Очкарик на Юго-Западной (Москва, улица Покрышкина, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Очкарик на Юго-Западной - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 53
Reviews with answers 18
Last review15:4501.04.2024
 1 review
10 reviews
1 review
2 review
2 review
37 reviews
16 11
13 4
9

Phone: +880 444-4044

Address: Москва, улица Покрышкина, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 53 review about company Очкарик на Юго-Западной, located at Москва, улица Покрышкина, 4.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.12.2012 until 01.04.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 34%.
Company representatives Очкарик на Юго-Западной you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 53 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 16
b*******.k
Рада, что салон вновь открыт, потому что тяжело пришлось в момент, когда зрение на глазах (извините за тавтологию) начало падать и очки потребовалась менять, точнее другие диоптрии, а все везде закрыто из нормальных оптик. Вчера ходила заказывала на изготовление новые, решила поменять полностью, не только линзы, а очки с нуля, вместе с новой оправой. Выбор хороший, оправ много, выбрала самую актуальную (из трендов) и подходящую мне по типу лица, умудрилась выбрать недорогие) Обслуживание мне понравилось, весьма вежливо и терпеливо.

Ольга Светличная - 09.07.2020
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв и приятные слова в наш адрес. Мы постараемся и дальше оправдывать Ваши ожидания.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.07.2020
Yell
7*****fi
На сегодняшний день из всех салонов оптики Очкарик у меня вызывает большее доверие. Когда я просила показать документы на люксовые бренды, мне без проблем их предоставляли. Т.е. если я плачу за очки долче, их я и получаю, а не подделку. Момент, который мне также нравится, это срок изготовления, не затягивают на несколько недель, укладываются в неделю – 10 дней. И в заключение, наличие офтальмолога на месте.
... Full review
 Hide review
06.07.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 11
А***********ва
Покупала очки в этом салоне очень хорошая оправа крепкая! Сотрудники салона квалифицированные обслуживанием осталась довольна

- 01.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.04.2024
Google Maps
A*****************va
Покупала очки для вождения Демократичные цены, большой выбор оправ и линз. Особенно хочется поблагодарить консультанта Ларису Ефременкову, за внимательное отношение, помощь в выборе оправы, линз, чехла, подробное спокойное объяснение и доброжелательность. Сколько проживут очки не знаю, но посещением осталась очень довольна

- 01.04.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 13
d***********id
Магазин продаёт паленые очки фирмы Ray-ban, несмотря на то, что они находятся в списке продавцов на официальном сайте. Стоимость завышена и в идентификационном номере ошибка, что недопустимо. Проверили номер на официальном сайте, таких очков не существует! Будьте внимательнее ! Так же советую обращаюсь внимание на еле заметную гравировку на линзе - не краска, а небольшая царапина RB отличительная черта оригинала. За 12000 тысяч покупать паленку жалко и обидно !
... Full review
 Hide review
11.07.2020
Яндекс
Г*****ий
Хорошо подобрали и изготовили очки.
... Full review
 Hide review
02.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
Ц**********ев
В салоне очкарик на станции метро Юго-западная 17го июля мною куплены очки с дорогими линзами за 13315 рублей. Дата готовности ожидалась на 23е июля. В итоге 23е число позвонили, сообщили, что очки ещё не готовы придётся ожидать ещё пару дней. Хорошо, я согласился. Через пару дней звоню уже сам не дождавшись звонка о готовности, где мне сообщают что очки до сих пор не готовы, что на заводе какой-то не понятный производственный брак и придётся ожидать ещё пару тройку дней. Хорошо, и здесь я согласился подождать. Через пару тройку дней 29.07 мне сообщают что линзы отправлены разного цвета и сделали заказ на новые уже соответствующие линзы и придётся ждать ещё 5 дней. Здесь я уже отказался ждать, так как через 5 дней меня в Москве уже не будет и потребовал вернуть мне деньги, на что мне сообщили, чтобы я подошёл в салон для возврата средств. Через 3 дня 01.08 приезжаю в салон чтобы вернуть свои деньги, где мне сообщают, что очки уже готовы и сегодня в течение дня привезут но неизвестно в какое время. Работники салона попросили подождать час или два. Хорошо подошёл через час или два и мне сообщают что курьер будет в 16.00. Я был готов дополнительно заплатить чтобы мне их привёз курьер до дома, но видите ли доставки у них нет. У меня вопрос. Почему я должен тратить свое время и кататься из дома до салона несколько раз за день не говоря о том что ждал дополнительно 10 дней от указанной даты готовности и ждать возврата своих денег ещё дополнительно 5 дней. Почему мне заранее не могли позвонить и сообщить что очки готовы и их привезут 01.08 в течение дня и я должен ждать звонка, в таком случае я не стал бы с утра кататься до салона для возврата средств а спокойно приехал бы забрать очки вечером. Ужасно недоволен обслуживанием, хоть и ранее покупал у них очки без проблем.

- 02.08.2020
Добрый день, благодарим что поделились с нами данной информацией. Что бы мы могли более детально разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимы меры, пришлите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактные данные по которым мы могли бы с Вами связаться на zakaz@ochkarik.ru.

- 03.08.2020

- 07.08.2020
Добрый день, Цыден Жамьянович. В связи с заводским браком линз, срок изготовления Вашего заказа был увеличен, о чем Вас дополнительно информировали наши сотрудники. Заказ был доставлен в согласованный с Вами день 1.08.2020 в 15:24. Мы ценим каждого клиента и делаем все возможное, чтобы Ваши заказы поступали вовремя.

Цыден Бадмаев - 07.08.2020
Добрый день. Мне сообщили что очки будут готовы через 5 дней, то есть 3го августа, а о том, что очки будут готовы 01.08 мне никто не сообщал, я узнал об их готовности лишь после моего приезда в ваш салон 01.08 для возврата денежных средств утром и мне пришлось бы либо ждать, либо кататься по городу несколько раз чтобы забрать их. Моя претензия в том, что мне заранее не сообщили об их готовности к 01.08, тогда я бы не стал тратить столько времени с утра, а спокойно приехал бы вечером забрать свои очки.

- 07.08.2020
Цыден Жамьянович, мы уточнили информацию. Оповещение о том, что заказ готов к выдаче, Вам должно было поступить 1.08 в течение дня. Т.к Вы были в салоне раньше, чем доставили заказ, сообщение ещё не пришло. Ещё раз спасибо за описание всех деталей ситуации. Мы приняли комментарии и передали соответствующим сотрудникам

Цыден Бадмаев - 08.08.2020
Почему в таком случае когда покупатель ждёт свыше 10 дней от даты готовности очков не уведомлять сразу о том, что их привезут 01.08. Почему ждать когда их привезут и отправлять смс об их приезде в салон?

- 08.08.2020
Цыден Жамьянович, в связи с тем, что мы производим товар индивидуально для каждого покупателя иногда сроки готовности могут сдвигаться. Мы обязательно примем в работу Ваши замечания и сделаем все возможное, чтобы наш сервис вызывал у наших покупателей только положительные эмоции.

- 10.08.2020
Добрый день, Цыден Жамьянович. Мы знаем, что с Вами связались наши специалисты принесли извинения за возникновение данной нештатной ситуации и предоставили необходимую информацию.
... Full review + 8 answers
 Hide review
01.08.2020
2ГИС
А*************ов
Сейчас к ним лучше не ходить — на записи к врачу для подбора очков неимоверно забивают( Придёте и будете ждать полчаса-час пока освободится

- 03.06.2020

- 03.06.2020
Добрый день, Александр. Благодарим, что нашли время и поделились с нами своим опытом посещения салона оптики «Очкарик». Действительно, сейчас наблюдается повышенный спрос на услуги наших специалистов. Вы можете записаться на удобное для Вас время приема на нашем сайте: https://ochkarik.ru/ или по телефонам: +7 (495) 231-10-01; +7 (800) 700-21-26. Мы сделали соответствующие выводы и внесём коррективы там, где это возможно. Ждём Вас снова.
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.06.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 9
В************ов
Мне сестра поручила выбрать подарок для мамы на юбилей. А я знаю, что она давно хотела новые очки от солнца. Хоть лето и не скоро, но я решил, что неплохо было бы подготовиться заранее. Стал искать, где купить и наткнулся на сайт Очкарика. Там у них статьи про зрение есть неплоие и про подбор солнцезащитных очков тоже. Я пошел в салон, но без мамы покупать не стал, а купил сертификат номиналом 5000 рублей. Спасибо за возможность порадовать маму!

Ольга Светличная - 28.11.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы искренне благодарны Вам за теплые слова.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.11.2019
Zoon
Н****ья
Надо бы поработать с вежливостью персоналу этого магазина. В январе пришла подобрать очки. Женщина средних лет сказала что для меня ничего нет, я ей начала показывать на варианты, она в итоге нехотя начала доставать. Когда я сказала, что не уйду отсюда без очков и готова и их купить, она засуетилась. Даже ее коллега подбежала, вытащили из под стола заначку))) зрение проверяла Капранова А.С. — к ней вопросов нет, профессионал с большой буквы. Через пару недель пришла забирать очки и была уже др угая смена сотрудников, молодые девчонки. Вот им большое спасибо, помогли даже чехол подобрать. – показать

Ольга Светличная - 21.08.2019
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы благодарны, что Вы написали о случившемся. Мы очень серьезно относимся к качеству обслуживания и не оставляем подобные прецеденты без внимания. Ваше обращение мы передадим соответствующему ответственному лицу, после чего будут проводиться внутренние разбирательства и будут приняты необходимые меры.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner