Оберег на Щёлковской (Москва, Курганская улица, 6) - Reviews

All reviews >> Companies >> Оберег на Щёлковской - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 392
Reviews with answers 100
Last review20:5023.05.2020
 22 review
64 review
12 reviews
21 review
40 reviews
233 review
8 206
124 4
50

Phone: +7 495 215-09-22

Address: Москва, Курганская улица, 6

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 392 review about company Оберег на Щёлковской, located at Москва, Курганская улица, 6.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.10.2012 until 23.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 26%.
Company representatives Оберег на Щёлковской you need to reply to customer reviews more often, since only 100 reviews from 392 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
Е*********на
Недавно, 22 декабря 2018г, у нас погибла кошка в клинике. Адрес ветклиники Оберег: г. Москва, ул. Курганская, д. 6. Мы отнесли кошку с ослаблением жизнедеятельности, слабости, но в сознании, и способной передвигаться, в данную клинику 19.12. На осмотре у врача Романовой В.Е., и на УЗИ, выяснилось, что наше животное серьезно больна почечной недостаточностью, о чем ранее мы не знали. Мы согласны были на лечение. Врач заговорила о госпитализации, но потом сказала, что у кошки плохой характер, и она вряд ли здесь сможет быть, и как ее лечить с таким характером. Кошка на осмотре врача Романову В.Е. один раз укусила. Я считаю, что этот врач не очень умеет найти подход к животному и не испугать ее. К тому же, мне данный врач в общем не понравилась, она не близка к животному, мало изучает кошку, напугала сдвинув железный стола.., не старается более серьезно изучить суть проблемы.. В целом врач казалась не дружелюбной и даже агрессивной. Врач назначила лечение, стоимость составила прием и лекарства 8000р. При этом, метод приема хозяева и животного выглядит так.., прием 5 минут, полчаса написание рецептов, и главное, подсчет средств за лечение питомца. Я видела как это делают другие врачи в этой клинике, к ним вопросов нет. После встречи с Романовой, у нас дома остались одни вопросы. Вердикт.. - диагноз осторожный, прием 8000р... Вопрос?.. Далее не настояв на госпитализации, не убедив нас в важности в этом, врач Романова отправила нас с больным животным домой. Мы не специалисты и не понимающие всей сложности со здоровьем у кошки, впервые оказавшиеся в такой именно ситуации, не стали утруждать врача, я также боялась что кошка кого-то покусает, забрали с прописанными лекарствами Анису домой.. Мы ожидали как написано в карточке больного, что нам в скором времени, то есть на следующий день, сообщат результат анализов, но на следующий день, я звонила сама в клинику, мне сообщили что анализы не готовы, я звонила дважды. Утром мы с мамой сделали капельницу подкожно Анисе, дали лекарства прописанные, сделали уколы. Я имею опыт лечения на дому кошек, и ранее выходила двух наших котов, и они еще прожили несколько лет.., . Сначала Анисе стало вроде как лучше. Но в середине дня она стала терять силы и падать, при этом сильно кричала. Я ехала с работы домой, звонит моя мама, и говорит что Аниса умирает. Договоренность на повторный прием была на субботу, да и толком его не было, врач не сказала когда нам нужно прийти снова. Я не могла ждать до этого дня, и рано утром следующего дня понесли Анису в клинику. Кошка на тот момент не могла ходить, пить, есть, и ее глаза почти не двигались.. Дома перед выходом, я писала жалобу на халатные действия ветеринарного врача Романовой В.Е., по причине действий которой моя кошка Аниса получила тяжелое осложнение, находясь у нас дома буквально через сутки. На приеме выяснилось, что у Анисы помимо того что отказали почки, возникло что-то вроде инсульта, и она впала в кому. Требовалось срочное лечение. Врачи предупредили нас что могут ее не вытянуть. Вопрос - почему Романова не была так убедительна, и не сообщила о серьезности проблемы сразу??.. Почему выясняется тот факт что в клинике, которая получает от хозяев питомцев хорошую оплату, нет прибора быстрой обработки анализов на биохимию??.. Почему хозяева должны мучиться в неведении и мучиться ночами в ожидании утра чтобы получить ответ на свой вопрос?! Почему хозяева животного пытаются сами спасти любимое животное, члена семьи, а не врачи клиники, которой мы платим?! Утром я написала жалобу в рукописной форме. Моя жалоба была сразу мной передана администратору клиники, запросив печать. Как ни удивительно, Романова после этого сразу подошла к нам, и стала доказывать что они, врачи ветеринары, не могут брать на себя ответственность, т.к. у них нет приборов.., помимо прибора для анализов, оказалось что нет еще какого-то прибора для давления.. Моя мама внесла уточнение к Романовой Виктории Евгеньевне, почему та не сообщила нам об этом на приеме, и не предложила хотя бы поехать в другую клинику и постараться спасти животное?!.. Виктория Евгеньевна, приняла оплату с клиента, и отправила смертельно больное животное домой. Замечу то, что известно, что у животных нет такого количества мышц на морде как у человека на лице, и понять их состояние из-за отсутствия мимики достаточно сложно. ..Мы положили Анису в стационар. Я уехала на работу. Днем мне позвонила врач дневной смены стационара, сообщила что некоторые показатели восстанавливаются, но анализы плохие, и кошка не видит и не шевелится. На вопрос мой, как она считает, почему возникло данное осложнение, она сказала, как я поняла, что прописанные лекарства Романовой вызвали такую реакцию, возможно осложнение, т.к. почки кошки не работают, и у нее возникло высокое давление, и процедуры данные и лечение необходимо было проводить сразу в условиях стационара. На следующий день мы приехали в клинику с целью забрать Анису из клиники, понимая что нет возможности ее спасти, хотели делать ей уколы обезболивающие, которые как я думала, нам смогут прописать, и чтобы она спокойно умерла дома. Скажу то, что я находилась в сильном шоке, т.к. просто за несколько дней я теряю своего любимого друга на моих глазах. Наша Аниса умерла.., В этот день, 23.12.2018 Анису не смогли вывести из данного состояния комы, и гуманнее, как сказала врач ночной смены нам, Елисеева А.О., было бы провести эвтаназию. После долгих усилий над собой, мы согласились. Сейчас, не найдя ни отклика о своих халатных и бездушных действиях со стороны ветврача Романовой В.Е., ни подтверждения от клиники о неправильных действиях со стороны врача и клиники в целом, в своей жалобе я просила, связаться со мной Главного врача клиники, я буду направлять свою жалобу в Ветеринарный контроль города Москвы, и в Россельхознадзор! Моя кошка имела право получать лечение,тем более платное и право на жизнь, может и как инвалид, но не погибать дома из-за бездушного отношения врача! Мы бы сделали все возможное для ее спасения! По данному факту мы проводим проверку клиники и врачей на профпригодность. Кто-то может дать еще совет, если можете, сообщите!
... Full review
 Hide review
09.03.2019
Yell
У***на
К сожалению поздно привезла…пока собирались, пока доехали…собака умерла при мне в кабинете, сделать ничего не успели или не смогли, с пеной и в судорогах. Но речь не об этом..поразило меня отношение: кто то говорил: ну ничего, бывает, новового заведете, кто то возмущался, что вот умер тут у них, дома бы умирал… Это так ужасно и кощунственно…это же как дети в семье-животные. Как можно говорить нового заведете! Наверно у тех, кто так говорит нет животных…или не любит их
... Full review
 Hide review
09.02.2018
Yell
Google Maps - 2 last review out of 206
Б********ир
... Full review
 Hide review
11.12.2019
Google Maps
М**********им
... Full review
 Hide review
07.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 124
В*****ав
Хорошая ветклиника. Вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо. Успехов.

- 05.08.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.05.2020
Яндекс
А*******Б.
Лечил животных, услуги отличные.

- 05.08.2020
Спасибо за вашу оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
A***********od
Хорошая разносторонняя ветеринарная клиника, внимательный и участливый персонал, приемлемые цены!...
... Full review
 Hide review
28.04.2020
2ГИС
А**********ва
Отличная ветклиника.
... Full review
 Hide review
09.03.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 50
Н****ия
Достоинства: Хочу поблагодарить Анну Игоревну, нашего арача, за внимание, отзывчивость, понимание и сострадание. Не бросила в трудную минуту, подобрала все необходимое лекарства, хирурга и до последней минуты была с нашим любимым котиком. Спасибо вам большое.
... Full review
 Hide review
05.03.2020
Zoon
Е*****на
Уровень санитарной безопасности клиники Оберег (Гольяново) и ответственности сотрудников оставляет желать лучшего! Посещали клинику с котом породы Мейн-кун 3 раза, только для вакцинации. При последнем посещении 18/11/2019 решили сделать ЭХО сердца ввиду предстоящей кастрации (кот молодой — подросток), для чего врач сбрила коту подмышечные впадины. При этом машинка для стрижки была не обработана дезинфицирующим средством, в результате чего коту занесли на места стрижки лишай. Замечу, что кот суг убо квартирный, других питомцев в семье нет, и мы не больны лишаем, а очаг заражения находился исключительно на сбритом месте. Пришлось долго лечить кота (лечение занимает более месяца), при этом кот потерял в весе на этом фоне и лишился своей великолепной шерсти, поскольку от лечебных эмульсий, от препаратов и стресса шерсть просто вылезла. И, что самое главное, при предъявлении мной претензии в адрес клиники руководитель согласилась, что заражение могло произойти и у них (50/50), но при этом не согласилась хоть как-то проявить эмпатию и предложить какую-либо адекватную помощь в этом вопросе, как минимум — провести бесплатный прием и обследование кота, не говоря о компенсации затрат на лечебные и дезинфицирующие препараты. А при озвучивании мной намерений подать жалобу на клинику в надзорные органы, руководитель заявила о том, что проверки надзорными органами ничего не дадут, и моя жалоба бесполезна.Бывает и так! Поэтому в данную клинику теперь не пойдем и не будем ее рекомендовать никому. – показать
... Full review
 Hide review
24.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner