков за приличные деньги ждешь качественный продукт без изъянов, который не будет ухудшать зрение. В итоге пришлось отдать очки еще раз на исправление. В итоге я потратил на дорогу больше запланированного и очки вышли золотыми. С другими очками никаких проблем не было, возможно мне просто очень не повезло и это неудачное стечение обстоятельств. Берегите нервы, проверяйте очки тщательнее перед покупкой.

Ochkovsky - 16.09.2018
Роман добрый вечер,мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Увы брак производства невозможно исключить, как бы нам этого не хотелось.Ваши очки были приняты и линзы были заменены,следы от разметочного маркёра мы конечно же уберём. Это действительно неудачное стечение обстоятельств. Со своей стороны могу Вам предложить доставку и скидку на следующий заказ в качестве возмещения материального ущерба.
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.09.2018
Yell
Zoon - 2 last review out of 20
А***********ев
Неоднократно обращался к Евгении Оказала достойные услуги по своему профилю врача подобрала линзы и оправу для использования как в жизни так и в работы Все ок доволен как не когда удобно работать Глаза совершенно не устают чувствую себя конформно А так же помогла подобрать очки и линзы жене Жена довольно и комфортно чувствует себя С удовольствие носит очки данной компании Огромное спасибо Очки всегда заказываю в этой компании Что относится к не по лодкам с оправой или другими проблема пробл ем нет Всегда готовы придти на помощь Не когда не было отказа За что огромное спасибо – показать
... Full review
 Hide review
11.06.2019
Zoon
К***ия
Очень приятные сотрудники, тщательно подбирают как оправу,так и линзы, большой ассортимент. После неприятного инцидента с выпавшей линзой со мной сразу связались сотрудники магазина, извинились и в течение 2-ух дней привезли очки (забирала и отвозила директор магазина). В подарок привезли пару футляров для купленных очков. Хочется отметить работу сотрудников магазина именно после инцидента, не везде проявляют такое отношение к клиентам. Всегда важно отношение к клиентам именно после покупки,а не до. Такой подход к делу вызывает большое уважение. Однозначно буду советовать друзьям и знакомым. Спасибо за человеческое отношение и моментальную реакцию! – показать
... Full review
 Hide review
25.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner